Edit: für alle die es interessiert: https://share.google/W8dj8pBVrcnKsKzY7

Ich gehe angesichts der Bewertungen davon aus, dass meine zeitnah gelöscht wird.

Hallo zusammen,

ich muss einfach mal meine heutige Erfahrung mit dem kleinen Fahrradladen von nebenan teilen.
Habt ihr auch schon Ähnliches erlebt?

Alles fing vor zwei Jahren an: Wir sind umgezogen, und ein paar hundert Meter entfernt eröffnete ein kleiner Laden mit Werkstatt. Mein alter Drahtesel (mittlerweile 17 Jahre alt, aber noch top in Schuss) ging seitdem jedes Jahr dort zur Inspektion. Alles gut soweit.

In den letzten Monaten bin ich viel hobbymäßig gefahren und habe mich für ein Gravel Bike interessiert (ich weiß, gerade voll Mainstream 😅). Der kleine Laden hatte leider nur ein Modell im Angebot, das für mich wegen der Systemlast (min. 120 kg) nicht infrage kam. Also bin ich zu einem größeren Händler gefahren, habe dort mehrere Räder getestet und mich schließlich für ein Scott Speedster Gravel 30 entschieden. Ich war glücklich.

Trotzdem wollte ich meine kleine Werkstatt weiterhin unterstützen. Sie werben explizit mit "spontanem Service bei Kleinigkeiten" und haben mein altes Rad immer gut gewartet. Also bin ich mit dem neuen Bike kurz vorbei, um die Schaltung einstellen zu lassen. Ich hatte selbst daran herumprobiert, aber es nicht so richtig hinbekommen – da dachte ich: lieber 10 Minuten Zeit + 20 € in die Hand und gut ist.

Doch schon beim ersten Blick auf mein neues Rad kam vom Besitzer nur ein pampiges:
„Ja, kommt drauf an…“

Dann die Frage:
„Wo hast du das denn gekauft?“
Ich: „Bei Laden XY (ca. 30 Minuten entfernt).“
Er: „Aha, und dann willst du den lokalen Laden nicht unterstützen?“

Darauf folgte ein halbes Kreuzverhör:
„Was hast du gezahlt?“
Ich: „1500 Euro.“
Er fängt an zu lachen, meint, das sei viel zu teuer, zieht über die Komponenten her und behauptet, er hätte mir für den Preis „viel Besseres“ verkaufen können (obwohl bei ihm das günstigste Rad ab 1400 € nur mit mechanischen Bremsen zu haben war).

Als ich dann trotzdem fragte, ob er die Schaltung kurz einstellen könne, kam wieder nur Gelächter:
„Wenn du’s hier gekauft hättest, sofort. Sonst Auftrag machen und Abholung in 2 Wochen, plus/minus 5 Tage.“
Auf meine Nachfrage, ob es wirklich so lange dauert:
„Für die Frage sind’s jetzt 3 Wochen.“

Da habe ich mein Rad wieder mitgenommen.

Ehrlich: Ich hätte es absolut verstanden, wenn er freundlich gesagt hätte, dass er spontane Services nur für eigene Kunden anbietet und andere Räder nur nach Termin – oder gar nicht. Aber dieses herablassende Verhalten, mein Bike schlechtzureden und dann noch mit „quick Service“ auf der Website zu werben, fand ich ziemlich dreist.

Am Ende habe ich die Schaltung selbst mit YouTube und etwas Geduld eingestellt. Jetzt brauche ich dafür keine 10 Minuten mehr – die Werkstatt hätte es wahrscheinlich in 5 geschafft.

Wie hättet ihr in meiner Situation reagiert?
Ich bin nach einem halben Tag und 30 km auf meinem neuen Rad immer noch ziemlich angefressen.

by Dokater

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39 Comments

  1. Bartislartfasst on

    Hier der Text für’s nächste Mal:

    >„Aha, und dann willst du den lokalen Laden nicht unterstützen?“

    Doch, deswegen bin ich hier, Du Pfosten! Hättest Du was anständiges dagehabt, hätte ich auch hier gekauft. Hattest Du aber nicht.

