Ich habe kurz nach Corona bei einem Münchner Fahrradhändler ein Fahrrad gekauft.
War damals schon overpriced, gab aber nicht viele anderen und ich habe es mir durch den vermeintlichen guten Service schön geredet.
Kurz nach dem Kauf kamen dann die Probleme, der Service war irgendwie gar nicht gut.
Irgendwann hats mir gereicht und ich habe eine schlechte Bewertung abgeben, das ist fast 2 Jahre her:
https://maps.app.goo.gl/fEYvLupNtdTdtCDr5?g_st=ic
Diese Woche hat der Händler versucht meine Bewertung löschen zu lassen, angeblich wegen Diffamierung. Fand ich spannend, der Händler hat nämlich nie mit mir das Gespräch gesucht.
Das ist mir in letzter Zeit häufig passiert. Wenn man da nicht aktiv mit viel Aufwand gegen vorgeht (Dokumente einreichen etc.) werden die Bewertungen einfach gelöscht. Google hat meinem Einspruch stattgegeben und die Bewertung wieder freigegeben – für mich ist es aber erneut ein Zeichen, dass man Google Bewertungen nicht trauen kann, weil diese sehr selektiv sein können.
by nevvermind2
10 Comments
Die Probleme habe ich übrigens alle bei einem anderen Händler beheben lassen
Hab deiner ausführlichen Bewertung mal einen Daumen nach oben gegeben. Vielleicht hilft’s ja irgendwie.
soweit ich weiß müssen die den Prozess jedes mal neu starten pro kommentar.
einfach löschen und neu schreiben
Sehe ich das falsch oder ist da nicht sogar ein Loch in der Felge?
Am Besten ergänzt du deine Bewertung noch um die Information, dass versucht wurde, diese zu entfernen. Kannst das ja ganz easy belegen 😀
Das ist dann der Zeitpunkt an dem man unter seiner Bewertung hinzufügt dass der Händler versucht hat die Bewertung löschen zu lassen und verloren hat.
google verdient sein geld mit werbung für unternehmen. wenns nach denen ginge, gäbe es einfach gar keine negativen bewertungen. dafür das komplett offen zu machen ist der verbraucher aber noch zu schlau
Ich habe mal den Verkäufer eines Druckers schlecht bewertet, dessen Trommel nach gut einem Jahr und sehr wenig Nutzung defekt war. Ein paar Monate später hatten die sich anscheinend eine Firma geholt um ihre Bewertungen aufzuräumen und auch gegen meine Bewertung wurde ein Löschantrag gestellt.
Es hieß zur Begründung, man könne die Bewertung keinem Kauf zuordnen.
Geschwärzte Rechnungskopie plus auf dem fraglichen Drucker ausgedrucktes und wieder eingescanntes Schreiben dort hingeschickt und nie wieder was davon gehört. Die Bewertung ist bis heute online und wurde natürlich um den Zusatz ergänzt, dass die Firma gegen negative Bewertungen vorgeht – was die Bewertung gleichzeitig wieder “hochgeholt” hat, schade aber auch.
Hat ein Laden bei uns auch gemacht. Finde ich widerlich sowas. Anstatt an sich zu arbeiten und ehrliche Bewertungen zu bekommen, sowas zu machen.
Vor allem haben solche Aktionen zur Folge, dass Google Konten eingeschränkt oder ganz deaktiviert werden. Mit meinem Account kann ich z.b. keine Bewertungen mehr schreiben, da mehrere Läden die ich bewertet habe, solche Löschungen in Anspruch genommen haben.
Ohne jetzt Google da grossartig in Schutz nehmen zu wollen, so ist dieses Problem aber eurem Rechtssystem in Deutschland geschuldet und dem Unwesen der Abmahnungen und ähnlichem.
In anderen Ländern, wie Schweiz, tritt das so nicht auf.
Aber, ja, Bewertungen in Deutschland ist nicht zu trauen. Weder auf Google Maps, noch auf anderen Plattformen wie Tripadvisor (nehme ich zumindest mal an — oder lassen da Händler oder auch Restaurant nicht löschen? Ernst gemeinte Frage!).