Cette conférence aborde la question des « usagers » de la Silver Économie : qui sont ces fameux séniors, quels sont leurs besoins, quelles sont leurs attentes, quel est leur pouvoir d’achat, quels services ou produits achètent-ils, comment s’adresser à eux, de quoi auront-ils besoin demain ? Autant de questions auxquelles tenteront de répondre des spécialistes du marketing, des entrepreneurs et des influenceurs.
Conférencier : Serge Guérin – Sociologue.
Animatrice et présentatrice : Margot de Battista – Directrice adjointe @ I2ML (Nîmes)
Participants :
• Frédéric Serrière – Consultant. Fondateur @Age Economy
• Margaux Vieillard – Gériatre @ Hôpital H. Garcin – Aubagne
• Frédérique Aribaud – Directrice Générale @ Goupe Big Silver
Donc bon bonjour à à toutes bonjour à tous je crois que Jean-Jacques le live est est lancé ah je l’ai pas vu je je il est lancé j’ai pas vu je le vois tout à fait bien alors bonsoir bonsoir à toutes et à tous et bienvenue dans cette 3è session du colo virtuel
Sur l’entrepreneuriat dans laass économie voilà je veux juste dire quelques mots d’abord pour remercier les collègues qui vont animer cette cette session et et tout particulièrement notre conférencier euh Serge Guérin et margaot qui va ensuite animer la table ronde voilà juste pour vous rappeler que ce colloque est organisé à l’initiative
Du du campus des métiers des qualifications de la région sud en partenariat avec l’opco EP et que ex-marseille université euh a opéré en fait ces ces différentes conférences et j’ai eu le l’honneur en fait de de de définir les thèmes et de et de et de contacter de choisir les participants
Voilà j’espère que toutes ces conférences répondent à vos à vos attentes et j’espère aussi que celle de ce soir va vous plaire voilà je vous souhaite une bonne soirée une bonne conférence merci Marga merci Jean-Jacques donc je je réitère un bonjour à toutes et tous un grand merci d’être d’être connecté avec
Nous aujourd’hui pour cette 3è 3e cycle de de conférence donc moi je suis Marga de de Baptista pardon docteur psychologie sociale et directrice adjointe de la fondation et autour de cette table quatre experts de la Silver de la Silver echo et du vieillissement Serge Guérin donc Frédéric Serrière le
Docteur margaot vieillard et Frédéric Aribau un grand bonjour à tous les quatre bonjour euh donc le pardon merci d’être parmi nous le programme est est très riche he cette ce soir puisqu’on va aborder quand même pas mal de choses on va se centrer dans un premier temps sur ces fameux
Usagers de la Silver économie donc qui sont-ils qui sont ces seniors comment comment vivent-ils quels sont leur leur mode de vie comment le le vieillissement comment ils sont impactés de façon différentielle par le vieillissement dans une première partie dans une seconde partie on se centrera plutôt sur
La Silver économie sur la façon dont enfin les clés de succès finalement pour réussir à la fois à concevoir des produits ou des services à destination des des seniors et aussi comment communiquer auprès de auprès de cette cible enfin de ce public et j’ai envie de dire dors et déjà de ces publics
Parce qu’on va vraiment je pense insister là-dessus sur sur la la pluralité en tout cas des des personnes dites âgées peut-être très rapidement TR trois mots de de remerciement je je remercie bien entendu ex Marseille université et ses partenaires pour l’organisation de de ce colloque appifire pour tous les
Aspects techniques qui nous permettent d’être d’être réunis aujourd’hui et j’en profite également pour pour merci jean-jaces tprado pour pour l’organisation de cette de cette table ronde l’idée c’est qu’on puisse vraiment répondir répondre pardon au maximum à à à vos besoins à vos attentes donc surtout n’hésitez pas à poser des
Questions à noter des des remarques sur le chat qui est dédié à cette conférence he normalement vous avez un onglet discussion publique qui vous permet au fur à mesure du du colloc de pouvoir noter toutes vos réactions et on tâchera d’y d’y répondre tout au l de cette conférence spécifiquement à la
Fin Serge Guérin je vous propose qu’on qu’on rentre dans dans le vif du sujet euh pour vous présenter très rapidement si jamais ça ça ve être nécessaire vous êtes professeur à alinse docteur HDR en sciences de de l’information et de la communication vous travaillez comme chercheur et consultant sur les enjeux
Du vieillissement du CER de l’intergénérationnel et vous avez publié une une quarantaine d’ouvrages dont un sur la Silver économie pour les nuls si je dis pas de bêtises et un suivant qui devrait arriver là dans dans les dans les mois qui suivent pour introduire cette cette conférence du coup thème assez assez
Générique assez global est-ce que vous pouvez nous nous aiguiller un peu sur sur qui sont les seniors finalement merci à vous on va en tout cas on va essayer vous donner un un regard il y a évidemment plusieurs plusieurs regards si on si on prend du
Côté médical çaa pas la même chose que si on prend du côté psychologique du côté sociologique ainsi suite moi j’ess ESS donc d’être plutôt sur finalement le rapport de la société à l’âge et un rapport de l’âge à la société on pour dire quelque chose autour de cela
Peut-être oui alors c’est le c’est le trème trème intervention donc les gens qui nous écoutent sont déjà bien acculturés à T à tous ces enjeux il a sment des personnes qui vont pas écouté de premierers et ainsi de suite je rappellerai peut-être juste en démarrant quelques éléments de chiffre quand on
Parle justement de cette société du vieillissement je dis souvent aussi société de la longévité c’est un côté euh moins brutal on pourrait dire les vieux c’est toujours les autres la longévité ça peut être tout le monde donc c’est aussi une manière d’intégrer un peu mieux un peu mieux les gens et
Quand on parle de longévité la première question justement ou le premier élément c’est l’espérance de vie qui a augmenté finalement un des une des ruptures majeures c’est même une une rupture anthropologique il en a eu très très peu de cette puissance là c’est justement le fait que bah depuis que le monde est
Monde on vivait pas très longtemps les les premières fois on a calculé espérance de vie c’était 1750 et c’était 25 ans évidemment que les problématiques étaient pas les mêmes il y avait une partie de la population qui vivait beaucoup plus longtemps qu’ avait une partie qui décédait très très vite les
Femmes souvent en couche et puis une mortalité infantile énorme donc moins de d’une personne sur deux finalement dépasser la dizaine d’années tout ça a évidemment très fortement changé puis après il y a eu d’autres accélérations les premières plutôt duûes aux innovations en santé la recherche en santé ainsi de suite à l’amélioration
Aussi de l’accompagnement en santé par une chose toute bête à partir moment où pasteur arrive à convaincre que ça serait bien que les médecins se lav les mains et ben on gagne aussi de l’espérance de vie donc il y a eu plein de choses autour de cela pu ensuite il y
A eu tout ce qui est autour de la de la notion de protection sociale la la France un peu championne du monde de la protection sociale il suffit de voir sur les budgets mais ça a eu aussi cet avantage là ou cet effet là quand on réduit l’âge minimal auquel on doit
Travailler quand les enfants de 8 ans ne doivent plus aller travailler ça fait du bien à l’espérance de vie quand on invente la médecine du travail ça fait du bien à l’espérance de vie quand on organise après après 1945 la sécurité sociale ça fait du bien à l’espérance de
Vie donc tout ça a eu des effets puis troisème élément c’est que les conditions de vie d’aujourd’hui sont quand même beaucoup moins dures pour la plupart des personnes al ell peuvent être parfois plus dur en terme psychologique de et tout ça enfin globalement la la la difficulté au travail la difficulté la difficulté
Physique au travail n’a rien à voir avec celle que pouvez connaître dans les 50 60 et ainsi vite donc tout ça a fait que notre espérance de vie a fortement augmenté globalement en 1900 cétait 4 ans femmes et hommes confondu aujourd’hui c’est auelà de 80 ans femmes
Et hommes confondus donc ça change les choses de manière très très forte donc le premier élément c’est cette longévité alors qui a connu une une très forte croissance fin des années 1960 jusqu’à 2010 à peu près et puis ensuite plutôt une une certaine stabilisation une croissance beaucoup moins forte avec
Évidemment une baisse au moment de la la crise de la covid et puis une reprise mais très très modeste depuis ça c’est l’expérance de vie globale la deuxième question c’est bien sûr ça sert à quoi de vivre plus longtemps si on vit pas très bien or ce qui est d’intéressant
C’est que depuis 2008 l’espérance de vie en bonne santé augmente plus vite que l’espérance de vie tout court ce qui était pas toujours compris par les gens qui ont discuté au moment de la réforme des retraites il y avait aussi un regard idéologique très très fort pour les gens
Qui étaient contre cette réforme de retraite mais c’était aussi voilà il y a aussi cette réalité là on vit globalement en meilleure santé et plus longtemps qu’auparavant bien sûr il y a une question sociale qui reste très forte il y a 13 ans pour les hommes dès
40 d’écart d’espérence de vie entre les 5 % les plus riches les 5 % les plus pauvres 13 ans pour les hommes 8 ans pour les femmes donc on voit bien que sur la question sociale elle reste encore encore forte mais c’est que les 5
% donc ça correspond pas non plus à à beaucoup de à beaucoup de personnes même si évidemment c’est un sujet et globalement plus on a on est dans les dans dans des classes privilégiées plus notre espérance de vie et notre espérrience de vie en bonne santé est
Meilleure donc là il y a une question sociale à prendre à prendre en compte à la fois sur la santé à la fois sur la prévention à la fois sur la compréhension des enjeux autour de cela bien évidemment si j’habite dans telle ou telle région ça peut être aussi des
Différences d’espériances de vie des différences de qualité de vie qui peuvent être aussi à prendre en compte ça c’est donc le premier élément mais qui est quand même absolument majeur nous vivons collectivement plus longtemps et ça reste d’ailleurs cet élément de d’espérance de vie reste comme un un des éléments comme un des
Critères fort de de l’idéage de l’indicateur de de développement humain un pays où l’espérance de vie est faible c’est a priori un pays où ça va pas très très bien un pays où l’espérance de vie est bonne est en croissance c’est a priori un pays où ça va plutôt bien
Évidemment c’est pas le seul élément mais c’est un élément à prendre en compte le deuxième élément à prendre en compte c’est ce qui fait aussi qu’on parle autant de ces sujets ce qui fait ce qui fait aussi que depuis 2013 a été inventé en France cette filière S la
Silver économie alors sur l’efficacité on pourrait y revenir en tout cas si ça a été pris en compte c’est parce que il y a de plus en plus de personnes concernées c’est pas du tout un marché de niche c’est pas voilà c’est un marché c’est vraiment du mass market alors fr
Serrier mon confrère en chauitude je vois on parlera beaucoup mieux que moi mais voilà mais ces questions là de marché sont évidemment extrêmement importantes parce que simplement il y a beaucoup de monde don beaucoup d’acheteurs potentiels beaucoup de consommateurs potentiel voilà mais donc c’est une question économique c’est une
Question sociale s’il a plus de gens âgés dans la société c’est comment finalement on invente aussi une société qui soit mieux adaptée euh à à cette questionl ça ça a été la loi d’adaptation de la société au vieillissement autour de autour de 2015 c’est comment les les villes sont plus
Concernés le réseau francophone ville amis des aînés par exemple est est un de ces éléments là en ce moment se tient le Congrès des Maires de France nous étions hier autour de cette questionlà parce que bien sûr que pour les élus bien sûr que pour les habitants cette question de comment on
