Erstes E-Bike (Gebraucht) und paar Fragen

Hi zusammen,

ich habe von meiner Firma ein Radon Relate 9.0 (2021) geschenkt bekommen. Es handelt sich um ein Fahrrad eines Kollegen, der etwa 9.600 km damit gefahren ist und anschließend ein neues bekommen hat. Ich durfte das alte übernehmen.

Leider hatte ich schon nach der zweiten Fahrt ein Knarzproblem, das jedoch innerhalb einer Woche von einer Werkstatt behoben wurde. Ansonsten ist das Rad in einem Top-Zustand, und ich habe zusätzlich eine Inspektion durchführen lassen.

Da es mein erstes E-Bike ist, habe ich noch ein paar Fragen:

1. Als ich mein Fahrrad heute aus der Werkstatt abgeholt habe, hatte der Akku nur noch 20 %. Als er auf 10 % gefallen ist, ging der Motor aus. Ist es normal, dass sich der Motor bei etwa 10 % Restladung abschaltet?
2. Nachdem der Motor ausgegangen ist, musste ich ohne Unterstützung fahren. Dabei ist mir aufgefallen, dass es sich bis etwa 20 km/h so anfühlt, als würde mich der Motor ausbremsen. Ich musste deutlich stärker treten, besonders bei 10–15 km/h. Ab ca. 20 km/h wurde es dann plötzlich viel leichter. Ist das normal, obwohl der Motor aus ist?
3. Die Pedale sind ziemlich schlecht – ich bin heute bei Regen fast abgerutscht. Könnt ihr gute, aber nicht zu teure Pedale empfehlen?
4. Ich habe ein Foto vom Rahmen gepostet. Durch meine Taschen ist er leider ziemlich zerkratzt worden. In der Werkstatt wurde mir empfohlen, Schutzfolien zu verwenden. Habt ihr Tipps, welche Folien sich dafür eignen? Optisch sieht es aktuell nicht besonders schön aus, daher würde ich das gerne etwas verbessern – notfalls mit Folie.

Das war’s erstmal. Für ein paar Tipps und Infos wäre ich sehr dankbar!

Vielen Dank!