Comment l’information touristique est -elle COLLECTÉE, TRAITÉE puis DIFFUSÉE ? Tout un travail en back-office de l’équipe de l’Office de tourisme mais aussi de l’implication des prestataires locaux et des institutionnels. Vous serez certainement surpris de connaître ce cycle de vie…Une implication quotidienne pour une information touristique fiable de façon à mieux organiser vos vacances à Rochefort Océan.
plongeons dans le cœur de l’activité de l’Office de Tourisme ici à Rochefort océan comment traitons-nous l’information touristique pour qu’elle arrive jusqu’à vous une information touristique c’est tout ce qui va venir enrichir l’expérience d’un visiteur sur un territoire un événement un hébergement ou une activité par [Musique] exemple c’est l’office de tourisme qui assure le lien entre les structures locales et les visiteurs en collectant et en transmettant des informations fiables et actualisées toute l’année mais comment gérer l’ensemble de ces données garantir leur fiabilité et les diffuser à Rochefort océan nous nous occupons des trois étapes fondamentales la collecte le traitement et la diffusion mais au départ ces informations d’où [Musique] viennent-elles chaque membre de l’Office de Tourisme s’informe et collecte l’information via différents canaux un grand merci à nos partenaires de contribuer à cette information [Musique] ensuite les collaborateurs de l’Office de Tourisme saisissent toutes les informations dans happide et avisi à ce jour 1100 fiches apida sont répertoriés à Rochefort océan dans tout type de catégories pour garantir une information fiable l’union fait la force la collaboration avec vous nos partenaires est donc indispensable notamment pour la mise à jour de vos disponibilité une fois que la collecte ou la mise à jour de l’information a été effectuée comment va-t-on la traiter les conseillers en séjour génèent des documents 100 % personnalisé depuis happid ces brochures guides ou agendas s’adaptent au besoins des visiteurs pour leur transmettre toutes les informations utiles sur une période donnée et maintenant passons à la dernière la diffusion de l’information touristique quand une personne souhaite venir à rochfort océan pour un séjour d’un ou plusieurs jours le visiteur se rend au bureau d’information touristique ù demande des informations pour préparer son séjour via le site Internet par téléphone par mail ou sur les réseaux sociaux sur place les conseillers en séjour renseignent au mieux chaque visiteur en leur offrant un accueil personnalisé [Musique] qu’il soit tout touriste ou curiste les conseillers leur prêtent une attention [Musique] particulière toutes les demandes à distance sont préparées par l’équipe d’accueil de l’office de tourisme c’est Sophie au bureau administratif qui traite les demandes en ligne chaque jour grâce à la platforme àis elle imprime les guides personnel is rassemble les documents demandés procède à l’affranchissement et les transmets au livreur de nombreux documents sont envoyés chaque jour par l’Office de Tourisme voici nos trois indispensables pour un séjour [Musique] réussi collecter traiter et diffuser des informations touristiques c’est ainsi que l’Office de Tourisme rochfor océan accompagne chaque visiteur pour un séjour unique et inoubliable [Musique]