Améliore la situation par rapport aux plus âgés comment on l’améliore d’ailleurs avec les personnes concernées c’est un élément d’importance je tiens tout de suite à dire que quand on améliore avec et pour les plus âgés ça veut pas dire que on oublie les plus jeunes et que souvent ce qui améliore la
Vie des plus âgés améliore la vie de plein d’autres personnes je prends un exemple tout bête il y a très très longtemps le monde du handicap demandez à ce qu’on supprime les marches pour prendre les transports en commun parce que quand vous êtes en fauteuil quand
Vous avez une canne quand vous avez des problèmes de de vue tout ça est compliqué de de prendre des escaliers s’il y a une plateforme c’est plus facile pour rentrer dans un bus dans un C dans un tramou et ainsi de suite et donc mais finalement alors il y avait
Aussi les problématiques technologiques mais la la pression n’était pas suffisante d’un certaine manière du monde du handicap et quand c’est rajouté l’augmentation des gens âgés finalement il y avait une logique à le faire dire si on veut que les gens puissent prendre les transport si on veut que les gens
Puissent garder plus d’autonomie il faut qu’ils puissent avoir accès au transport en commun par exemple de manière plus aisée donc on l’a fait mais c’est très bien pour ces personneslà mais c’est très bien pour quelqu’un qui porte une lour de charge c’est très bien pour quelqu’un qui pousse saintando c’est
Très bien pour un enfant que sais-je encore et finalement les autres les gens plus classiques on va dire bah personne va porter plainte parce que on a supprimé les démarches et qu’on peut rentrer directement et tout le monde au moins une fois dans sa vie s’est pris les pieds dans les escaliers
Est tombé en montant ou en descendant donc finalement ça améliore la vie de tout le monde ça marche pas à tous les coups mais très souvent prendre en compte les plus fragiles finalement permet d’améliorer la situation de tout le monde de réduire les accidents et d’améliorer la prévention donc on voit
Bien que cette question de de nombre est aussi une question qui permet aussi qui pousse finalement à agir en terme économique en terme social en terme géographique en terme de de citoyenneté et puis le le troisème élément qui est important d’aborder c’est on pense souvent au vieillissement et on a raison
Mais on doit aussi penser que de l’autre côté il y a aussi un sujet c’est que on fait de moins en moins d’enfants et que donc la pyramide elle part elle part du bas quoi et comme il y a de moins en moins d’enfants cette question de de
Place ou de nombre ou de proportion des plus âgés ça’acroit encore donc le troisème élément c’est après l’espérance de vie après le nombre c’est tout simplement la proportion le nombre relatif parce qu’il pourrait y avoir de plus en plus de personnes âgées mais s’il y a en même temps de plus en plus
De jeunes ou de plus en plus de gens entre entre 25 et et 70 ans par exemple la problématique se pose pas de la même manière or la la diminution des naissances se renforce en France en en 10 ans on a perdu annuellement en 2020 3
On fera à peu près 110000 enfants de moins qu’on en faisait il y a une dizaine d’années donc tout ça a des effets évidemment là aussi et la France et plutôt dans le en Europe plutôt un pays moins touché que d’autres pays d’ailleurs c’est intéressant de se dire
En 2015 pour la première fois dans l’histoire de France les plus de 60 ans sont devenus plus nombreux que les moins de 20 ans ça n’était jamais arrivé dans l’histoire du pays en l’année prochaine en 2024 pour la première fois en Europe l’OMS a sorti son étude très très
Récemment pour la première fois en Europe les plus 65 ans seront plus nombreux que les moins de 15 ans donc le Vieux Continent devient de plus en plus un continent de vieux d’une certaine manière donc là il y a vraiment une transformation très forte et d’ici à
2030 en France aussi les plus 65 ans seront plus nombreux que les moins de 15 ans donc ça aussi transforme l’environnement social démographique et donc et donc économique évidemment du du pays avec bien sûr là aussi des des différences extrêmement fortes c’est le département la Martinique qui connaîtra
Le le vieillissement le le plus prononcé puisque plus de 46 % de la population aura plus de 60 ans d’ici à à 2030 et puis d’autres d’autres en Île-de-France ça sera moins net au début ainsi de suite voilà il y aura aussi des des différence assez forte mais on voit un
Tout ça et puis je garde un dernier chiffre autour de ça en 2026 à partir de 2026 la France va connaître euh il y a eu un un une première croissance des plus âgés mais c’était je dirais les les les jeunes plus âgés ce que j’appelle la
Silver génération les 60 80 euh et puis à partir de 2026 les premières générations du baby boom du baby boom donc ceux qui sont nés à partir de 1946 jusqu’en 194 vont arriver justement à l’âge de 80 ans et donc on va connaître pendant une trentaine d’années une
Croissance très forte une explosion on pourrait dire du nombre des plus âgés donc quand on parle de on on reste souvent focalisé sur les âges je je pense pas que ce soit une bonne une bonne manière de faire mais en tout cas c’est facile à comprendre à partir de
2026 on va connaître plus d’un doublement il y a à peu près 2200000 personnes depuis 80 ans aujourd’hui en France faut se rappeler qu’en 1980 il y en avait 600000 600000 2200000 en 2050 5 millions voyez donc une croissance très très forte et donc là aussi une autre problématique parce qu’évidemment ces
Plus âgés là peuvent alors une grande partie iront très bien et c’est génial mais une partie aura plus de difficultés problématiques de perte d’autonomie auront besoin d’être mieux soutenu par les services à la personne ou dans des établissements ou être accueilliis dans des établissements adapté médicalisé qu’on appelle aujourd’hui les épades
Voilà donc il y aura tout ça donc ça aussi mécaniquement il y aura aussi un besoin autour de cela voilà si si on garde les choses espérance de vie qui augmente et qui se stabilise espérance de vie en bonne santé qui augmente un petit peu mais pas assez et là c’est
Vraiment l’enjeu de de la prévention la prévention à tous les âges de la vie le nombre qui va continuer de croître de manière très importante et la proportion qui va continuer d’être plutôt en faveur des plus âgés au détriment des plus jeunes ça c’est un petit peu ce ce qui
Nous attend déjà aujourd’hui et ce qui va nous attendre pour les années futures au moins pour les 30 années à suivre évidemment derrière ce qu’on maîtrise le mieux c’est l’espérance de vie le nom parce que quand quelqu’un naî bah on sait que 80 ans plus tard il aura 80 ans
Et donc comme il y a heureusement très peu de de mortalité avant bah finalement on est capable de savoir à peu près combien plus 80 ans ce qu’on sait moins parce que ça joue beaucoup plus sur le taux de fécondité des femmes c’est combien d’enfants seront j’allais dire
Fabriqués réalisé à ce momentl voilà mais en tout cas on a un modèle on voit à peu près à vue humaine dans les 30 années qui viennent on voit à peu près les problématiques qui se posent ça c’est l’élément je dirais démographique mais qui est absolument central deuxième
Élément si je prends ma casquette de sociologue c’est plutôt la question de finalement de qui on parle parce que encore une fois quand on dit ah les les 50 sont comme ça les 60 sont comme ça les 75 sont comme ça oui à grande masse à grande masse mais finalement c’est
Beaucoup plus compliqué que ça je dirais heureusement et donc c’est la question des même peut-être la question des générations qui se pose la question des générations c’est Carl manim 1928 qui a inventé la sociologie des générations qui a tenu assez bien alors lui disait une génération c’est à peu près une
Vingtaine d’années et c’est des gens qui ont partagé finalement un imaginaire commun mais mais aussi un récit historique commun les garçons qui sont allés mourir ou se battre dans les tranchées ont partagé un imaginaire pas plus qu’un imaginaire commun une réalité commune mais autour les femmes par exemple qui n’étaient pas dans les
Tranchées mais qui ont dû allit beaucoup plus travailler par exemple dans les ateliers dans les usines et ont connu les difficultés voilà et ont vu arriver ensuite les garçons ainsi de suite donc du coup cette imag là il est partagé et le reste de la société a bien vu qu’il
Se passait quelque chose donc il y a de temps en temps quelque chose d’extrême puissant bon la dernière fois où c’est arrivé de manière aussi puissante c’était 1968 et c’était évidemment un drame qui n’avait rien de comparable il y avait pas cette violence là il y avit pas cette difficulté là mais nempêche
Que c’est un peu la dernière fois où s’est construit une génération de jeunes assez collective aujourd’hui ce qui est intéressant c’est les jeunes comme les vieux d’ailleurs l’effet de génération est beaucoup moins fort il y a énormément de différence vous prenez deux jeunes de 20
Ans finalement il y a assez il y a énormément de différence celui qui est bien formé moi je suis prof alinsex c’est une école de commerce assz classique bon voilà les gens qui en sortent auront un boulot sans difficulté des gens de 20 ans qui sont sortis des
Études qui ont jamais réussi à y rentrer par exemple sont dans d’autres situations des gens qui ont vécu plutôt en dans des métropoles ou à côté des métropoles ont pas du tout la même vie que des gens qui ont vécu loin des métropoles quand déjà pour le collège
Vous deviez prendre le car à 6h du matin c’était pas du tout la même chose que quand bah le collège il est il est à côté de chez vous par exemple hein don voilà donc les situations sont extrêmement différentes pour les jeunes et elles sont aussi très différentes
Pour les pour les beaucoup plus âgés ou là encore les histoires sont pas les mêmes quelqu’un qui est qui a des revenus convenables par exemple qui a une bonne santé qui est pas isolé ne vit pas la même chose au même âge que quelqu’un qui commence à avoir des
Difficulté de santé quelqu’un qui est isolé euh qui qui se retrouve en difficulté de d’accès au au au déplacement par exemple ne vit pas la même chose quelqu’un qui vit loin des centres de santé quelqu’un qui vit dans un lieu où il y a peu de médecin accessible quelqu’un qui vit
Dans un lieu où il y a pas un tissu associatif développé quelqu’un qui vit dans un lieu où les services à la personne sont en difficulté par exemple parce qu’il n’arrivent pas à recruter parce qu’ils ont pas assez de personnel ça les personnes au même âge ne vivent
Pas nécessairement les mêmes choses plus fortement encore on assiste je disais à partir de 2026 l’arrivée des premières générations du baby boom à des âges plus âgés au-delà de 80 ans on assiste à au au départ au décès à la mort à la disparition de des générations que j’appellerai les générations
Silencieuses aux générations devoir des gens qui avaient connu ou l’avant-gerre la guerre ou juste après guerre et qui étaient habitué Dee certaine manière à une certaine sobriété eux il faisaient pas d’idéologie il parlaient pas d’écologie mais ils étaent obligé de la vivre tous les jours parce qu’il fallait
Faire attention parce que il y avait pas de voiture nécessairement parce que pour aller chercher son pain on marchait parfois on faisait 1 km demi il y avait pas de trottinette électrique pour y aller ainsi de suite ces gens-là qui étaient pas du tout dans la plainte qui
É plutôt dans même je ne dis rien je ne me plains pas je veux pas déranger ces gens-là sont en train de partir et vont être remplacés progressivement par des générations qui sont né finalement avec la consommation qui ont accompagné la société de la qui ont accompagné la
Société de la consommation qui ont accompagné une société qui était plus une société du confort certaine manière donc tout ça fait aussi pour une partie d’entre eux inventé la jeunesse quand je parlais de mes 68 cela vont d’une certaine manière inventer la vis et viess qui sera plus revendicative qui
Prendra plus la parole qui a aussi des outils culturels des outils médiatiques pour mieux prendre la parole donc on va voir des gens qui vont avoir plus de demande la question qui sposera c’est en terme de de revenus est-ce que les nouvelles générations auront des revenus suffisants il y a la question des
