Webinaire – Comment fluidifier la communication interne dans les entreprises multisites ?

Thème du webinaire : Comment fluidifier la communication interne dans les entreprises multisites ?

📅 Date : Jeudi 16 mars 2023

“La nécessité d’avoir une information moins descendante à destination des salariés”. C’est l’une des problématiques des entreprises multisites que soulève Elise Attia, Responsable Communication Interne chez Solimut Mutuelle, dans une interview réalisée par Talkspirit.

💻 En effet, gérer la communication interne d’une entreprise multisites est loin d’être un exercice facile ! D’où l’intérêt de mettre en place une solution dédiée pour fluidifier le partage de l’information.

Au quotidien, les dirigeants et responsables communication interne de ces entreprises font face à plusieurs défis, car ils doivent à la fois :

Partager de l’information auprès de collaborateurs éparpillés sur plusieurs sites 🌍,
– Assurer l’interaction entre l’ensemble des équipes 🗣️,
– Animer la vie d’entreprise 🚀,
– Mettre en avant la culture et les valeurs de l’entreprise pour renforcer le sentiment d’appartenance 🤝

Voici autant de contraintes que les entreprises multisites doivent gérer au quotidien ! Mais comment y répondre ?

Lors de ce webinaire, nous vous donnerons des bonnes pratiques pour mieux communiquer en interne, et garder vos équipes engagées et fédérées grâce à des outils de communication performants !

Vous pourrez également découvrir le retour d’expérience de notre client Solimut Mutuelle de France 🧡. La Responsable communication interne de l’entreprise vous expliquera comment elle a réussi à fluidifier sa communication interne et mieux partager l’information avec ses 500 collaborateurs répartis sur 4 sites et 57 points d’accueil. Le tout grâce à la plateforme française Talkspirit.

📌 Au programme :

– Les enjeux de la communication interne dans les entreprises multisites
– Les erreurs à éviter et les bonnes pratiques à mettre en place pour répondre à ces enjeux
– Les outils à privilégier pour fluidifier sa communication interne
– Le témoignage de Solimut Mutuelle de France sur la mise en place de la plateforme Talkspirit

📅 Date : Jeudi 16 mars, à 11h

🎤 Intervenants :

– Adèle Hosek, Lead Customer Success chez Talkspirit
– Elise Attia, Responsable communication interne chez Solimut Mutuelle de France

Le webinaire est animé par notre Responsable Marketing, Yousra Meziani. 🎙️

Bonjour à toutes et à tous on va juste attendre quelques minutes le temps que tout le monde nous rejoigne alors vous introduire un peu le sujet en attendant que un peu plus de monde se connecte aujourd’hui on va échanger ensemble sur sur un sujet très important qui est la communication interne dans un

Contexte multicit on a avec nous deux intervenants de qualité Adèle qui est à l’île de customer success chez doc Spirit et Elise Attia responsable communication interne chez Sonic Mutuelle de France elles auront l’opportunité de se présenter un peu plus en détail tout à l’heure donc ce webinaire vous est présenté par tox

Spirit t’expirit plateforme française de collaboration et de communication pour vous présenter rapidement le fonctionnement de l’outil donc en bas à droite vous avez la possibilité de poser vos questions sur sur le module question également un chat pour échanger avec avec les autres participants ou avec les intervenants et il y a également une

Fonctionnalité sondage qui va permettre de rendre ce webinaire un peu plus interactif parce que vous allez pouvoir aussi partager vos la vie sur sur ces différents sujets il y aura également une question enfin une question question-réponse à la fin donc on prendra le temps de répondre aux

Questions qui nous ont été envoyés en amont si elles n’ont pas été répondu pendant le webinaire ou à d’autres questions qui vous viendront au fil de l’eau alors il est maintenant 11h02 on a passé les deux minutes de politesse pour les éventuels retardataires donc comme je vous le disais aujourd’hui on va

Expliquer comment fluidifier la communication interne dans les entreprises multicites des entreprises mutistes c’est les entreprises où il y a des salariés qui vont être éparpillés dans différents lieux géographiques en France ou à l’étranger à ces entreprises elles vont pas ça de nombreux défis de communication interne donc la difficulté