    So ein Penner.

  2. Ich würde den Laden jetzt einfach meiden. Sehr unprofessionell & fast schon arrogant. Dann wundern sich Leute noch, dass D2C Räder immer beliebter werden.

  3. Much-Jackfruit2599 on

    Ich bleibe bei meiner Behauptung, dass der Anteil komischer Inhaber mit Hang zum gatekeeping und Defiziten bei sozialverhalten bei Fahrradläden signifikant höher ist als bei anderen Branchen. Zumindest denen die ich kenne, auch so nerdzeug wie tabletop, messer, comics und antiquariat.

  4. Dieses “nicht bei mir gekauft, deshalb reparier ich’s nicht” hab ich bei Fahrradwerkstätten leider schon öfters erlebt.

    Ich geh dann eben und komm auch nie wieder. Ich bettel niemand an, um mein Geld anzunehmen.

    Bei ner Kfz-Werkstatt hab ich sowas noch nie erlebt.

  5. Ah, das berühmte “Friseursyndrom”!

    Wer hat denn DAS geschnitten? Das ist ja gar kein richtiger Schnitt! Warum sind die Haare so störrisch? Die sind ja ganz schön trocken und Spliss haben die auch! Wie soll ich das denn in 2 Stunden herrichten?

    Finde ich auch absolut daneben!

    Auf die Bemerkung, ein Rad sei ja nicht hier gekauft, antworte ich grundsätzlich, hätte ich, wenn du das gehabt hättest.

  6. PleaseMistreatMe3 on

    Hier freut sich jemand über eine überaus positive Google-Bewertung 🙂

    Solche Pfeifen haben es verdient.

    Edit: Laden nie wieder betreten versteht sich hoffentlich von selbst.

  7. Kakdelacommon on

    Ich versteh die Logik dieser kleinen Fahrradläden nicht. Hab auch oft die Erfahrung gemacht, dass man einfach geghostet wird, wenn man vorab telefonisch oder per E-Mail anfragt. Aber wenn die mit dem Kundenservice halt irgendwann pleite gehen, wundert es mich auch nicht. In deinem Fall wäre ich einfach kommentarlos gegangen, evtl. eine Google Rezession hinterher, dass niemand sich das Geschwätz ein zweites Mal anhören muss..

  8. Hatte hier noch nie wirklich schlechte Erfahrungen. Sind aber auch Werkstätte bzw. Läden die nicht groß (oder überhaupt) auf den Verkauf von Rädern ausgelegt sind. Wenn die Verkaufen dann meistens ältere Räder die aufbereitet worden sind und nicht so sehr Neuräder.

    Ich kenne das nur das manche Leute dann erzählen das Laden X dann total unfreundlich wäre. Dabei stelle ich dann aber schnell fest, das die Leute da mit einer verdrehten Erwartungshaltung rein gehen. Es soll möglichst günstig sein und möglichst schnell gehen. Am besten dann auch zur Hochsaison, wo so Läden komplett ausgelastet sind. Dann dauert es halt auch mal 2-3 Tage, damit die Schaltung am Rad wieder eingestellt ist.

    Keine Ahnung was mit dem Typen in der Anekdote nicht stimmt. Das ist halt nicht nur dreist, sondern auch ziemlich dumm. Wenn er etwas klüger wäre, würde er halt irgendeinen akzeptablen Grund nennen, warum es so lange dauert bzw. warum er dich als Kunden nicht möchte. Akzeptabel nicht im Sinne von wahr, aber eine Antwort mit der halt alle so gesehen gut weg kommen.

    Aber grundsätzlich sehe ich das eher als ein veraltetes Cliché an. Da gibt es nach wie vor das Bild vom alten Typen im Blaumann der mit permanent mieser Laune den Laden führt und nur Räder bedient, die ihm persönlich zusagen.