Retraites et de la baisse des retraites qui va se poursuivre euh dans dans dans les années qui viennent avec une difficulté économique très très forte avec un endettement qui a été complètement mis sous la table par de personnes mais qui est là euh endettement général du pays mais aussi
Difficulté de financement des retraites donc tout ça se se posera aussi donc avec un risque que les futurs retraités alors déjà ça a baissé parce que ça a pas suivi la hausse des salaires ainsi de suite et ça a pas et ça a été décalé par rapport à l’inflation ça a baissé et
Ça risque de baisser beaucoup plus donc des générations plus demandeuses des générations plus bruyantes des générations plus de droit qui diront mais moi j’ai droit à cela et en parallèle aussi parfois plus de problématique économique et donc comment elles trouveront cet équilibre entre les deux ça sera une des grandes questions
Qui nous attendent pour les pour les années à venir et puis peut-être pour pas être trop long et pour un peu carer les choses se dire aussi que encore une fois je pense que la question de l’âge la borne des âges est insuffisante alors on peut la construire est utile rien que
Sur des bouquins j’avais un peu construit les choses par exemple les quin cadeau ce que j’avis appeler les qu’in cadeau 50 65 ans donc les plus jeunes des seniors sont toujours un peu mis de côté par exemple dans l’entreprise sont considérés un peu comme des comme des pré réputatifs ou
Des gens qui sont pas à l’aisees qui comprennent pas les nouvelles technologies et ainsi de suite parce que évidemment tout ça est totalement faux euh quelqu’un qui a 60 ans aujourd’hui depuis qu’il travaille il est accès avec les ordinateurs ainsi de suite et Internet a commencé à se dévolouer en
1992 donc si entre 2023 1992 il a pas vu arriver c’est possible mais c’est pas du tout pour une question d’âge c’est pour une question sociale géographique culturelle voilà mais c’est pas du tout une histoire une histoire d’âge en tout cas voilà donc mais ça c’était lesun
Cadeau pour aller très très vite si on veut nommer un peu les choses deuxème catégorie j’avais appelé ça la Silver génération on pourrait dire les 65 80 85 bon deuxè catégorie voilà j’avais fait un bouquin 10 idées fausses sur la cver génération parce qu’il y avait l’idée
Les les vieux sont tous riches les vieux n’ont pas de sexualité euh les vieux sont tout le temps à faire la fête et ainsi de suite de montrer que c’est évidemment bien plus compliqué que certains d’entre eux ont des revenus par exemple très très confortables et que d’autres en revanche en particulier les
Femmes sont dans des difficultés économique déjà extrêmement lourde que certains d’entre eux ont la vie qu’ils veulent et la vie amoureuse qu’ils veulent mais que d’autres ont une vie amoureuse ou une vie sexuelle encore extrêmement qui leur correspondent il y a pas de norme à donner par rapport à ça
Voilà mais mais il faut ce qu’ils ont à faire voilà et que donc les gens sont beaucoup plus libre et et sortent beaucoup plus des normes qu’on ne veut bien le le dire ou qu’on veut bien essayer de leur imposer pu troème catégorie on pourrait dire les aînés on
Avait fait une étude c’était le terme qui était le le mieux accepté par les gens très agés qui disent ouais je suis pas un seigneor à 90 ans m’appelez pas seior c’est un peu c’est un peu ridicule je suis l’aîné qu d’une certaine manière et souvent en plus c’est intéressant
Parce que je pouvais être l’aîné de la frattererie et à 10 ans j’étais déjà l’îné donc c’est pas nécessairement lié à mon âge c’est lié aussi à à une situation ça c’est la première chose deuxième chose ce qui me sembleêre plus intéressant c’est de regarder en terme
De style de vie finalement selon mon style de vie je renvoie à telle ou telle catégorie de population et je peux avoir quand je prendais les quin cadeau je peux avoir 65 ans et être je sais pas je je viens de créer mon entreprise euh je
Suis hyper créateur je sais pas moi de liens sociaux je suis hyper impliqué dans telle ou telle association j’ai complètement changé ma manière de vivre j’étais euh voilà d’une certaine manière je consommais beaucoup j’avais une voiture et puis bah j’ai changé complètement de vie aujourd’hui je suis
Très très attentif je suis plutôt dans la sobriété euh je suis je fais attention je vis peut-être j’ai organisé peut-être un mode de vie où je partage la cuisine la buanderie que sais-je encore avec d’autres et donc voilà on on économise du mètre carré donc économiquement mais aussi on réduit
Notre empreinte écologique par exemple voyez donc il y a plein de choses de ce type là donc le le style de vie est finalement plus important que l’âge et dans les styles de vie évidemment il y a là où je vis ça change encore une fois
Si je si j’habite loin euh d’une grande ville je ne vis pas la même chose que j’habite dans une grande ville ou euh ou en B cette grande ville c’est pas pas la même vie du tout si selon mes revenus évidemment si je suis si j’ai 75 ans je
M’appelle Denise et je vis avec une retraite de 1000 € c’est pas tout à fait la même chose que si j’ai le même âge je m’appelle aussi Denise mais j’ai une retraite de de 4000 €. évidemment on est pas dans le même monde si je suis je
Sois en couple d’ailleurs ou seul si je suis isolé ou si je vois du monde c’est pas la même chose non plus si je suis dans un environnement où il y a un tissu associatif élevé où il y a une ville qui est très très mobilisée où il y a des
PME qui sont très très impliqués où il y a des services à la personne qui fonctionneent bien c’est pas la même chose que si je suis dans un endroit où tout ça n’existe pas où les liens sociaux sont difficiles où je suis où il faut que je fasse des kilomètres pour
Voir quelqu’un d’autre ma vie n’est n’est évidemment pas du tout pas du tout la même la question de de la formation si j’ai été bien formé voir si j’ai continué de me former 800000 personnes suivent l’université tout âge par exemple c’est pas la même chose que si
J’ai arrêté mes études très très tôt alors 80 20 an d’aujourd’hui on fait des études ils allaient pas nécessement très très loin mais les études qu’il faisaient bah ils apprenaient à lire à écrire à compter et donc parfois ils sont plus all avec ça que des gens qui
Ont fait des études beaucoup plus longues mais qui voilà parce que niveau a baiss parce que plein d’autres raisons ils sont pas dans dans la même situation donc là aussi c’est c’est à prendre en compte mais on voit bien que il y a une diversité de situations je crois il faut
La prendre très très fortement en compte et tout ça évidemment a des effets en terme de consommation en terme de rapport à l’écologie en terme de encore une fois de de mode de vie en terme de d’imaginaire comment je me situe dans la société en terme de d’insécurité on
Parle souvent de sentiment d’insécurité je trouve que le terme est extrêmement humiliant parce qu’il y a des gens qui sont pas dans un sentiment d’insécurité ils sont en insécurité qu’elle soit physique qu’elle soit culturelle qu’elle soit économique et donc il faut le prendre en compte et et éviter le mécris
En disant non mais c’est juste un sentiment c’est parce que vous avez pas compris ce qui se passait non non les gens qui qui vivent dans des en difficultés dans des des peurs dans des craintes et plus on est fragile physiquementment que ces craintes sont de plus en plus fortes parce qu’on dit
Ben je suis pas en capacité de me défendre voir simplement en capacité de m’échapper donc tout ça je crois il faut le prendre en compte et si on veut un tout petit peu résumer les choses j’avais construit dans le temps une typologie en disant il y a ce que
J’appelle les CRA les seigneurs traditionnels alors je parlais de ces générations qui vont qui vont disparaître mais il reste des gens assez traditionnels une vision du monde assez pour dire assez conservatrice mais conservateur peut être aussi très très posi parce qu’après tout l’écologie une écologie peut-être pas celle qui est
Portée politiquement aujourd’hui mais une écologie peut être aussi une écologie de la conservation je veux conserver une société qui fonctionne je veux conserver par un temps où les saisons voulent dire quelque chose voilà mes conservateurs pe être aussi conservateur sur les murs conservateur sur une relation aux autres je vois
Surtout ma famille je vois quelques amis et tout ça se limite à cela et mon monde est souvent un monde ma maison mon jardin si j’ai moyen d’en avoir un si je suis une situation où je peux en voir un ça c’est les seigors traditionnels les
CRA pour dire qu’il y a ensuite les seigors fragilisés les CFRA ceux qui sont fragilisés parce que en terme de santé ça va pas bien parce que en terme de santé psychique ça va pas toujours très très bien parce que en terme de lien avec les autres ça va pas très très
Bien ou parce qu’en terme économique ça va pas très très bien parfois évidemment les quatre peuvent arriver en même temps évidemment là c’est c’est extrêmement difficile heureusement ça reste minoritaire mais faut pas le mais faut pas les oublier et ces gensl parce que il y aura de plus en plus de personnes
Très âgées risque de d’augmenter de l’autre côté c’est ce que j’appelle les booBos les boomers Bohem donc là plutôt issu justement des générations de du baby boom des générations les plus agées du baby boom des génération les plus jeunes du baby boom et en même temps
Boomer et en même temps Bohem parce que des gens qui se déplacent qui sont dans une logique de mobilité qui vont être souvent d’ailleurs assez consommateur assez early adopteur qui vont être souvent des gens qui quand ils ont les moyens vont chercher à faire des VO
Voyage ou des choses comme ça ou bien moyen ou pas moyen qui vont être beaucoup plus dans une prise de conscience ou dans une conscience écologique dans une conscience de solidarité intergénérationnel ça c’est des gens souvent d’Illes très impliqués dans le tissu associatif très impliqués dans les communes ça c’est trème
Catégorie et puis 4atè catégorie les les les boufras les boomers fragilisés donc les mêmes mais qui en particulier en terme de santé en terme d’isolement commence à se retrouver dans les difficultés plus fortes donc voyez si on prend ces qu ces quatre catégories là qui recouvrent les 17 millions de de
Retraités d’aujourd’hui par exemple les 17 millions de seineors d’aujourd’hui qui seront 23 millions dans les années qui viennent parce que la croissance de la population ne va marcher que par le haut que par les plus âgés donc c’est un un public ou un marché ou ou des populations ou des opinions qui vont
Augmenter parce que simplement ces populations là vont augmenter donc tout ça et je m’arrêterai là pour pas être trop loin trop long pardon tout ça veut dire que de plus en plus de monde concernés et autour de cela de plus en plus de gens concernés
Parce que il y a les gens agés eux-mêmes il y a leurs proches qui un jour seront aussi concernés très très directement il y a les aidents bénévoles euh des enfants par exemple qui s’occupent de leurs propres parents et puis il y a les professionnels du CER les professionnels
De l’accompagnement si on prend par exemple le le le monde HLM alors c’est un monde euh plutôt de catégorie populaire le monde HLM on a fait une étude récente qui montrait que 35 % de la population HLM était une population senior alors qu’avant dans l’imaginaire c’est les jeunes qui vont dans le monde
HLM hein 35 % si on rajoute qu’à peu près 10 % de la population HLM accompagne professionnellement ces publics là parce que les infirmières les auxilires de vie tout ça elles vivent très fortement dans HLM parce qu’elles ont des revenus assez faibles et que une partie des aidans vivent dans le monde
HLM 50 % des habitants en HLM sont concernés directement par le monde du vieillissement voyez donc c’est pas un petit pourcentage il y a des villes il y a des villages où c’est 50 60 70 % 75 % de la population qui a plus de 60 ans
