Ich wollte aufgrund der hier teils gemischten Erfahrungen mal meine Erfahrungen mit dem Laden teilen, da ich nun auch mal die Gewährleistung in Anspruch genommen habe und man sagt ja, hier trennt sich die Spreu vom Weizen 😀
TLDR: Find Fahrrad XXL ok, mir wurde bei Problemen bis jetzt immer geholfen.
Kurz zu mir: Ich hab keine große Ahnung von Fahrräder und mache nur so kleine Dinge wie Bremsen- oder Reifenwechsel. Ich wollte ein Rad um so ca 8km zur Arbeit zu fahren also würde mich als Casual bezeichnen, hab auch keine Ansprüche es soll halt funktionieren 😀
Das Fahrrad: Ich habe mir hier vor ca 2 Monaten online für 1600€ ein KTM Life Tour Tracking Rad mit Riemen und shimano affline 11 Gang gekauft (wird später noch wichtig).
Lieferung: Die Lieferzeit war bei mir ca 2 Wochen, was ich recht lang empfand. Das Rad war komplett aufgebaut nur die Pedale mussten angebracht werden.
Es gab sogar ein Set mit einem gratis Inbusschlüssel dazu was ich nett fand.
Reklamation/ erste Schäden: Das Fahrrad hatte Kratzer an den Pedalen und an einer Stelle am Lenker (ein Beispiel siehe Foto, wen es interessiert). Natürlich nix krasses aber wenn es neu ist schon doof. Ich habe während der 14 Tage Rückgabefrist geschrieben und taggleich eine Antwort erhalten mit 60€ Rabatt. Zusammen mit der Chatgpt hab ich 120€ rausgeholt was ich ok fand. Aber natürlich nervig, dass man verhandeln musste.
*Probleme mit der Schaltung & Reparatur: Nach etwas Fahren mit dem Rad merkte ich, dass wenn ich in den 7. bis 9. Gang schalte, warte etwas trete und dann an einer Ampel stehe und voll reintrete es knackt und sich so anfühlt als würde die Kette vom Zahnrad springen (bildlich gesprochen ist ja keine) was mich natürlich genervt hat. Ich hatte erst probiert die Schaltung selbst zu stellen aber es ging nicht weg.
Daraufhin habe ich Fahrrad XXL geschrieben und konnte in eine Partnerwerkstatt gehen bzw einen selbst gewählten Laden und da würden sie bis zu 60€ bezahlen. War dann in dem Partnerwerkstatt der mir das relativ schnell reparierte und meinte die Schaltung wäre falsch eingestellt und es sei normal, dass die etwas empfindlich ist.
Ka was er repariert hat aber eigentlich ist alles wie vorher 😄. Kann natürlich sein, dass die Schaltung einfach zu billig ist.
Fazit: ich bin mit dem Service zufrieden und hatte schlechteres erwartet. Dass die Schaltung wohl schlecht ist ärgert mich aber dafür können sie natürlich nix.
by max69HA
7 Comments
ist doch alles ok… mal ehrlich… zur Schaltung: hatte auch mal eine Nexus und eine Alfine. das knacken kann an der Spannung (zu viel, zu wenig) des Zuges liegen. Oder an deinen Beinen – ich habe 350Watt getreten und das mochte die Nexus zum Beispiel gar nicht.
Naja. Auch diese Schaltung sollte normal schalten. Billig hin oder her.
Ehrlichgesagt finde ich 120€ für so einen kleinen Kratzer recht kulant. Ich hatte zwar noch nie eine Nabenschaltung, aber das die Schaltung anfangs noch nicht passt ist mehr oder weniger leider Standard. Bei mechanischen Schaltungen sind es oft die Bowdenzüge die sich erst setzen müssen oder die Limits sind nicht ganz exakt vom Monteur gemacht worden.
>Laden und da würden sie bis zu 60€ bezahlen. War dann in dem Partnerwerkstatt der mir das relativ schnell reparierte und meinte die Schaltung wäre falsch eingestellt und es sei normal, dass die etwas empfindlich ist.
>Ka was er repariert hat aber eigentlich ist alles wie vorher 😄. Kann natürlich sein, dass die Schaltung einfach zu billig ist.
bruh 💀
Die Werkstatt und auch der Händler können da nix für. Du bist gerade dabei die Nabe zu schrotten.
Die alfine hat nen max. Eingangsdrehmoment von 50Nm. Dein Rad hat ne Übersetzung von 46:22. Wenn ich mal von ner Kurbel Länge von 160mm ausgehe (hab nix genaues gefunden könnte auch länger also schlimmer sein) darfst du mit maximal 67kg auf der Pedale stehen.
Wenn du jetzt an der Ampel a fährst im stehen und eventuell wer noch am lenker zerrst kommst du da locker drüber.
Der Laden ist insgesamt eine Farce. Ich habe dort (in unser lokalen Filiale) ein E-Bike für 4000 € erworben, das von Anfang an Probleme mit einer knackenden Gabel vorne hatte. Nach zwei erfolglosen Reparaturversuchen habe ich das Fahrrad im Geschäft gelassen (der Laden ist hier 20km entfernt) und eine endlose Kommunikation mit dem Service von FahrradXXL per E-Mail absolviert. Ergebnis: Sie bekommen keine Ersatzteile und können nicht reparieren. Ich habe also den Rücktritt wegen fehlender Nacherfüllung erklärt. Es hat trotzdem erst die Zustellung der Klageschrift gebraucht, um mir den Kaufpreis zu erstatten.
Ich möchte mich übrigens entschuldigen mein post ist vissel beschissen vom Layout geworden. Ich dachte eigentlich ich mache nen textpost mit bild im Anhang und keinen bild post mit text “im Anhang”. I’m sorry.