  9. Du bist quasi kollateralschaden von dem was halt täglich bei anderen Werkstätten passiert.
    Bei mir, ich bin selber Mechaniker, ist es natürlich ähnlich. EXTREM viele leute lassen sich beraten, und gehen dann woanders kaufen, ist ja okay, aber dann kommen sie bei jedem problem zu mir, und ich darf dann mich mit der chinesium firma / onlineversand etc rumschlagen, mit denen ich 0 connections habe um das Rad zu reparieren.
    sehr viele von denen übernehmen auch nicht die erstinspektion. In deinem Fall hat der typ natürlich überreagiert, aber jenachdem wie alt er ist, und wie viel von dem er mitgemacht hat, kann ichs verstehen. Nicht selten standen Kunden nach 30 minuten Beratung bei mir mit ihrem xywsewe elektro faltrad und nix geht. Oft schicke ich die dann auch zum “Hersteller”, da ich an den Teilen sowieso nix machen kann. Bei einem stink normalen 26″ mtb (aus Stahl) neu, konnte ich alle Schalthebel tauschen, da die beim ersten bewegen in Einzelteile fielen. Der Neupreis war nach der Reperatur fast schon erreicht, und ich verstehe nicht wieso man sowas an unwissende Kunden verkaufen darf.

    Aber zu deinem Problem: Du bist an einen Idioten geraten, und für “guten Willen” unterstelle ich ihm mal, dass er zuviel “billigräder kaufen, aber bei mir für die reperaturen antanzen” mitgemacht hat.
    jedoch hast du ja kein “billigrad” gekauft, daher ist das schon weird…

    Kleine Läden stehen und fallen mit ihrem Handeln, und er ist entweder ein Natur-arsch, oder über die Jahre so gewachsen. ein wenig Feingefühl kann man schon erwarten.

    edit: bei uns: Fremdmarkenfahrräder zahlen bei Reperatur 20% mehr, und kleinigkeiten “vorziehen” kostet 5 euro mehr, und leute zahlen das gerne, also ich persönlich verstehe solches gehabe null….

  10. Secret-Kitchen-3346 on

    Ist nichts neues, das Meme vom unfreundlichen Radladen…

    Ich hätte nach so einem Spruch auch einen gebracht und hätte den Laden nie mehr betreten. Es reparieren die Ketten teilweise auch. Ich kaufe mein Material im Laden vor Ort und baue kleinere Sachen selbst um, darüber hinaus sehe ich für Fahrradläden für das Billig- bis Mittelklassesortiment keine Existenzberechtigung. Für solche Sachen wie E-Bike, Mofa, Velomobil hingegen schon.

    Man sagt ja, dass viele Hardcore-Radenthusiasten komisch seien, aber soll der doch pleite gehen. Kunde ist König, Geld stinkt nicht.

  11. HeavyCompetition3433 on

    Der Typ zu dem ich immer geh ist genauso ein Stinkstiefel, überlege bei seinen Mondpreisen tatsächlich ne Hobbygarage mit Werkzeug aufzumachen, denn das ist alles was mir fehlt…Glaube auch das er nicht weiß das jeder googlen kann um die Preise der Teile rauszufinden sonst würde er wohl nicht die Teile doppelt rechnen und dann Arbeitszeit oben drauf…

  12. Dramatic_Debate9486 on

    Ich hab genau zwei Erfahrungen mit Fahrradwerkstätten:

    Beim kleinen Laden nebenan sollte ich das Rad meiner Partnerin abholen, hat sie mit nem Platten vorne dorthin gebracht. Sollte 20€ kosten. Dann hieß es “ne, wir haben 30€ berechnet, weil das Rad einen Nabendynamo hat”. Also Stecker von der Radnabe abziehen = 10€ Aufschlag… Nie wieder dorthin. Diskutieren war mir zu dumm. 