Mais parfois c’est 75 % de la population qui a plus de 75 ans donc voilà donc c’est une réalité et c’est sans doute dans les grands défis il y a le défi la transition écologique il y a le défi de la transition démographique d’ailleurs à mon sens les deux vont vont ensemble
D’ailleurs c’est le c’est le sujet de de mon prochain bouquin en janvier c’est là où ça va se passer en très en très très grande partie c’est là où ça va jouer et donc il y a d’autres transitions bien sûr il y a une transition culturelle géopolitique qui nous qui
Nous qui est très très présente mais je reste sur mes domaines de compétences en tout cas le monde de demain sera d’abord un monde de vieux et à nous de rajeunir notre regard sur ce monde de jeu ce monde de jeu c’est intéressant ce monde de vieux pour ne pas être vieux jeux
Mais pour pouvoir être capable d’innover d’inventer et je termine là-dessus d’inventer avec les personnes concernées et non pas seulement pour les personnes concernées les gens qui vont arriver encore plus voudront être des acteurs de de cette société du vieillissement et de toute manière il y a pas le choix s ce
Sont pas des acteurs S se contente d’ des consommateurs on n’arrivera pas à réussir cette société je si ça vous va je propose de m’arrêter là un grand merci Serge euh à la fois pour pour ce contenu très très riche et d’avoir resp respectter le timing c’est
C’est parfait euh je vous propose qu’on passe enfin on posera en tout cas ensemble des questions plutôt en en fin de conférence juste un un petit un message de de la salle pour pour l’intérêt en tout cas vis-à-vis de cette conférence et peut-être un souhait d’avoir une une biblio ou à minima le
Support donc je rappelle que cette conférence elle est enregistrée donc il y aura la possibilité en tout cas de pouvoir la voir en replay et peut-être Serge si si en fin de conférence vous avez quelques quelques bibli quelques revues en tout cas pertinentes à à transmettre je pense je pense que çaela
Fera plaisir à minima à une personne et je pense à bien plus du coup on a vu le le regard du coup plutôt plutôt sociologique sur sur cette question de la la transition démographique là je pense que ce sera intéressant d’avoir le le regard plutôt du du géiatre avec avec
Margaot vieillard vous êtes du coup gériatre médecin gériatre au CHU d’bagne chef de service du cours séjour gériatrique et chef du pôle gérontologique d’auagne et ben on a vu he comment comment c’est du coup catégoriser plutôt les les les seniors dans ces dans ces quatre grandes catégories vous j’imagine que on va
Plutôt en avoir trois je vous laisse peut-être nous expliquer comment on vieillit et comment comment on peut distinguer en tout cas les différentes formes de vieillissement merci bonjour à tous et à toutes merci pour cette invitation je voulais vous parler dans cet exposé en je va je vais le diviser en
Trois parties tout d’abord d’abord sur les les effets du vieillissement sur l’organisme ensuite les trois types de profil de personnes gériatrique qu’on peut rencontrer et enfin quelques petits conseils pour s’orienter vers un vieillissement réussi euh tout d’abord je voulais vraiment insister sur le fait que le vieillissement c’est un processus
Naturel c’est en aucun cas une maladie euh la vitesse de vieillissement des êtres vivants euh est fortement influencé par euh des facteurs génétiques environnementaux et aussi par notre mode de vie euh la population âgée elle est caractérisée par une grande hétérogénéité c’est ce qu’on appelle le vieillissement euh interindividuel par exemple on reçoit
Dans le service des patients de euh 70 ans qui vont avoir énormément d’antécédents des troubles neurocognitifs qui vont être très qui vont nous paraître très âgés et en parallèle on va voir une petite mamie de 100 ans qui aura aucun antécédent et qui aura eu un vieillissement réussi donc il
Faut vraiment pas s’arrêter à l’âge ce qui compte en gériatrie c’est vraiment les antécédents et le mode de vie le vieillissement c’est un processus lent et progressif qui doit être différencié des maladies on va rentrer un peu plus dans le vif du sujet sur les effets du vieillissement sur l’organisme euh il
Faut savoir donc que le vieillissement n’est pas une une maladie euh il s’accompagne surtout d’une diminution des capacités fonctionnelles de l’organisme Les capacité fonctionnelle c’est tout ce qui est l’état nutritionnel l’état cognitif la mobilité les fonctions sensorielles auditive et visuel et l’état psychologique euh plus l’avance en âge est important
Et plus l’équilibre de base est fragile c’est-à-dire qu’une agression minime c’est-à-dire une chute une infection urinaire peut vraiment bouleverser l’équilibre de la personne âgée c’est ce qu’on appelle un peu le contexte le concept pardon de vulnérabilité euh les conséquences du vieillissement elles peuvent être très important chez certains sujets âgés et être minime
Voire quasi absente chez d’autres individus donc dans ce cas-là on parle d’un vieillissement réussi euh donc on va parler maintenant donc l’effet du vieillissement sur la composition de l’organisme et du métabolisme vous allez comprendre pourquoi une personne âgée est quand même plus fragile qu’un adolescent parce qu’il y a plein de processus
Physiologiques normaux qui se passent chez la personneagée tout d’abord chez la personne âgée la masse maigre diminue et la masse grasse augmente qu’est-ce que ça veut dire ça veut dire que quand la masse maigre diminue il y a une diminution de la masse musculaire ce qui peut entrer dans le cas euh d’une
Sarcopénie ensuite on voit également un vieillissement sur l’organe desessens c’est-à-dire la vision et l’audition en fait le vieillissement oculaire s’accompagne d’une réduction de l’accommodation ça veut dire qu’en fait les personnes âgées voient moins bien de près ça c’est physiologique c’est normal ensuite sur l’audition c’est ce qu’on appelle la presbyakuzzi euh l’appareil
Auditif vieillit c’est normal et s’accompagne du coup d’une perte de l’audition c’est pour ça ça qu’on est obligé de parler plus fort quand on voit certaines personnes âgées et ça porte principalement sur les sons aigus le vieillissement physiologique touche également le système nerveux tout d’abord le système nerveux central qui
Peut entraîner une diminution des perform des performances omnésiques et du coup de de la mémoire les capacités attentionnelles également peuvent être diminué et en particulier la réalisation de double tâche personnes âgées parfois ont un peu des difficultés à réaliser deux tâches en même temps le sommeil chez la personne âé enfin chez les
Seiors la personne âgée est également impacté car il y a une altération de la qualité du sommeil parce qu’il y a une diminution de la sécrétion de la mélatonine euh les personnes âgés ont également une diminution de la sensation de soif qui est physiologique ce qui peut entraîner souvent des
Déshydratation c’est pour ça que les déshydratations sont plus fréquentes chez la personne âgée pour dans le système nerveux périphérique pourquoi les personnes âgées chutent plus que les jeunes parce qu’on retrouve souvent une instabilité posturale à cause d’une diminution de la sensibilité propr proprioceptive et donc ce qui favorise plus les
Chutes un autre organe qui vieillit c’est le cœur et le système cardiovasculaire souvent on se demande pourquoi les personnes âgées ont souvent de l’hypertension artérielle parce que physiologiquement les artères perdent leur élasticité ce qui entraîne une rigidité des artères et des parois artérielles et qui entraîent des hypertensions artérielles l’appareil respiratoire est
Également touché par le vieillissement avec une diminution de la force des muscles respiratoires et une diminution du taux d’oxygène dans le sang l’appareil digestif également atteint par le vieillissement avec des constipations très fréquentes parce parce qu’il y a une diminution du péristalitisme et enfin les personnes âgées ont des peuvent avoir des états
Bucodentaires plus précaires que chez les jeunes parce que la production de saliv est moins importante et ce qui entraîne des caris euh l’appareil locomoteur est également atteint avec des des oses plus fragiles c’est ce qu’on appelle l’ostéopénie et c’est pour ça que les personnes agées sont plus à même d’avoir des fractures
Euh l’appareil urinaire est également atteint les reins vieillissent ce qui entraîne souvent des insuffisances rénales euh la peau est également touché vous voyez les patients sont enfin les pardon les personnes âgéses sont plus ridés également ils ont une sécheresse cutanée car les glandes euh sébassé les sudoripar diminuent l’activité des
Glandes diminuent ce qui entraîne une sécheresse cutanée donc on comprend bien que tous ces mécanismes de vieillissement euh entraînent une altération euh de de la personne âgée euh et donc on comprend bien également dès qu’il y a un processus aigu c’està-dire une chute un choc psychologique une infection la moindre
Chose va perturber C cet équilibre qui est précaire chez la personne âgée donc ça c’était voilà je voulais vraiment vous parler du du vieillissement physiologique donc c’est un vieillissement normal donc toutes ces choses-là arrivent chez la personne âgée euh même si on n’est pas malade euh en gériatrie on différencie trois types de
Population il y a les patients âgés robustes c’est les patients qui sont complètement autonomes qui ont un vieillissement réussi ensuite on distingue les euh les personnes fragiles et enfin les personnes dépendantes nous en gériatrie on se focalise énormément sur les patients fragile car un patient fragile c’est un patient réversible
C’est-à-dire qu’on peut le rendre robuste si on détecte la fragilité mais si on ne détecte pas la fragilité il va tomber dans la dépendance donc la dépendance c’est tout ce qui est ben grabatisation qui a un mode d’entrée en maison de retraite et une fois qu’on est dépendant c’est irréversible donc
Actuellement il y a plein de de travaux par par l’OMS pour repérer euh les personnes fragiles à leur domicile afin de de pouvoir les rendre robustes euh le processus de fragilité c’est un un processus silencieux et vraiment insidieux euh qui est vraiment considéré maintenant comme un syndrome gériatrique
À part entière et il faut savoir qu’il y a plusieurs définitions de de la fragilité euh nous actuellement on se base sur une une définition assez simple qui a été définie en 2001 par Fred il y a cinq critères euh et il faut trois critères sur les
Cinq pour pour être repéré comme fragile le premier critère c’est une perte de poids involontaire de plus de 5 kg ou 5 % en un an euh le deuxème item c’est une fatigue qui est ressentie par le patient le 3ème item c’est une vitesse de marche diminuée 4è item c’est une perte de
Force musculaire qu’on calcule avec un appareil qui s’appelle un un grip test et enfin 5è item c’est les patients qui qui sont sédentaires donc trois critères sur C le patient est fragile il faut le dépister il faut le prendre en charge et enfin je voulais finir euh l’exposé sur
Euh le vieillissement réussi parce que ça ça existe heureusement euh et quelques préconisations euh donc chez les patients qui ont une faible diminution des capacité fonctionnelle euh et qui conservent du coup leur leur réservve c’est c’est ces patientsl qui sont robustes et qui ont un vieillissement réussi ces individus-là
Ils sont capables de faire face à des stress importants et souvent leur problématique de santé ell se rapprochent assez des adultes moins âgés donc pour vieillir en forme euh il est essentiel de préserver et de renforcer les capacités fonctionnelles euh donc les capacités fonctionnelles je le rappelle c’est la mobilité donc la
Marche est indispensable chez la personne âgée la cognition le cerveau euh est un muscle comme le quadriceps donc le cerveau doit être entraîné on doit le travailler avec des exercices de stimulation cognitive tout ce qui est par exemple maufléché sudocu du jardinage regarder la télé et