À partager de l’information à l’ensemble des collaborateurs la difficulté à développer la communication ascendante et transversale et non uniquement descendante le désengagement croissant des salariés et le manque de liens entre les collaborateurs répartis sur les différents sites pour répondre à ces enjeux aujourd’hui les entreprises elles vont enfin elles vont déjà considérer

Que c’est essentiel pour pour elle et elles vont booster la participation de leurs salariés pour améliorer le bien-être fidéliser davantage et aussi économiser du temps et de l’argent c’était d’ailleurs ce que démontre c’est quelques chiffres qu’on va vous présenter donc premièrement les entreprises avec les salariés les plus engagées c’est 17%

De plus performantes et 21% plus rentables les entreprises perdent aujourd’hui plus de 9000 euros par salarié par an à cause d’une communication interne et d’une collaboration inefficace le résultat c’est que 52% des collaborateurs estiment que fluidifier la communication interne et l’un des principaux enjeux de leurs entreprises

Donc ce constat c’est ce qui nous a amené à organiser ce webinaire et donc aujourd’hui ce qu’on va voir ensemble c’est à quels sont les outils et les bonnes pratiques pour fluidifier la communication interne au sein des entreprises multicites donc nous avons aujourd’hui deux intervenantes Adèle qui

Va être questionner success et qui va vous donner les arguments pour convaincre vos collaborateurs de l’importance de la commentaire mais aussi des bonnes pratiques pour fluidifier votre commentaire et réussir le développement de votre plateforme et Elise Attia responsable communication interne chez solimut Mutuelle de France qui va expliquer pourquoi et comment

Utiliser tox Spirit pour partager de l’information auprès de vos collaborateurs donc 500 collaborateurs répartis dans toute la France je vais laisser maintenant la parole à Adèle merci beaucoup yousra bonjour à tous je suis ravie d’être avec vous aujourd’hui donc comme le disait yousra je suis responsable du succès de nos clients

Donc chez toxpirits en quoi ça consiste simplement donc j’accompagne nos clients dans les déploiement de la solution toxique et mains sur qu’ils intègrent bien cette solution au sein de leur structure donc pour co-construire avec le client se déploiement et les différentes étapes qu’il constitue il faut qu’on se positionne sur les enjeux

Et les besoins de ces différentes structures et ce qui revient souvent c’est effectivement ce besoin de communication qui pêche un petit peu et qu’il est nécessaire donc de mettre en place pour engager davantage impliquer et valoriser les salariés alors avec la distance quand on a des collaborateurs qui sont dispatchés sur

Différents sites différents pays c’est effectivement encore plus difficile de fluidifier la communication et de passer l’information de manière aisée ce que je vous propose c’est avant de dérouler justement ces bonnes pratiques de voir avec vous de votre côté quels sont vos principaux enjeux de cette communication interne donc on vous annoncez un sondage

N’hésitez pas à y répondre vous avez plusieurs propositions donc parmi elles vous allez avoir la possibilité donc de partager la bonne information à la bonne personne donc en répondant à cette proposition c’est simplement se dire voilà on a des sections d’intérêt qui apportent de la valeur ajoutée tout de

Suite à nos collaborateurs mais également les met en relation avec les bons interlocuteurs donc au bon moment et on facilite la passation de cette information on va aussi pouvoir développer la communication ascendante pardon et ou transversal donc la communication du haut vers le bas mais également la collaboration entre différents sites

Différentes équipes et direction de votre structure on va pouvoir vouloir également créer du lien entre les collaborateurs qui sont répartis sur les différents sites de votre de votre entreprise et booster l’engagement de ses collaborateurs donc comment s’assurer de valoriser leur rôle leur mission et de s’assurer qu’il s’impliquent également dans les

Pratiques de votre entreprise et si vous avez une autre idée n’hésitez pas à la mettre en place sur le chat qui est dédié donc à cette réponse autre concernant la communication interne ce que je vous propose c’est ici de vous donner les clés pour défendre un peu ce projet si aujourd’hui vous avez

Identifié que votre communication interne nécessite d’être amélioré voici ici quelques éléments qui vous permettront de défendre ce projet et de vous assurer de le faire évoluer déjà une bonne communication interne elle vous permet de vous aligner sur des pratiques et des processus communs c’est à dire que vous allez créer une

Information unique sur lequel le collaborateur va pouvoir se reposer et ça va faciliter en fait le travail des équipes notamment par exemple si j’illustre un petit peu mon propos si j’ai mon salarié qui décide de poser un congé et que j’ai un processus qui éclaire pour poser ce congé le manager