    Der zweite Laden war ne große Kette. Da habe ich mein Gravelbike gekauft und zur ersten kostenlosen Durchsicht hingebracht. Auf der ersten großen Tour am Berg, in den ersten Gang runter geschaltet und BAM hat das Hinterrad blockiert, weil die Kette innen an der Kassette vorbei gerutscht ist. Alle Speichen angeschrammt..

    Seitdem mache ich alles selber, zum Glück bin ich Technikaffin. Das Glück hat nicht jeder, lohnt sich beim Rad aber, das selber zu können. 

  13. Der Anteil an Fahrradladenangestellten, die meinen weil sie Räder reparieren können und dafür nötiges Spezialwerkzeug besitzen (für mich letzte und einzige Grund einen solchen Laden aufzusuchen), macht Sie zum Richter über alle Zweiradbesitzer und Zweiräder ist erschreckend.

    Ich hab mir echt abgewöhnt mit erklären zu lassen ich könnte nicht fahren, mein Bekannter welcher eine eigene Fahrradteilentwicklung betreibt, hätte keine Ahnung, ich hätte keine Ahnung, meine Mutter hat mich falsch erzogen. Einer hat mich mal nach meiner Wattleistung gefragt und als ich gesagt habe ich hätte keinen wattmesser ausgelacht.

    Ich habe keinen Bock mehr darauf. Konsequenz war die deine. Ich hab mir selbst beigebracht das meiste zu machen. Teile herausfinden ist ein Graus. Aber wenn es dann klappt und fährt ist man wieder ein wenig schlauer.

  14. Ja. Genau so wurde ich auch zum Selbstschrauber.

    Abgesehen davon, dass Du als Biobiker bei den Radlöden inzwischen eh die (vernachlässigbare) Minderheit bist und das Servicegeschäft über die E-Bikes läuft.

  15. Es gibt eine passiv-aggressive Antwort auf solche Leute: “Können Sie das oder nicht? Wenn Sie das nicht können, bin ich auch nicht böse, ich kann ja auch nicht alles. Wenn Sie das nicht können, hätten Sie eine Adresse für mich? Da wäre ich dankbar.” <freundlich lächel>. Zumindest Handwerker kriegst du fast immer damit. Auf jeden Fall hast du einen inneren Reichsparteitag.

  16. DukeOfBurgundry on

    Hatte ich auch mal so ähnlich und habe seitdem nur noch selbst mein Fahrrad gewartet. War auch nie ein Problem.

    Neulich habe ich ein Rennrad basierend auf einem alten Stahlrahmen neu aufgebaut. Allerdings hatte ich mit zwei Dingen etwas Mühe. Da ich kürzlich umgezogen bin, bin ich also zu einem Fahrradladen um die Ecke gegangen, und habe gefragt, ob sie mir beim Tretlager und beim Einschlagen des Steuersatzes helfen können. Beides haben sie sehr freundlich und ziemlich zügig gemacht. Ich bin dafür dort 2x vorbeigegangen. Das eine Mal einfach kurz gemacht und ich habe ‘n 10er in die Kaffeekasse gelegt. Das zweite Mal gab’s eine kleine Rechnung usw. War aber alles völlig in Ordnung und freundlich.

    Mir tut es schon fast leid, dass ich da nur selten hingehen werde.

  17. Zestyclose-Leave3505 on

    Hätten die halt mal gute Fahrräder zum vernünftigen Preis dort, haben sie aber nie. Meist nur Rentnerfahrräder. Hab das ähnlich so erlebt beim ersten Mal. Aber irgendwann haben die einen dann auch als Stammkunden im Kopf und es wird nicht gemeckert.

  18. Hattest du in dem Laden gefragt ob er ein passendes Rad für dich besorgen kann?
    Oder wolltest du gleich testen und mitnehmen können, darum der andere Laden?