Après parler à son conjoint de ce qu’on a vu à la télé la lecture euh comme autre capacité fonctionnelle il y a également la nutrition il est très important que de lutter contre la dénutrition chez la personne âgée enfin l’Étap psychologique du patient également est très important tout
Syndrome dépressif doit être pris en charge et enfin on doit préserver les fonctions sensorielles donc si on a un problème de vision ou d’audition il est très important de les prendre en charge euh et autre point important le capital de base intellectuel physique et relationnel doit vraiment être entretenu et amélioré
Autre chose qui est beaucoup plus orienté sur la médecine euh toutes les maladies accessibles à une prévention euh doivent être bah prévenu par exemple tout ce qui est grippe les maladies cardio-vasculaires car on sait dès qu’il y a un événement aigu chez une personne âgé ça peut entraîner une cascade
Gériatrique et donc un état de dépendance donc la prévention en gériatrie est vraiment la clé d’un vieillissement réussi et enfin je voulais vraiment finir sur une chose qui est très très importante et que j’entends très souvent lors de de mes consultations j’entends ben ma maman elle perd un peu la tête mais c’est
Normal c’est l’âge ou bien bah je la trouve un peu triste elle est déprimée mais c’est normal c’est l’âge ou elle tombe un jour sur deux mais c’est normal c’est l’âge il faut vraiment arrêter de banaliser toutes ces altérations des capacité fonctionnell parce que être vieux et être déprimé non c’est pas
Normal c’est pas normal norm c’est une maladie et il faut la prendre en charge les troubles de la mâche les chutes c’est pas normal c’est pas parce que on s’est pris les pieds dans un tapis c’est qu’il y a quelque chose derrière sur les chutes a toujours des facteurs de risque
De chute et il faut aller les chercher et il faut les traiter quand on dit B il a perdu du poids c’est normal non c’est pas normal il faut prendre en charge la dénutrition donc si on veut un vieillissement réussi il faut arrêter de banaliser tous les altérations des capacités fonctionnelles je vous
Remercie merci beaucoup margaot pour pour cette intervention effectivement ENF je suis ravie en tout cas qu’en qu’ qu’en fin d’intervention vous vous rappelez l’importance justement de de pas banaliser ces altérations qu’on peut trop facilement associer au vieillissement et aux personnes âgées et j’en profite pour ajouter si on regarde
Vraiment les les études sur le niveau de de bien-être en population mondiale et française les les personnes avec un niveau de bien-être être le moins élevé se situe plutôt entre 35 et 45 ans et au contraire en vieillissement on a tendance à à augmenter en tout cas son
Son niveau de de bonheur et de de bien-être euh on a bien noté du coup ce qu’il fallait qu’on fasse pour essayer de de vieillir en meilleure santé on on voit de plus en plus d’études qui qui s’intéressent à à lutter ou en tout cas à ralentir la la sa naissance cellulaire
Avec en projet en tout cas le fait de ralentir le vieillissement est-ce que vous pouvez nous nous en dire de mots est-ce que vous êtes un peu au clair là-dessus est-ce que demain on pourra ralentir voir annuler le vieillissement c’est c’est imaginable ça ou alors j’avoue que je suis pas du tout
Spécialis dans ce domaine là je pourrais pas trop vous aiguiller làdessus ok pour l’instant on en est à on en est à au rat pour l’instant c’est des études sur les r on verra que chez l’être humain mais mais du coup bon dans le doute autant autant suivre vos
Conseils merci beaucoup du coup on a vraiment abordé effectivement la la question de de la personne âgée du senior de des générations et des des différentes capacités fonctionnelles intéressonsnous maintenant à la à la Silver économie euh avec notamment vous Frédéric Serrier pour rappeler vous présenter en tout cas très rapidement
Vous êtes le confondateur du cercle c’est quoi c’est un un réseau d’affairesconomie c’est un cercle un réseau d’affaires c’est économie et invité d’ par exemple on a eu Brunet PDG de Sodexo et après c’est des DG PDG qui font à la fois leur business et à la fois qu’ échangent laiss les
Sujets vous vous animez également une unemission stratégie démarcher 50 ans et plus vousouaî yoube vous verrez j’ai uneémission qui s’appelle grand entretien où je suis face à face avec un dirigeant et une dirigeante sur sur le sujet de la cure économie alors je suis désolée je crois
Que j’ai un peu de latence donc je vais essayer de de me taire pour le moins possible vous vous couper Frédéric mais du coup l’idée ce serait vraiment qu’on qu’on puisse essayer d’aborder ensemble cette question de de la Silver économie et surtout peut-être pour les personnes qui nous écoutent des des des points
Clés euh pour concevoir quel sont les stratégies finalement adoptées pour concevoir des des produits inscrits dans cette cette fameuse silver eo que vous allez peut-être nous nous définir ça marche le le terme surur économie est apparu en France en 2013 et Ste de filière emploie beaucoup le
Terme filière euh avec le recul quand vous regardez la filière sevir économie lorsque vous regz dans dans des conférences sur la SIL économie euh on va essentiellement parler du du grand âge voire du 3è âge euh pour des produits et des services qui sont conçus pour les seigneurs et qui sont utilisés
Par les seigneurs quand vous allez sur à la semaine prochaine sur le salon Écon silver économie expo vous verrez essentiellement des produits qui sont dédiés quasi exclusivement ou presque pour les seniors avant 2013 on parlait du marché des seniors le point je ve enevenenir c’est que je vais vous raconter l’histoire de
Manurevpi qui est une start-up qui était créée il y a 2 3 ans par Sylvain Dabert euh l’idée était géniale l’idée est géniale en fait l’idée c’est de faire des voyages pour les aidanss et les aidés euh sur sur le site de vacances vous avez lesaidents et lesid qui
Partent ensemble et des services sont organisés pour l’aider oui pour l’aider de toute façon ce que lesidents puisse prendre du répi et Sylvain il a il est rentré dans la Silver économie il est rentré dans les conférences sur la silur économie tout le monde lui a dit ou presque ah c’est
Génial ton idée donc en fait il s’est fait un petit peu attendrir par ce que j’appelle la montre religieuse du Silver c’estàd qu’en fait il a il a il s’est progressivement entré de plus en plus dans la silur économie il s’aperçut au bout d’un moment que c’était difficile
De vendre ces voyages en direct donc il se dit voilà qui peut prescrire mes voyages et là la montre religieuse elle avait déjà elle avait déjà frappé Sylvain dans le sens qu’elle avait installé autour de Sylvain mentalement un cadre le cadre de la silv économie dans lequel en fait son temps de
Réflexion été concentré et ce cadre en fait l’a fait par exemple dire quels sont les prescripteurs et ben il a été cherché des prescripteurs dans la Silver économie par exemple les Cais de retraite les acteurs de prévooyance les assureurs et cetera dans le S de la cconom oubliant ce qu’il y a à
L’extérieur et euh donc ça peut être intéressant pour certains secteurs d’activité bien évidemment mais au bout d’un moment Sylvain lui s’est aperçu que en fait il ciblait les dents euh il ciblit les D qui voyage alors qu’en fait il aurait dû cibler le voyageur Aidan et que ses prescripteurs
N’étaient pas des acteurs de la Silver économie nétaient des acteurs en dehors de la Silver économie des touristes et son sure de voyage aurait pu être mis dans des catalogues de tour opérateurs et les tour opérateurs n’auraient pas ciblé les dents ou le seior mais auraiit ciblé le touriste qui progressivement
Peut avoir un aider à s’occuper en disant voilà vous avez voyagé avec nous ben vous allez pouvoir continuer avec ce service en plus qu’on vous propose avec manpi le le temps que Sylvain s’aperçoive que de que qu’il fallait faire ce virage il a pas eu les ressources financières nécessaires et
Manur s’est arrêté il y a un mois donc le premier point je veux dire c’est que effffectivement la Silver économie mais il y a pas que la Silver économie euh quand on entend les sur économie fait 130 milliards d’euros euh moi j’avais calculé en 2013 on m’tait tombé dessus
92 milliards d’euros ce chiffre mais c’est pas du tout la Silver économie c’est euh les produits et les services qui sont consommés par les plus de 60 ans plus de 50 ans je sais plus ce que j’avais calculé et donc ça incluit l’assurance anantécémentaire ça ça intéré beaucoup plus de produits que
L’on peut voir dans la dans dans la cure économique donc penseer à avir qu’ a des produits qui sont conçus pour les seigneurs et consommés par les seigneurs des produits qui sont conçus pour les seigneurs qui peuutent être consommés par d’autres génération et des produits par toutes les générations qui sont
Conçus consommés par les seigneurs c’est évident mais je pense qu’il faut le rappeler deuxè point que je voulais partager avec vous c’est la démarche on va dire que je suis en fait bon c’est pas la surinus mais c’est juste logique que je suis pour développer un produit pour
Aider un client sur le marché des seniors la première étape c’est de de de réfléchir bien sûr à son objectif à ce qui est important pour lui donc ça je mets ça de côté j’en parle dans d’autres vidéo ensuite c’est de savoir s’il a déjà une
Idée de produit qu’il veul faire c’est à qui s’adresse son son produit définir le personnage généralement ils arrivent je les amis ils arrivent avec un personnage qui est les Seigneur en général voilà donc on va resserrer parce que les seiors et c’est très vaste on va resserrer vraiment son person qui les
Son client idéal et après on peut même chercher d’autres clients qui sont pas que des seniors pour son produit généralement après on arrive à un axe plus intergénérationnel on va euh quantifier manière approximative le le marché que ça représente voilà comment on fait par exemple il y a quelques
Années il y a deux jeunes qui étaient qui étaient venus me voir après une conférence et qui me disent extériur est-ce qu’on peut avir votre avis sur notre produit et c’est un c’est un c’est une application pour les personnes qui ont Alzheimer sur mobile voilà et ils me
Disent notre marché il est de mlion 3 parce qu’il yon 3 de personne dépendante al j’ai écouté les amis est-ce qu’on peut est-ce que je peux être un peu direct voilà doncé un peu direct ben j’ 1lion 3 des personnes déépendantes d’accord il y en a 800000 dessus qui ont
Alzheimer 450000 qui sont NPAD qui vont même plus souenir qu’ a un téléphone donc VO vous ça vous oublier un petit peu il y a les 150000 approximativement qui ont les au tout début puis qu’en fait ils auront pas besoin de votre produit qui vont le refuser après vous
Enlevez ceux qui sont pas connectés internet sur les mobiles puis après vous allez prendre un pourcentage raisonnable de ce que vous allez prendre donc en fait il restait 40000 VO don donc en fait on quantifie le marché mais la démonstration que je viens de vous faire
C’est qu’il a il y a beaucoup de niches et beaucoup de possibilités ensuite ce qu’on va faire c’est que on va dans l’ordre on va contacter l’écosystème contacter beaucoup de monde échanger avec beaucoup de monde pour voir si ce produit et serv qu’il en pens queécosystème en pens not ce que
Lescripteurs pourra en penser on veut faire un produit qui sera diffusé par les assureurs par exemple par les mutuelconomie AC qui m directeur de part directeur réseau courtier Paris comment un produit peutre diffusé ouiou non comment par une mutuelle donc donc on interroge beaucoup l’écosystème dans l’ordre là et c’est
Seulement après on aurait pu ça dans l’autre sens mais moi je préfère comme ça on le fait après on va aller euh créer ou coaffiner le produit avec euh des seniors qui sont dans la cible du client idéal euh et et là je donné un autre exemple dans la dans la prévention
Mais le terme l’exemple que je doné dans la prévention c’est euh valable aussi pour euh pour tous les produits économique qui pourrait être consommé en amont d’un incident la plupart des enfin enfin pas la plupart une partie des produits de la SIL économie Tassistance service à domicileaménagement du domicile sont consommés achetés et
