Wie seht ihr das? Der Hinterbau des Fahrrads ist aus Aluminium, nicht aus Carbon. Das dürfte also kein großes Problem darstellen.
Sie haben bei einem Test vor der Auslieferung festgestellt, dass das Fahrrad leichte Mängel aufweist. Daraufhin haben Sie mir das untenstehende Angebot unterbreitet.
Original Nachricht des Händlers gekürzt.
Am Hinterbau ist ein Lackfehler aufgetreten, den Sie auf den beigefügten Bildern sehen.
Unser Lösungsvorschlag:
Da dieser kosmetische Mangel keinen Einfluss auf die Funktion oder die Gewährleistung des Rades hat, möchten wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe von 30 Euro als Entschädigung für diesen Schönheitsfehler anbieten.
Annehmen oder nicht?
by 1290r
3 Comments
Ablehnen. Der Händler soll ein besseres Angebot machen oder das Rad zurücknehmen.
Versuch 50€ Nachlass rauszuschlagen und nimm das Rad. Das ist ein Fully. Wenn Du damit den ersten Trail gefahren bist, hat die Strebe sowieso Kratzer.
Danke erstmal für eure Antworten.
Ich denke ebenfalls, dass sich weitere Kratzer im normalen Betrieb ohnehin nicht vermeiden lassen. Trotzdem finde ich es wirklich lobenswert, dass sie sich die Mühe machen und nicht einfach davon ausgehen, der Kunde würde es sowieso nicht bemerken.
Wir werden ihnen vorschlagen, noch etwas dazuzulegen.
ZB neue digitale Dämpferpumpe oder so ….