  19. ich würde es so an das Volk weitergeben. ein nettes Google Review reindrücken und viel Spaß.

    was denkt der Bro, wer er ist? es gab früher mal Theater mit Canyon. Stadler und Co. haben denen jeglichen Service glatt verweigert. aber das sind z.T. große Ketten, und der Dude verdient sich seinen Lebensunterhalt eben vor allem mit den Reparaturen, besonders in der Nebensaison.

    Bin fast an Cringe gestorben während ich das Ding gelesen habe.

  20. Der nächste Radladen bei mir hat sich bei einer Frage zu meinem sehr, sehr alten billigen Rad lustig gemacht. Lohnt sich nicht mehr. Hatte damals kein Geld, inzwischen schon. Seitdem Fahrräder für rund 8k Euro für unseren Haushalt angeschafft – nicht bei ihm.

  21. Flashy-Zucchini7860 on

    Hach Radläden man kann sie nur lieben.
    Ich bin wegen meiner Freundin umgezogen und hab es tatsächlich gewagt mein Rad, was ich ein Jahr vor dem Umzug gekaugft habe mitzunehmen. Ich bin also um es mal durchchecken zu lassen zum lokalen Radladen gegangen der sehr gute Bewertungen hatte.
    Tja ich wurde unfreundlich abgewiesen das man nur eigene Räder annimmt und ich gefälligst zum Händler soll der mir mein Rad verkauft hat.

    Klar ich fahre 125km zum Laden, gebe mein Rad ab um dann nach Hause zu fahren. Um es dann ein paar Tage später wieder abzuholen. Ist ja auch absolut logisch 500km mit dem Auto zu fahren um sein Rad reparieren zu lassen.

  22. Hab die gleiche Erfahrung gemacht. Hab mein Rad über Jobrad bekommen, musste es vorzeitig aber ablösen weil mein Ex Arbeitgeber eine Psychose bekommen hat.

    Wollte mit meinen Cube zum Örtlichen Fahrradladen fur den Service und Kostenvoranschlag für eine Abdeckung die ein Langfinger mitgenommen Hab.

    Reaktion war folgende:
    Ja was willst du mit dem Fahrrad hier?

    Service machen lassen und ein Teil ist weg. Brauche für die Versicherung ein Kostenvoranschlag.

    Ja neeeee, Cube machen wir nicht, Ralf!! (Anschrinenf fertig chef) Da will einer einen Service machen lassen mit seinen Cube!

    Der soll verschwinden hier, soll er doch zu cube gehen!

    Bin dann auch ohne Kommentar gegangen. Weiß nicht was jetzt da Problem speziell an cube ist aber sodass hab ich noch nie erlebt. Top Bewertung, reparatur und Service aller Marken, außer Cube.

    Das gleiche beim “Größten Zweiradladen” ums Eck. Fahrrad da nicht gekauft, kein Service. Die Beratung dort ist sber auch unterirdisch schlecht.

    Hab jetzt jemanden in der Nachbarschaft gefunden, der macht es für ein Bierchen und gut ist.

  23. Ich würd genau diesen Text als 1 Sterne Bewertung bei Google abgeben und den Laden nie wieder betreten.

    Dass diese Leute nicht checken wie wichtig persönliche weiterempfehlungen sind. Mir hat hier mal ein Laden vor einem Rennen innerhalb von nem halben Tag ein neues Tretlager eingebaut. Seitdem hat der 3-4 neue Kunden die dort alle ihre wo anders gekauften Rennräder warten lassen.

  24. „Schöne“ Bewertung noch rein drücke und kein Geld mehr dort lassen. Überheblich und unfreundlich aber später jammern onlinehändler und große Läden machen die kleinen kaputt

  25. Naja das so kleine Läden weil es sich nicht lohnt viele Räder auszustellen meistens auf Bestellung arbeiten bei der jeweiligen Marke die sie führen oder mehrere ist ziemlich normal, ist bei uns hier auch so. Wollte ein RR haben er hätte bestellen müssen aber ist auch nicht seine Sparte also hab ich’s gelassen. Bikes Service macht er dennoch.
    Ich kann’s schon verstehen vor allem wenn man vorher da war aber der Ton macht die Musik.