Cetera lorsquil y a pas forcément lorsqu’il y a une chute lorsquil y a un événement en tout cas lorsquil y a une prise de conscience de ce qui peut arriver plus tard d’accord donc généralement on d toujours une chute c’est c’est un des éléments c’est en
Fait lorsqu’on a chuté à dans salle de bain par exemple on va peut-être plus souvent aménager celle de bain et on le ferait pas avant parce qu’ parce qu’ il y a un manque il y a un manque de culture de prévention en France mais pas
Qu’en France il y a il y a il y a le M de conscience de la personne de son état il y a le dénis et la procrastination bon bref il y a plein de raisons pour lesquelles on voilà donc quand on travaille sur sur la prévention par donc
Ça c’est ouvrant des produits en amont prévention ça peut des ateliers sur la prévention sur l’alimentation sur le côte de la route ça pe être aussi l’activité physique adaptée VO comment en fait je vais réfléchir la la sécurité sociale si on dirige est ici qu’on dirige la sécurité sociale
Notre intérêt peut-être de réduire les cûps de la SCU donc d’aller chercher les gens qui sont les plus éloignés de la prévention ceux qui en statistiques vont causer plus de de difficultés plus tard en statistique et donc plus de de coût pour la SQ par contre un acteur sur la Silver
Économie par exemple on a travaillé avec et indien sur l’activité physique adapté eux en fait quand on dirige l’entreprise c’est pas aller chercher les enfin l’objectif c’est on a peut-être une mission mais c’est aussi de faire chiffr d’affaire et d’être rentable et donc ça allit dans ma vision c’est quandême
D’aller chercher les gens avec le minimum de coût d’acquisition enfin le coût d’acquisition le plus faible possible donc les gens qui sont déjà le plus facilement convainca entre guillemets de de C de ce type de de produit ou service de prévention et donc on va les cibler naturellement les gens
Qui sont déjà acquis à la prévention et donc il y a ceux qui sont pour moi dans mon imaginaire il y a ceux qui sont acquis puis il y a ceux qui sont à l’extrême éloignés donc si on est si on est été indien on va faire plutôt des
Focus group avec des gens pas pris au hasard sur un salon sur un stand où on a des réponses au hasard sur instant parce qu’en fait c’est très hétérogène vous avez compris on va aller faire des focus group avec des gens qui son sont déjà dans l’activité physique adaptée ou
Alors des gens qui sont travill sur les ateliers sont des gens qui sont déjà dans les ateliers et là en fait on va les décrypter entièrement psychologiquement démographiquement enfin bref ce qu’il pensent pourquoiils sont mis qu’est-ce qu’il fait qu’il continue et cetera et on va aller carrément leur faire dessiner ou leur
Faire écrire des slogans qu’on mettra dans une publicité dans une communication on a fait ça avec la MSA récment et on va carrément leur dire voilà sur ce si ce si ce type de produit existit où est-ce que vous iriez vous renseigner pour pour pour le trouver ça
C’est la logique pour une entreprise la Silver qui qui veut faire un chiffre d’affaires sur des produits vendus en amont donc ça ça peut-être fait pour les tlassistereur pour pour l’aménagement des domicile et cetera donc en fait c’est des gens qui sont comme moi en fait naturellement en prévention ce so
Ce que j’ai entendu Mar nous a dit je vaallis faire 3h de sport ce soir de 1h bref les gens comme moi qui sont naturellement en prévention par contre on est mutuel et qu’on fait au de prévoyance et qu’on fait des atulers de prévention certains sont en train de
S’apercevoir que les gens qui viennent dans les ateliers c’est toujours les mêmes et c’est aussi naturellement ceux qui sont naturellement acquis à la prévention et donc c’est pas forcément ceux qui sont les plus de créer des cous sur la sur sur la mutuelle sur l’actur prévoyance Pouru qui veulent travailler
Dans cette axe en question et donc il son en train de s’apercevoir que c’est pas vraiment la bonne S c’est pas vraiment la même cible c’est la cible lesgend à côté en fait c’est des gens qui qu’on veut cibler c’est les gens qui sont pas conquis d’accord parce que ce
Eux ils connaissent beaucoup prenent de on comme ça et on va cbler les gens qui sont un peu plus éloignés mais pas très non plus parce que ceuxl sont peê trop difficiles à choper on va choper une autre catégorie de personnes qu’on amène dans des groupe également donc par
Exemple on va amener dans des focus group des gens qui qui ont reçu des des communication pour les ateliers par exemple et qui ne sont jamais venus et on est F des focus group et l’idée c’est de répondre à la question pas pas que ça mais en tout cas répondre à la question
Que faudrait-il faire pour que vous veniez ces ateliers voilà et avec eux on va également recréer la communication voz donc c’estàdire qu’on fait lorsqu’on a un télassisteur par exemple de l’istor il peut imaginer dans dans dans sur ma vision il peut avoir deux personn au moins un qui est des gens qui sont
Naturellement conquis par la par par par la prévention et qui vont qui vont s’équiper plusutôt c’est plus des gens comme moi qui sont plutôt orientés vers le futur plutôt un peu plus dans la peur que dans le dans que dans la colère euh la santé est importante euh plutôt en
Évitement et cetera bon bref ce type de profil il y a pas que ça ça représente à peu près 18 % de la population mais ils ont aussi un autre personnage qui bien sûr ceux qui ont un incident comme je disais au tout début et qui vont euh euh qui vont s’équiper
Parce qu’il y a eu l’incident extérieur et donc d’un côté c’est plutôt une référence interne côté c’est plutôt une référence externe comment comment on dit en psychologie et après il peut y avoir d’autres d’autres types personn donc si je veux résumer un petit peu ce que j’ai
Dit euh silver économie ça peut être ça peut être utile pour certains sujets pour d’autres sujets il faut l’élargir au marché les seigiors pu d’autres par exemple Carrefour ne serit pas de magasins pour les seigiors enfin je je je so pas pour l’instant euh peut-être plus tard on s rien mais je
Crois pas non plus et donc CARF n’est pas forcément intéressé par faire des magasins seniors par contre mais par adapter ce magasin à toutes les générations voilà ensuite deuxième point que dans la démarche la logique c’est définir son objectif ce qui est important sur objectif quantifier préquantifier pour
Voir si c’est utile d’aller étudier une site des fois c’est pas forcément utile de payer j’is dire des consultants faire des focus group sur un marché trop petit j’aime bien payer problème ensuite il y a définir l’écosystème il on pas l’écosystème et après on fait des focus
Groupes non pas avec des gens pris au hasard mais avec des gens pile dans la cible donc nous on met beaucoup d’argent entre guillemets de budget sur le fait de recruter des gens qui sont vraiment pile de dans les cibles en question et après vous avez vu ma l’image de la
Prévention on arrive euh c’est là que l’important l’objectif est important euh une startup pour croître euh rapidement son les ateliers de prévention c’est remplir les ateliers de prévention à la limite quel que soi les personnes qui sont à l’intérieur quand on est une mutuelle assureur ce sera
Plutôt des gens un peu plus éloignés qui vont c’est ça qui à mon avis qui vont orienter et pour la sécurité sociale ce sont encore les gens un peu plus éloigner donc voilà un petit peu je sa pasù su ni du timing voilà ce que je voulais vous
Dire merci beaucoup Frédéric question de de bcienne mais un un produit étiqueté silver eo du coup à partir de quel âge on va s’intéresser ça va être quoi la cible on parle de 50 ans on parle de 60 ans et plus c’est quoi un produit étiqueté si c’est un produit qui cible
Seigneor ou c’est un produit qui est estampillé seigneor et après je pense que fré pourir répondre à ces questions aussi moi je pense qu’il faut jamaiser un moi je pense qu’en fait il faut réfléchir fois si on cré une startup et que euh et que on veut croître rapidement il peut y avoir
Intérêt à son produit senor dans un premier temps pourir choper les premiers clients et choper si personne correct choper attirer naturellement les personnes qui sont qui acceptent d’être identifi par SEOR pu ça va raisonner je prends un exempleend son un habitant inclusif dans une ville des de 5000 habitants
Mon but c’est de remplir l’habit inclusif avec les seigneors qui ont un profil communautairef dans bon sens du terme que qu’est-ce qu’on fait en fait soit on l’appelle pas du tout et on dit la maison du bonheur voilà on n pas qui pour qui c’est voilà confort et CETA et
Après faire une communication mais pr parler une communication pour dire coucou c’est pour vous les seigneurs moi je tendance à dire carrément la maison des seigors et ça va faire le BS en fait si on va dans si on dit voilà il y a une maison des seneur qui apparaît dans la
Ville le moin 7000 habitants puis que j’ai que 10 logements ou 15 logements à remplir et ben je vais faire comme ça directement je vais le remplir très rapidement par contre si à mon sens on est une rison service seior dans la même zone je pense que le nombre de personnes
Qui sont cohérents avec le produit qu’on propose la résidance service senior euh et qui accepteront d’être dans un logement qui sera quand même estompé comme étant senior je pense que le marché c’est pas forcément le nombre de personnes pas forcément important assez importante et
Donc je pense que là il y a un danger de d’employer la première stratégie de dire voilà résidence pour seneor là je pense qu’il y a un danger voilà merci beaucoup on va voir si Frédéric aribo du coup partage partage notamment votre votre point de vue donc Frédéric vous êtes directrice du
Développement chez chez Big silver vous avez plus de 20 ans d’expri ience dans tout ce qui est communication euh senior donc vous êtes spécialisé dans ce qu’on appelle le Silver marketing et vous accompagnez du coup de de nombreuses entreprisees à à développer leur leurs marques leurs campagnees de de
Communication euh est-ce que du coup on vous laisse la main plutôt sur sur les les facteurs clés pour pour communiquer auprès de de la cible senior et peut-être pas que d’ailleurs ouais ouais tout à fait alors déjà merci pour votre invitation et c’était passionnant les différentes interventions donc merci aux
Personnes qui assistent à la présentation je m’adresse en particulier aux étudiants que j’ai été et aux porteurs de projet que j’ai été aussi dans la Silver eo donc voilà et par ailleurs sachez que j’interviens à plusieurs titres la première c’est évidemment celle que vous avez présenté hein donc euh responsable directrice
Générale donc de Big silver qui est le Paul silver eo d’un groupe de communication mais également par ailleurs aidante de mes parents qui ont tous les deux 88 ans qui sont euh à la maison et qui vieillissent pas de la même manière donc voilà je margaot a évoqué tout à l’heure le seigneor
Robuste la fragilité c’est des c’est des choses que je côtois tout à fait au quotidien en étant moi-même aidante donc effectivement on va aborder toutes ces questions et je retiens le point de Frédéric sriè tout à l’heure je reviendrai pour donner mon mon avis également moi ça fait effectivement 20
Ans que j’ai voulu en silver echo euh en silver echo en tout cas en communication auprès des or quels que soient les cibles quels que soient les objectifs je vais vous expliquer ce que je fais et je m’intéresse depuis mes années étudiantes donc je tiens à le préciser et à
L’époque en 95 quand j’ai commencé mes études autant vous dire qu’il y avait très peu de jeunes qui s’intéressaient au vieux parce que le terme SEOR n’existait pas donc qu’est-ce qu’on fait qu’est-ce que je fais au quotidien je fais de la création de messages publicitaires c’est pas je c’est les
Équipes on est 90 au sein de big success du groupe du Conseil évidemment et de la toute la partie at médiia on accompagne des marques comme celles qui apparaissent à l’écran certaines vous les connaissez certaines vous les connaissez pas du tout comme dirait Frédéric il a certain marques générationnel d’autres
