Partí mi bici en el bikepark de Andorra y me dieron otra nueva

Andorra, una bajada rápida, un ruido extraño… y mi cuadro Commencal roto. Lo que pasó después me dejó sin palabras.

Si quieres saber cómo responde la marca cuando tienes un problema real, este video es para ti.

El día que partí el basculante, me dirigí a la tienda Commencal de La Malsana, Andorra, para reclamar la rotura del basculante ya que entraba en garantía, me dijeron desde el primer momento que si que me lo cubría la garantía. Les pedí ayuda por si me podían dejar una bici de alquiler, o que me pusiesen orto basculante para así seguir montando en bici ese mismo fin de semana, y eso hicieron, en menos de una hora, me cambiaron el basculante por uno de color azul para que pudiese montar hasta que llegara el cuadro nuevo de color blanco, que fue el color que escogí ya que me dijeron que entrara en la web y les informara de el modelo que me gustara.

Así que no tengo ningún tipo de queja respecto a la marca, todo lo contrario, estoy super agradecido y muy contento por el trato recibido de la marca Commencal hacia mi, los chicos de la tienda son super amables, hacen su trabajo rápido y muy bien, así que les doy un 10 de 10,.

Siempre he usado esta marca de bicis y por lo visto siempre la voy a seguir usando. un saludo.
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