  26. Ganz wichtig: Meiner Erfahrung nach sind das oft einfach seltsame Menschen – und daran bist Du nicht schuld.

    Meine Geschichte dazu: Ich kann am Fahrrad mittlerweile fast alles selbst reparieren – genau wegen der Erfahrungen mit einem ähnlichen Radladen in meiner Kindheit. Mein jugendliches Ich wurde bei jeder Frage, vor versammelter Mannschaft, von oben herab behandelt, veräppelt und als „dumm“ hingestellt, obwohl ich das Rad dort gekauft hatte und etwas darüber lernen wollte. Irgendwann hat es mir gereicht, und ich habe mir eine MTB-Zeitschrift abonniert (Pre-Internet-Times), in der jede Woche eine Reparatur erklärt wurde – daraus habe ich mir Schritt für Schritt Wissen aufgebaut. Heute ist es mit YouTube noch viel einfacher. In den Radladen gehe ich nur noch in sehr speziellen Fällen – und selbst dann stoße ich häufig auf grantiges Verhalten und auffällige Kommunikationsdefizite.

    Jemand in diesem Faden hat es gut auf den Punkt gebracht:
    „Der Anteil an Ladeninhabern mit Gatekeeping-Mentalität und deutlichen Schwächen im Sozialverhalten scheint bei Fahrradläden signifikant höher zu sein als in anderen Branchen …“

    Zum Glück gibt es hier auf Reddit richtig gute Hilfe – allen voran r/bikewrench. Kann ich nur empfehlen.

  27. Quick_Sandwich356 on

    Fahrradladenverkäufer sind so ne Sache. Manche sind übel Korrekt, andere leben in ihrer eigenen Welt.

  28. Ein Teil des “Problems” könnte auch aus der Ecke des Laden XY und “mein altes Rad immer gut gewartet” kommen.

    Du gehst also mit deinem netten Gravelbike also wegen eines Platten hinten zum Laden XY, dort wird mal kurz die Steckachse gedreht, neuer Schlauch rein, noch eben ein Kreuzchen auf den Schein den der Monteur bei jedem Fahrrad bekommt, 20 Minuten insgesamt, “Hallo Kunde, 35€ und schönen Tag dann auch.” Der Monteur nimmt gleich das nächste Rad in die Werkstatt mit. Derjenige mit dem direkten Kundenkontakt ist da i.d.R. auch eher gelernter Verkäufer als Fahrradmonteur.

    Am nächsten Tag kommst du mit deiner Stadtgurke (sorry, ich will die Sache nur verdeutlichen) zum Laden XY… Gleich bei der Annahme Danke aber nein Danke. Du gehst dann doch zu deinem alten Laden. Der braucht für deine Stadtgurke, mit Kettenschutz, Felgenbremse und Nabensschaltung, erbraucht 45 Minuten (Felgenbremse und Nabensschaltung werden evtl. auch noch nachgestellt wenn man es vernünftig macht), mehr als 45€ kann der aber auch nicht nehmen. Irgendwelche Kommentare wie der andere Laden wäre besser, oder noch schlimmer, habe ich im Internet gekauft, macht die Sache dann auch nicht besser. Evtl. ist derjenige mit dem Kundenkontakt auch ein Monteur oder der Inhaber, also kein geschulter Verkäufer, vielleicht ist demjenigen auch schon der vorherige Kunde auf den Sa*** gegangen. (Ein guter gelernter Verkäufer blendet das aus).

    Also gewisse Aversionen zwischen kleinem Laden und irgendeiner Kette kann ich zumindest nachvollziehen. Das der Kunde da anderer Meinung ist allerdings auch.