Intergénérationnel qui s’adressent à différentes types pas forcément que aux seigors mais qui peuvent avoir une gamme dédié au seigor comment fait-elle pour communiquer sans se tirer une balle en pied sans vieillir sa marque et cetera et cetera euh les question que se posent souvent les les annonceurs je vais essayer
D’avoir une approche hyper praticpratique euh les annonceurs ce sont des marques qui communiquent parce qu’il y a des marques qui communiquent pas donc un annonceur c’est une marque qui communique souvent c’est est-ce que je peux m’adresser à deux ces différentes euh un seigneor et une non seigor par exemple euh sans vieillir ma
Marque le le le le le sacro saint peur c’est vieillir sa marque comment fait-on pour recruter des lites plus jeunes euh en m’adressant au seigneor est-ce que je vais pas vieillir ma marque c’est souvent des questions que qu’on a comment rajunir ma marque toujours la même question et comment faire une
Communication dédiée aux senior pourquoi surtout alors que finalement ils consomment sans s’adresser à eux j’ai eu le cas ce matin j’étais en avec une marque de Food qui est distribué dans tous les tous les magasins GMS qu’on connaît euh elle a fait une campagne qui
Était pas du tout dédié aux seiors et en fait euh la clientèle qui a répondu présent en achat en vente ce sont les seigors donc ils se sont dit bah en fait je fais rien et il viennent me voir imaginons ce que ça peut être si je fais
Quelque chose justement euh je vous ai mis juste un exemple il y en a plein mais on va pas rentrer dans le détail de de de campagne là en l’occurrence sprint mais on fait évidemment télé radio digitale de plus en plus évidemment là ce qui est intéressant c’est qu’on a on
Avait travaillé pour O2 c’était de voir les créas différentes en fonction des cibles seior Serge Guerin on a parlé tout à l’heure Frédéric en a reparlé les personnas les profils types on est évidemment pas les mêmes même manière de consommer et pas les mêmes manières de de de consommer en général de consommer
Les médias en particulier on ne comprend pas les publicités de la même manière donc là en occurrence on était sur des seigors actifs et on a joué sur le sur sur le l’acronyme j’ai mieux à faire j’ai mieux à faire que j’ai mieux à faire que et donc la planche à repasser
Avec le petit twist créatif avec la planche de surf de faire des courses que de faire des courses à pied et cetera et cetera et donc ces créations là ont été décliné en insertion presse campagne presse et en campagne digital aussi social medéia et un exemple même marque
Là on était donc sur de de la du du ménage et hop même marque au deux mais on est sur oxylière de vie aide à domicile d’ailleurs de dont je suis moi aussi cliente pour mes parents je je fais pas de la pu mais bon on en est
Content je le dis et là en l’occurrence qui donne le rythme donc là c’est pas tout à fait le même le le même Insight le même axe créatif et derrière ben vous voyez qu’on respecte la marque on respecte la charte la plateforme par contre c’est pas les mêmes visuel et
C’est pas les mêmes accroches et on on on on s’adresse pas toute à fait de la même manière au aux cibles par contre on voit bien qu’on a affaire à des seigneurs fragiles dont parlait le le le docteur tout à l’heure en revanche il garde leur autonomie et le leur choix
Décisionnaire évidemment qui de Leite évidemment c’est de seigor alors pour réussir une campagne de com comme toute j’ai envie de dire comme toute initiative publicitaire en général c’est c’est qu’est-ce que vous attendez c’est quoi votre objectif est-ce que votre objectif c’est de vendre est-ce que votre objectif c’est de recruter des
Leads est-ce que votre objectif c’est de créer de la préférence de marque il y a plein d’acteurs différents peut-être dans le secteur du voyage comment je vais faire pour que les gens préfèrent ma marque à celle du concurrent ou bien tout simplement la faire connaître quand
On est dans un lancement de marque ou un lancement de produit euh il faut savoir que c’est très difficile de vendre si on n pas travaillé tous les items au-dessus c’est-à-dire bah faire connaître la marque et aussi la faire aimer donc en général on travaille euh tous ces
Leviers alors pas en même temps il y a eu il peut y avoir une hiérarchie on peut travailler nous avec des marques qui sont déjà hyper connues mais en perte de vitesse qui sont pas du tout connu qui lancent un produit ou qui sont manque d’amour manque voilà
D’attribution on reconnaît la créa mais on sait pas à qui elle est enfin on sait pas qui on est à l’origine donc c’est un peu quand même de l’argent jeté par les fenêtres donc voilà quel est l’objectif de la campagne de com ensuite une bonne campagne de com en général c’est quoi
C’est un message un canal de diffusion c’est-à-dire le plan média et un ciblage Frédéric on a parlé tout à l’heure plein de cibes seniors moi quand on me dit je voudrais toucher les seniors je dis bah ok bah il y en a lesquels il y en a
Plein et et effectivement en fonction de ceux dont auxquel on va s’adresser ben ce seront pas les mêmes donc on va travailler on peut avoir une super créa mais un plan média qui est pas du tout adapté du coup on va pas savoir à qui s’adresse le message on
Peut avoir un super plan médiia mais une créa qui est un petit peu raté qui rate ses objectifs on comprend pas évidemment les les le message ou c’est trop subtille ou c’est trop technique et bien la campagne est tout autant ratée que dans la première hypothèse donc en fait c’est vraiment un
Savant de S ilibre entre ces différents ces différents points il est hyper important d’avoir en tête aussi que en fait on est entouré de messages publicitaires toute la journée sur plein de médias différents sur plein de leviers différents entre 500 et 2000 messages publicitaire par jour et par
Personne alors évidemment ça dépend si vous êtes dans un environnement urbain rural et cetera mais c’est une moyenne donc évidemment quand vous êtes dans ce contexte d’inondation publicitaire comment émerger l’importance c’est évidemment j’ai un budget j’aimerais bien qu’on me voit euh ce qui est aussi important de savoir c’est que une bonne
Campagne de de de com c’est pas que l’agence qui l’a fait he c’est l’agence avec l’annonceur donc on travaille tout le temps dream team on passe énormément de temps c’est presque de la construction nous on est d’autant plus efficace qu’on a été bien brifé que les équipes marketing en amont ont bien
Défini les personnas ou bien on les aide avec des instituts spécialisés avec des focus group avec tous les outils nécessaires en tout cas c’est l’agence va pas sublimer le message le le travail qui n’aurait pas été fait par le marketing ensuite évidemment une campagne de pub et ben elle peut viser
Deux CP senior on l’a vu tout à l’heure elle peut avoir deux créas différentes et elle peut avoir deux plans médias différents et dans aider prescripteur consommateur et cetera et je le fais au quotidien on travaille bien évidemment aussi c’est pas que du B2C on travaille évidemment le B2B le B2B2C notamment
Beaucoup dans le secteur médical avec les contraintes de du secteur médical il y a des choses qu’on peut dire des choses qui sont contrôlées par l’Agence du médicament et cetera et cetera et nous on travaille principalement sur les levers médias presse télé radio affichage cinéma mais il y a aussi les
Leviers hors média par exemple les salons par exemple le postal et cetera d’autres choses à savoir le marché publicitaire c’est 32 milliards d’euros en France l’année dernière sur ces 32 milliards ils sont répartis sur 66000 annonceur et vous voyez que Don annonceur donc des marques qui font de la communication sur ces 66000
Annonceurs vous en avez une grande partie qui sont digitales le digital c’est la partie qui est rosée donc display paid social PID search Doh digital autof ce sont les c’est de l’affichage digital dynamique et puis vous avez aussi évidemment la partie audio digitale les autres ce qui sont en
Bleu c’est les médias traditionnels euh presse radio euh il y a pas si y a le cinéma il est en tout petit donc vous voyez que dans cette multitude d’annonceurs 66000 une grande partie sont en digital suivi par le print et suivi par l’affichage pourquoi je vous
Dis ça parce que bah si vous êtes dans un environnement qui est rempli de publicité c’est plus difficile d’émerger d’autant plus si évidemment vous avez une une créa qui est pas forcément impactante la base pour une communication efficace c’est le brief c’est la feuille de route on va où
Qu’est-ce qu’on fait c’est quoi l’objectif c’est quoi l’environnement concurrentiel quels sont les cap à suivre canti Cali euh quel est le budget évidemment la période clé là en ce moment c’est Black Friday ensuite c’est Noël ensuite c’est les soldes ensuite c’est la Saint-Valentin ensuite c’est la fête des mères et cetera donc évidemment
Il y a l’actu il y a les Maronniers du calendrier mais il y a aussi évidemment l’au marketing euh des de des annonceurs hein des marques des lancements de produits des anniversaires de société et cetera et nous évidemment on s’appuie sur tout ça on s’appuie aussi aussi sur
Ce que font les concurrents on va aller regarder ce que font les concurrents comment faire différent comment évidemment émerger encore plus donc objectif enfin bien définir les objectifs ces objectifs on va les manifester on va les les voilà les les écrir dans un brief et derrière on va
Cibler c’est la base de tout le ciblage comme disait frédériic et Serge aussi évidemment on est obligé de sementer on les appelle seigors ou aîné ou personnes âgé mais il n’empêche que ben voilà il y en a un qui fait du surf et un qui a
Besoin d’être aidé et qui a besoin d’un environnement médicalisé autour de lui plein de segmentations possibles j’adore la segmentation psychosocio comportemental ça c’est une segmentation générationnelle tout à l’heure Serge a parlé des des des générations faut 20 ans pour créer une génération on partager des choses nous on appelle ça
Les marqueurs générationnels euh et donc effectivement cette segmentationl évidemment perfectible mais c’est une clé d’entrée qui est pratique et en fait elle permet de se dire ok quand on me dit je veux toucher les seigors Yes lesquels plutôt les jeunes seniors qui sont toujours en activité plutôt les
Retraités plutôt les aînés ou les grands aînés et effectivement en fonction de bah de de de de ces segments alors c’est c’est à la louche évidemment il faut les réaffiner il faut faire des personnats on va travailler sur les sur les les les les les les comportements de consommation évidemment mais en fonction
De ça on va voir que ben ça ne correspond pas au même nombre de personnes il y en a qui sont beaucoup plus nombreux que d’autres ils coûtent pas les mêmes prix dans les médias ils consomment pas les mêmes médias et ils vont pas être sensibles à la même
Publicité donc finalement si je m’adresse aux grands aînés ou au libérés et ben c’est pas les même pub même si on les appelle des seigors en résumé c’est ça donc c’est important quand même de commencer à bien cibler et les idées reçues on en a un petit peu parlé aussi
Le docteur en a parlé aussi avec le j’ai beaucoup aimé là le euh voilà c’est une c’est une personne âgée c’est normal c’est normal c’est l’âge c’est normal c’est l’âge bah non c’est pas normal je je je l’entends bien cette chose-là il est déprimé c’est normal c’est l’âge bah
Non et euh pareil moi j’ai plein d’idées reçues sur sur les médias un plan média sur les seiiors c’est France I c’est notre temps CTA les matins c’est question pour champion alors c’est ça mais c’est pas que ça voilà il y a plein d’autres choses euh il y a énormément de
Levi en digital là pour mon lancement de la marque food hyper connue qui va être au printemps prochain je n’ai pas de télé je n’ai pas de presse je n’ai que du digital et que du social méia donc ça peut paraître surprenant il y a 20 ans j’aurais probablement pas fait ce plan