Va simplement savoir comment dérouler ce processus pour accepter le congé et s’assurer que ce collaborateur soit remplacé lorsqu’il sera absent si on gère les individus les individualités des uns et des autres sur ces différents processus forcément ça part dans tous les sens et on perd du temps le deuxième point une bonne

Communication interne elle permet de pérenniser l’information tout simplement parce qu’on va venir créer des canaux de communication dédiés dans laquelle on va mettre une information qui sera claire pour le collaborateur et on s’assure en fait que ce collaborateur il recherche l’information en moins de temps possible et donc il gagne là encore en

Productivité donc l’objectif ici c’est vraiment de venir rationaliser ces différents canaux de communication clarifier le positionnement de l’information sur ces différents canaux pour que l’utilisateur aille chercher au bon endroit la bonne information et ainsi vous allez donc centraliser ces informations et les pérenniser ensuite une bonne communication interne

Elle vous permet également de stimuler la productivité et l’innovation au sein de votre structure tout simplement parce que lorsque vous impliquez le collaborateur au sein de vos process vous sortez un petit peu de ces chemins de pensée que vous vous avez et vous venez enrichir vos pratiques c’est à

Dire que par exemple si je suis au sein de d’un pôle administratif que je veux faire évoluer la montée en compétences et l’évaluation de mes collaborateurs aujourd’hui en impliquant ses collaborateurs on leur demandant quels sont les axes d’amélioration qu’il perçoivent ou les difficultés qu’il rencontre je vais pouvoir m’assurer de

Mettre en place des pratiques qui permettent de répondre à leurs besoins également et générer de la valeur également une bonne communication interne elle permet de gagner en transparence donc de s’assurer que l’information elle déroule bien donc que ce soit d’une tête de réseau vers les collaborateurs et qu’il n’y ait jamais

En fait de bouchon entre les deux qui ferait que l’information stagne donc ici avec une bonne transparence de différentes informations vous pouvez informer vos collaborateurs des pratiques sur le marché et vous assurer ainsi par exemple qu’une équipe de commerciaux est la bonne connaissance de ce qui se passe chez les concurrents

Pour vendre son produit ou son service au mieux vous assurer également que vos collaborateurs connaissent les actualités de votre structure ce qui est pas toujours simple quand on a plusieurs sites donc voilà de se dire par exemple un succès qui s’est passé dans un site à Lyon et relayé également à Montpellier à

Paris à Londres pour s’assurer qu’en fait on crée un modèle une base solide qu’on vient répliquer les succès et qu’on les partage également par exemple à nos clients une bonne communication interne elle permet également de développer ce sentiment d’appartenance c’est à dire que vous allez générer des interactions

Entre vos collaborateurs vous allez vous assurer de valoriser également leur mission leur rôle et ainsi vous assurer que le collaborateur se sente en phase avec l’entreprise qu’il dispose de la bonne information au bon moment et qu’il sache à qui avec qui interagir lorsqu’il a une question ou lorsqu’il a un besoin

Et maintenant donc c’est plus comme il y a 20 ans on a aussi la possibilité avec les outils qu’on a disposition sur le marché de venir éliminer les barrières de communication donc ces barrières peuvent être les barrières de la langue par exemple si on a plusieurs sites à

Travers le monde la barrière également de la distance et aujourd’hui on a la chance de pouvoir se reposer sur des outils qui permettent de gommer d’effacer ces barrières et donc de s’assurer qu’on travaille en bonne intelligence et en cohésion avec nos équipes nos collaborateurs ou qu’ils se trouvent

Je vous propose de passer à la suite donc c’est un second sondage n’hésitez pas encore une fois si vous avez d’autres éléments que vous souhaitez apporter ici l’objectif c’est vraiment de comprendre quels sont les outils sur lesquels vous vous reposez aujourd’hui pour outiller cette communication interne donc encore une fois vous allez

Pouvoir répondre à plusieurs propositions donc vous avez la possibilité de vous appuyer sur un réseau social d’entreprise ou un intranet pour partager des actualités de votre entreprise un outil collaboratif peut-être pour venir outiller la collaboration et les processus entre les différents sites différentes équipes une plateforme de feedback peut-être pour