  29. Solche Läden waren für mich der Grund, dass ich mich mit dem Zeug selbst beschäftigt habe und learning by YouTube/doing mir das meiste selbst beigebracht habe.

    Tut mir leid für dich. Freut mich aber für mich, dass es doch nicht nur mir so geht. Und damit meine ich gar nicht Mal die mittlerweile üblichen Wartezeiten sondern das absolut überhebliche gehabe des Personals. Hatte ich bei der KFZ Werkstatt auch schon. Seitdem gebe ich mein kfz auch lieber in der 30 Minuten entfernten Werkstatt ab, statt in der um die Ecke. Da geb ich gerne mehr aus und muss mir nichts dummes anhören.

  30. Material-Ratio5540 on

    Leider gibt es sowas bei Fahrrad Läden immer mal wieder.

    Hab das noch krasser erlebt bei einem Laden bei mir um die Ecke, der explizit nur Reparaturen (!) macht.
    Bin da mit einem Eltern-Kind-Tandem hin, die es keinem einzigen Laden in Hamburg zu kaufen gibt. Hab das Tandem dann bei Pedalpower in Berlin bestellt, die die Dinger selbst herstellen. Wegen Corona ohne sich das live anzugucken, aber mit sehr netter mehrfacher ausführlicher telefonischer Beratung.

    In dem Reparatur Laden musste ich mich dann erst mal gefühlt beschimpfen lassen warum ich denn ein Fahrrad “im Internet” und nicht “beim Händler” kaufe.

    War dann auch das letzte Mal dass ich dort was habe reparieren lassen.

  31. Das ist eine schwierige Situation.

    Einerseits verstehe ich sein Verhalten. Halbe Europa steht in der Krise, und die Fahrradmarkt (sowohol neu als auch gebraucht) ist satt. Früher konnte kleine Geschäfte mehr Fahrräder verkaufen. Er denkt also eher an Verlust. Als Hobbischrauber kann ich das verstehen. Ich konnte ein tolles Carbon Gravel Rad erst nach 15 Monaten verkaufen.

    Anderseits bin ich zu nett und zukunftsorientiert und ich hätte dir ohne solche Kommentare geholfen. Neue Kundenschaft ist ja in der Regel vorteilhaft für den Unternehmer. Aber ich lebe nicht davon. Ich habe keine Ahnung wie man mit dieser Beruf Miete/Strom/Versicherung bezahlen kann. Nach einem halben Jahr wäre ich Obdachtlose. 😀

  32. Natural_Ad2812 on

    Das kommt leider vor.

    Ich hatte auch Mal so eine Begegnung. Hab beim Laden angerufen und einen Termin zum Service ausgemacht. An dem Tag vom Termin, bin ich dann dort hin gefahren und wollte das Rad abgeben. Daraufhin schnäuzt mich ein Mitarbeiter an, dass sie keinen Termin in ihrem Kalender haben und sie sowieso keine fremden Räder nehmen.

    Ich habe daraufhin nicht zu diskutieren begonnen. Allerdings werde ich nie wieder auch nur einen fuß in diesen Laden geben, nicht Mal, wenn sie mir etwas schenken wollten.

    Fehler können passieren, niemand ist fehlerfrei, aber man kann es auch anders ausdrücken.

  33. UpstairsFan7447 on

    Er ist eben ein Fahrradmechaniker und kein Geschäftsmann.
    Mit Kunden umgehen kann er nicht. Und Marketing kann er auch nicht.
    Kannst ja mal beobachten, wie lange es den Laden geben wird.

  34. Ich hätte das gleiche getan wie du: gehen und mich hinterher hier auskotzen. Mit dem Unterschied, dass ich den Namen des Saftladens genannt hätte.

  35. BikingToBabylon on

    Schlechte Rezension schreiben, allen Freunden und Bekannten davon erzählen und den anderen Laden empfehlen, hier den Laden benennen, damit keiner mehr hingeht. Geht gar nicht.

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