Hat jemand Erfahrung mit dem Onlineshop „we cycle Zweirad GmbH & Co. KG“?
Ich habe am 12. Mai ein Fahrrad (ca. 1200 €) bei wecycle.de bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Ich habe sofort eine automatische Bestellbestätigung erhalten – aber seitdem kam nichts mehr: kein manuelles Bestätigungs-Mail, keine Rechnung, kein Hinweis zum Versand.
Erst nachdem ich zwei Tage später nachgefragt habe, bekam ich am 14. Mai eine Versandbestätigung mit DPD-Trackingnummer. Der Status lautet seit dem 16. Mai, 12:12 Uhr nur noch: „Das Paket wurde an DPD übergeben“ – keine Bewegung seit 4 Tagen (heute ist 20. Mai).
Ich habe den Shop mehrfach kontaktiert – sie antworten relativ schnell, aber sagen jedes Mal nur, sie hätten „bei DPD nachgehakt“.
Eine Rechnung habe ich erst nach 3 expliziten Anfragen bekommen – mit dem Kommentar, man hätte sie „bereits geschickt“, was definitiv nicht stimmt.
Meine Fragen:
- Kennt jemand den Shop? Ist er ok, oder?
- Ist das Verhalten noch als normale Lieferverzögerung einzuordnen?
- Ich habe mit Kreditkarte (Vivid) bezahlt – sollte ich bereits ein Chargeback einleiten, oder macht es Sinn, noch ein paar Tage zu warten? Also, wenn ich wüsste, dass es wirklich ankommt, würde ich lieber warten als stornieren. Aber ich will auch nicht zu spät für eine Rückbuchung dran sein.
Was außerdem wichtig sein kann:
Dieses Fahrrad war überall sonst ausverkauft, und nur bei wecycle.de wurde es als "verfügbar" angezeigt. Am Tag nach meiner Bestellung wurde die Produktseite allerdings vollständig vom Shop entfernt – nicht nur als „nicht mehr verfügbar“, sondern komplett gelöscht. Das wirkt für mich im Nachhinein merkwürdig.
Bin für jede Einschätzung dankbar – danke euch im Voraus!
by Local_Campaign_4495
6 Comments
Ich hatte dort ein Cube Rad vor 3 Jahren gekauft. Aber ich habe es im Laden in St Wendel abgeholt. Die Lieferung hat wochen gedauert, aber das war noch zu Zeiten wo Lieferschwierigkeiten herrschten. Bei mir hatten sie nur auf telefonische Anfrage reagiert. Vielleicht mal anrufen? Viel Glück
die sind Idealo Partner (was auch immer das heißt) und haben da 3,1 Sterne bei 10 Bewertungen. Die negativen Bewertungen beschreiben ähnliche Probleme wie du sie hast.
Sonst sieht der Shop nicht nach einen offensichtlichen Scam aus. Den Laden gibt es wirklich bei der angegebenen Adresse, das Impressum sieht auch sauber aus.
Der Fakeshop-Finder sagt:
Keine Anzeichen für einen Fakeshop gefunden.
Einschätzung:
Dieser Shop ist bisher nicht negativ aufgefallen. Natürlich sollten Sie auch hier auf die Versand- und Rücksendemöglichkeiten sowie die passende Zahlungsart achten.
Wichtige Merkmale:
✔Es wurde ein Impressum gefunden. [Impressum anschauen](http://www.wecycle.de/Impressum/)
* Adresse: we cycle Zweirad GmbH & Co. KG Saarbrückerstrasse 171 66292 Riegelsberg ✔Diese Firma konnte in einem Register bestätigt werden: [Detailseite](https://www.handelsregister.de)
* Telefon: 06806 / 9878960
* ✔USt-ID: DE 292396948 Es handelt sich um eine existierende Umsatzsteuer-ID mit übereinstimmender Adresse.
Es wurde folgendes Twitter Profil gefunden: [Twitter](https://twitter.com/wecyclede)
Nennungen:
* Die Domäne verwendet Trusted Shops Bewertungen. [Zum Eintrag bei Trusted Shops](https://www.trustedshops.de/bewertung/wecycle-de)
* Die Domäne wurde in einer Prüfung von Trustpilot am 25.04.2025 eingestuft. Bewertung: 3.6 (akzeptabel) [Zum Eintrag bei Trustpilot](https://de.trustpilot.com/review/wecycle.de)
Weitere technische Merkmale:
* Die Webseite wird in folgendem Land gehostet:(Deutschland)
* ✔
* Das Hosting-Land ist stimmig für die Domänenendung von wecycle.de.
* ✔ Die Domäne besteht schon sehr lange. Die Domäneninformation wurde am 11.03.2014 das letzte Mal geändert.
*
Für Erklärungen der technischen Merkmale schauen Sie in unser [**Fakeshop-Glossar**](https://www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder/fakeshopglossar-74791).
Der Fakeshop-Finder prüft die Website eines Online-Shops auf Merkmale, die auf einen Fakeshop hinweisen könnten.
Versand mit DPD? Viel Spaß!
Das ist ein sehr bekannter Fahrradhändler. Such mal auf Youtube German Television. Es gibt zig Videos von Bikes die dort vorgestellt werden in deren Laden. Würde mich daher sehr wundern wenn die hier Schabernak treiben. Erfahrungsgemäß ist auch das DPD Tracking manchmal nicht das beste. Würde daher noch ein paar Tage beobachten und dann nochmal nachhaken
Haben ihren Stammladen bei mir um die Ecke, sind real und aktuell heftig am rödeln, da sie recht zügig wachsen. Kann sein, dass da Prozesse etwas durcheinander laufen. Liefern werden sie aber. Ist wohl leider Geduld gefragt.