Justement réceptionner ses besoins et ses attentes de vos collaborateurs une newsletter pourquoi pas pour venir créer régulièrement de la veille sur justement le marché sur votre entreprise à vous les emails peut-être que vous continuez à utiliser des emails pour communiquer en interne ou alors peut-être que vous

N’utilisez aucun des outils ou vous en utilisez un autre et dans ce cas là n’hésitez pas à nous en informer sur le chat alors je vous propose de passer également à la suite la suite c’est concernant donc c’est pratique que je vais vous partager justement bien en lien donc avec nous l’outil qu’on

Propose de tout évident comment est-ce que on peut améliorer la communication interne multi-site donc j’ai déjà commencé à vous en parler un petit peu mais déjà dans un premier temps vous recommande d’adopter un outil qui soit complet et qui vous permettent de venir centraliser l’ensemble de ces canaux de communication que vous utilisez

Aujourd’hui tout simplement parce que si vous vous situez sur un outil qui est central vous vous assurez également que le collaborateur pardon n’avez pas cherché l’information à gauche et à droite et qu’il gagne en temps dans cette prise d’information vous faciliter également les process en passant d’une information à l’autre et

En outillant complètement cette routine de chacun également vous allez centraliser l’information c’est à dire que vous allez la rassembler vous allez créer un centre unique une base solide que vous allez simplement avoir à faire évoluer ici vous pérennisez l’information et vous gagnez également en temps c’est à

Dire que les personnes qui sont en charge de construire ces différents documents ces différentes pratiques non plus à le faire sur différents canaux de communication mais il dispose d’un centre unique qu’ils font évoluer et donc ça les fait gagner en efficacité en rapidité et donc en productivité sur

L’ensemble du reste de leur mission également avec un outil comme celui de doxyde vous allez pouvoir valoriser les succès de votre équipe et ça on l’a vu c’est extrêmement important pour venir développer ce sentiment d’appartenance à l’entreprise et comment est-ce que ça se fait simplement vous allez pouvoir

Valoriser ces succès sur un site par exemple une action qui a été entreprise qui sortait un petit peu de ce chemin de pensée que vous avez peut-être habituellement et qui a trouvé un écho au sein d’une clientèle par exemple qui a bien marché vous allez pouvoir le répliquer c’est donc en l’affichant en

Affichant que ce projet est innovant qu’il a réussi que vous allez pouvoir partager le message à l’ensemble des autres sites que c’est un succès à répliquer et qui peut-être utilisé pour vos actions futures donc ici vous allez vraiment vous innover au sein de votre entreprise mais également valoriser ce

Qui a déjà été fait ensuite sur cette seconde partie vous allez pouvoir voir comment voilà comment encourager la participation c’est à dire que sur notre taux Spirit par exemple vous allez avoir la possibilité de lancer des sondages et ces sondages permettent vraiment d’impliquer le collaborateur au sein de

Vos processus c’est à dire que là encore une fois vous enrichissez l’existant vous réceptionnez du feedback et vous vous assurez que ces retours viennent participer à l’évolution de votre structure vous allez également pouvoir partager donc nous ce qu’on fait beaucoup et ce qui est extrêmement intéressant aussi c’est mettre en place

Par exemple un groupe boîte à idées et dans cette boîte à idées se dire que dès que votre collaborateur a une nouvelle idée une innovation en tête il peut la partager et vous pouvez sur une base plutôt bah voilà mensuelle par exemple de toute manière régulière venir traiter

L’ensemble de ces idées et pourquoi pas les activer si elles sont activables rapidement au niveau de votre entreprise et donc là encore vous voyez que vos collaborateurs se sentent écouter et participent également à l’entreprise ils sentent vraiment cette plus-value qu’ils apportent au sein de votre structure

Depuis un outil comme tox Spirit donc en centralisant vraiment de l’ensemble de ces informations vous allez pouvoir partager facilement les actualités de votre entreprise et de votre marché parce que vous allez avoir des canaux dédiés vous allez avoir une page similaire à un peu un intranet qui parle qui permettra d’afficher de

L’information figée mais vous allez également pouvoir faire remonter toutes les informations toutes les contributions par exemple partager sur un LinkedIn lié aux mots clés dans de vos concurrents sur une offre un service qui vous permettra d’être informé de ce qui sort chez votre chez sur le marché également de venir réceptionner les