Média il y a 10 ans non plus il y a 5 ans non plus l’avantage de notre métier c’est qu’il évolue c’est qu’il innve tout le temps et c’est ça qui est passionnant sinon j’y serai pas depuis aussi longtemps et effectivement euh le le le le social média la vidéo a pris
Une importance évidemment grandissante je vous ai juste mis une idée de paysage médiia et après je je je répondrai à vos questions s’il y en a évidemment là j’ai dû faire une petite un petit ciblage donc je suis allée plutôt sur les 60 60 plus qui représente 17 millions de de
Personnes en France aujourd’hui sur les 60 ans plus ça GW c’est un outil de d’audience d’audience donc on va aller analyser les les les audiences notamment sur le social média et on voit que Ben les audiences 60 64 attention le segment il est assez petit consomme massivement la télévision suivi par le les
Connexions digitales depuis le PC alors on peut regarder la presse sur le digital donc attention parce que je vois déjà des petites remarques éventuelles sur la presse qui n’est que à 18 % il y a des consommations évidemment digital de de de la presse ensuite le mobile l’Online mobile et ensuite la radio
C’est intér intéressant d’avoir ça en tête parce que parfois les annonceurs ne prévoient pas du tout les déclinaisons en mobile et ben le mobile c’est essentiel c’est quasi la moitié des connexions digitales des des 60 64 ans donc ces outils permettent évidemment de mieux travailler le médiia planning et
De pas aller peut-être sur de la presse si on se rend compte qu’en fait il la consomme pas du tout donc on va aller évidemment presse papier on va aller évidemment scruter ça minutieusement pour aller travailler au plus proche un l’audience c’est-à-dire le volume et de l’affinité c’est-à-dire vraiment un ciblage très
Précis de leur favoris donc il faut que j’aille chercher une cible très précise avec du volume évidemment chaque média n’a pas le le même avantage en fonction de l’autre si vous voulez travailler la notoriété très fortement de manière très rapide et ben c’est sûr que si vous avez
Les moyens d’All en télé c’est canon si vous voulez travailler l’engagement le on va dire la prox ité avec la marque et ben vous pouvez travailler le digital où vous aurez dans le dans le social média énormalement de de d’engagement de commentaires sur sur les sur votre Timeline Facebook ou ou autes he
D’ailleurs euh la la presse par exemple va apporter tout ce qui est statutaire on est rassuré le le le l’écrit c’est quelque chose de sérieux les journalistes de la presse écrite ce sont des gens dans lesquels on croit beaucoup plus dans que dans la presse par exemple télé donc
Voilà chaque média a son propre avantage il faut savoir que globalement la sim senior c’est une sim qui est opportuniste en terme de médiia qui coûte moins cher que et et donc hop je vais quand même vérifier ouais d’accord et donc effectivement ben pour les annonceurs c’est super globalement ça leur coûte
Moitié moins cher que les autres cibles alors évidemment il faut que le produit et le service soit soit dédié au seigneor mais très souvent nous quand on fait des plombs médiat ils se rendent compte Queen fait les les S seniors sont clairement très opportuniste et et ils
Ont ils ils s’en rendaient pas compte donc c’est aussi ça qui est qui est qui qui est intéressant h parce que bah voilà ils ont ils ont à faire une C qui est opportuniste alors attendez j’essaie de récupérer voilà mon petit écran j’ai l’impression que ça remarche hop et ben
Non ça remarche pas j’ai voulu ah B ça y est c’est bon ça va marché là hop voilà et puis je vais en terminer par donc vraiment le ciblage d’abord les objectifs le Brix et cetera quelques petits conseils créa et quelques petits conseils médias conseil créa on peut
Dire plein de choses je peux faire un webinar qui dure 2 heures sur la créa c’est pas l’objet ici c’est vraiment une mise en bouche une introduction l’objectif c’est de ok ils savent qu’il voient moins bien ils savent qu’ils entendent moins bien ils savent qu’ils se déplacent moins bien ok mais
L’objectif c’est que on peut aussi les les mettre dans des dans des dans des conditions et danst des dispositions plutôt positives où ils sont en activité ce qui est quand même souvent la réalité où il ils font des ils font des choses ils sont entouré des enfants et des
Petits vcant ce qui est évidemment la réalité quand vous voyez les mercredis après-midi sur les cours de tennis ou dans les salles de gym euh évidemment les valoriser on travaille pour un client qui s’appelle rock éclair fun cap c’est c’est c’est le le c’est la mort c’est c’est la prévoyance obsec et ben
On a quand même énormément de choses à dire autour de et et de positive on a cré un par exemple une web série qui s’appelle à la vie à la mort qu’on a décliné sur le social média on a eu énormément de commentaires il y avait beaucoup de Smile pourtant parler de la
Mort donc voilà on peut parler de tous les sujets avec évidemment une une certaine une certaine approche créative qui leur parle et quand on peut utiliser une star générationnelle c’est toujours un accélérateur évidemment c’est pas obligé on on a beaucoup travaillé avec des des personnalités connues évidemment
Pour une marque qui a zéro notoriéé étaé de s’associer à une personnalité c’est toujours un un accélérateur et en conseil médiia j’aurais tendance à dire que la télévision c’est quand même le média qui s’adresse à quasi toutes les CIP senior 5h 25 de durée d’écoute individuelle par jour euh pour des 60
Ans plus c’est considérable ça baisse mais c’est considérable euh le digital évidemment le digital moi j’ai aujourd’hui j’ai des campagnes qui sont que 100 % digital alors que c’était pas le cas avant donc bien sûr ils sont largement connectés alors pour euh les les plus jeunes seniors hein sur euh le
Le la fractue numérique est plutôt autour de 75 ans et encore voilà euh c’est h il y a des 75 en plus qui sont largement connectés euh la vidéo le social média je crois que j’en ai déjà largement parlé et puis le mobile comme on l’a vu tout à l’heure puisqu’ils se
Connectent aussi franchement largement euh à travers leur leur smartphone pour ceux qui qui sont connectés voilà donc je crois que j’ai respecté le le timing je suis à votre dis bravo question merci beaucoup je sais pas si si vous m’entendez ou si j’ai été déconnecté c’est tout mond c’est bon on
Vous entend oui super merci beaucoup Frédéric en tout cas pour pour pour cette pour cette présentation on a un poil dépasser le timing je vous propose quand même qu’on se garde quelques quelques minutes pour pour répondre au aux différentes questions euh notamment une pour pour vous margaot vieillard sur votre vision des personnes
Que vous voyez vous en en en service du coup vos patients est-ce que vous les pensez prêt en tout cas à adopter des des solutions qui peuvent les aider à à vieillir plus longtemps et mieux donc potentiellement des des solutions numériques qui pourront les les accompagner au quotidien ou est-ce que
C’est pas votre public alors en fait dans le pôle gérontologique il y a plusieurs services il y a le service du cours séjour gériatrique où c’est vraiment des patients qui sont très fatigués qu’on reçoit avec des maladies aigues par exemple des AVC des crises d’épilepsie donc ces patientsl clairement ils sont
C’est pas je pense pas que ça soit les la bonne cible après on a une autre structure qui a un hôpital de jour de rééducation où on prend des patients de plus de 75 ans autonomees euh près fragile donc clairement ces patientsl c’est vraiment la cible tout à
Fait donc j’ai ce je j’ai ce type de de profil pas dans tous les services on a également un pad donc clairement c’est c’est pas ce profil làà mais euh ouais dans notre palette gériatrique on a on a ce type de patient de de de clients merci
Euh une question je pense très euh très très globale et générale mais je sais pas si quelqu’un peut y apporter un élément de réponse mais à votre avis est-ce qu’on vieillira mieux demain que c’est le cas aujourd’hui alors moi si je peux me permettre euh il y a 30 40 ans on était
Beaucoup moins axé sur la prévention euh tout ce qui était vaccination maladie cardioovasculaire nutrition les troubles de la marche et maintenant la la gériatrie d’aujourd’hui on fait des que des consultations sur la prévention sur dépister la fragilité donc si on prend en charge les marqueurs de fragilité en
Amont pour moi on peut vieillir dans des meilleures conditions merci peut-être Frédéric aribo et Frédéric Serrier du coup est-ce que vous auriez je sais pas si on devait retenir le pire conseil qu’on pourrait donner à un entrepreneur qui veut se lancer sur la sur la cible des seniors ce serait ce
Serait quoi le pire que vous pourriez lui donner déjà si c’est un conseil on va pas lui donner alors non l’erreur à ne pas commettre bah c’est tout simplement euh de de de proposer une solution qui répond pas à un besoin ça c’est un peu la base hein euh
C’est pas forcément sur la CBE des seiors mais c’est un peu la base c’est-à-dire que ça peut être très tech eu et très complexe euh on parlait de téléassistance ben moi je la côtoi la téléassistance hein euh dans mon environnement euh personnel j’ai pu euh j’ai pu voir euh
Bah que il était utilisé ce qui est pas toujours le cas parce qu’il était utilisé parce qu’il était simple à mettre en place et qu’il était pas stigmatisant donc je trouve que voilà pour moi l’erreur numéro 1 c’est de fabriquer quelque chose qui répond à zéro besoin donc ça c’est côté marketing
Et côté publicitaire je dirais que c’est c’est vraiment de se tromper de cible c’est-à-dire de de de de communiquer de penser que bah c’est pour voilà on a un brief sur par exemple les retraités et en fait les les retraités il sont pas du tout concernés par le produit ou par le
Service donc c’est de se tromper de cible euh et et et alors ça peut être aussi dans la dans l’on ça peut être à à son avantage c’est-à-dire que par exemple là on a eu un client je vous en parlais ce matin où il a communiqué pour
Une cible famille 35 plus 35 50 et en fait c’est les seigneurs qui ont consommé donc c’était assez aussi intéressant de voir qu’il peut y avoir des des des bonnes surprises et que bon ben quelque part d’une campagne qui était pas prévu pour eux on doit en faire quelque chose
Justement qui va tout en respectant le fait qu’ils ont répondu parce que c’était peut-être pas prévu pour eux justement et donc on va capitaliser aussi sur ce les axes créatifs auquel ils ont été sensibles donc voilà se tromper de cible et se tromper de produits ou de servicees quoi
Frédéric le pire conseil que vous ne donneriez pas pense que c’est pareil sauf on fait partie des 4 % de de gens qui sont hyper bien les choses quand j’étais un jour au Canada il y avaiter en fait qui possède le réseau classique qui possède boom radio puis il
Dirige la carpe l’Association des Retraités canadiens et il m’a répondu mais vous m’en fous de vos études je sens bien les choses donc sauf si on est dans ces 4 % 5 % de gens qui sentent bien les choses effectivement il fautut a un besoin il faut répondre il faut
Tout fait avec les seigneurs c’est en fait et pas croire uniquement ce que dit sa grand-mère parce que sa grand-mère n’aura pasé dire mon petit fils le produit que tu fais n’est pas forcément le meilleur elle va dire c’est génial mon petit fils donc BL mais je revis
Frédéric c’est c’est répondre à un besoin en fait je suis désolé j’ai une nouvelle fois était était déconnecté euh mais je pense que c’est parce qu’il est il est temps qu’on se qu’on se quitte donc Frédéric je peux pas du tout rebondir sur ce que vous venez de dire
Puisque je ne l’ai pas entendu et je et je m’en excuse euh on va couper le live il y avait une question sur quand est-ce que le le live sera disponible en ligne j’ai pas la réponse je vous invite à continuer à consulter en tout cas le le site de de
L’événement j’imagine que ce sera accessible par par là et et je vous remercie toutes et tous en tout cas pour votre participation et pour votre écoute pour pour cette trème conférence du du cycle sur l’entrepreneuriat dans la Silver économie un grand merci au revoir au revoir merci à tous