Retours de vos collaborateurs ou de vos clients sur la base d’un mot clé lié à votre offre de service votre produit et là encore mieux comprendre comment vous vous adressez au marché et quels sont les axes d’amélioration à mettre en place surtout expirit également vous allez pouvoir organiser des événements

Réguliers donc on le sait ce qui est un petit peu compliqué quand on est à distance c’est de continuer à garder le contact donc là vous avez plusieurs outils qui vous permettent de rester en contact notamment le chat voilà pour des échanges instantanés rapides vous avez également de la visioconférence qui vous

Permet d’échanger tous à distance ou même de créer ce format hybride de réunions en présentiel et à distance pour ceux qui sont les situer le plus loin également sur ce point vous allez pouvoir créer des instances d’échanges de manière régulière qui sortent un petit peu du cadre professionnel nous par

Exemple on met en place un canal de discussion qui s’appelle machine à café et qui permet aux collaborateurs simplement de rejoindre la visioconférence et de raconter un petit peu ce qui se produit voilà au quotidien et là encore on s’assure de créer des interactions entre les équipes de créer

Du lien bien qu’on soit dispatché ou quatre coins du monde ou aux quatre coins de la France et donc on arrive sur ce dernier point de faciliter la mise en relation des Utilisateurs ce qui rejoint tout à fait ce que je disais ici on s’assure que les collaborateurs puissent échanger

Facilement entre eux se partager des bonnes pratiques et également lever les doutes les questions qu’elles auraient et disposé d’une réponse rapide pour continuer d’avancer ensemble sur sur ces missions je vous propose de passer à au sondage qui suit donc ce sondage c’est quel est l’élément le plus important pour vous

Pour avoir donc cette bonne communication interne alors voici les différentes propositions vous allez avoir peut-être besoin d’un outil de communication c’est pour vous le plus important ou alors pour vous plus important ça peut être de partager régulièrement de l’information ou peut-être de pouvoir organiser ces événements bien que vous soyez situé

Justement en cas de coin du monde donc de vous assurer que tout le monde puisse être présent pour les grandes communications que vous levez et ce que vous souhaitez peut-être donner afficher les succès justement de ses collaborateurs et donner de la visibilité sur ces projets que vous créez impliquez davantage de collaborateurs et

Les managers voilà pour vous assurer justement que l’information ne stagne de manière hiérarchique mais vraiment qu’elle soit déployée à l’ensemble des collaborateurs ou est-ce que vous souhaitez constamment disposer de feedbacks de de retour de ses collaborateurs pour évoluer sur vos pratiques vos en interne ou alors peut-être que vous voulez montrer

L’exemple et montrer l’exemple c’est surtout que vous vous connaissez les pratiques et les process en place au sein de votre structure et vous souhaitez les relayer et vous assurer que vos collaborateurs savent comment les reproduire et comment les intégrer au sein de leur routine si vous avez une

Autre idée encore une fois n’hésitez pas à interagir avec nous sur le chat ça c’est extrêmement apprécié et on pourra y revenir plus tard ensuite une autre grande problématique des très des grandes entreprises notamment au niveau de cette communication interne c’est l’environnement collaboratif et de communication quelles sont les canaux

Sur lesquels on se repose aujourd’hui on a beaucoup d’entreprises beaucoup de nos clients qui nous disent voilà aujourd’hui j’ai beaucoup beaucoup d’outils les différentes directions utilisent différents outils ou parfois les mêmes outils mais avec des usages détournés chacun donc je ne sais pas comment venir apporter la formation de

Manière harmonisée à tous donc ici l’objectif c’est vraiment de référencer ces différents outils que vous utilisez au sein des différents sites des différents directions des différentes équipes de comprendre l’usage qui en effet pour comprendre quel cas d’usage vous allez devoir rebasculer reprendre et ensuite vous allez pouvoir créer en fait ce squelette des

Usages de communication vous allez devoir travailler donc ces deux premiers points vous permettent vraiment de comprendre en fait les axes de travail que vous allez devoir mettre en place le troisième point c’est le sponsor ship c’est intégrer la direction générale à votre projet tout simplement parce que la Direction va avoir un positionnement

Une importance extrême dans l’arrivée des collaborateurs sur ces nouvelles outils typiquement si je prends cette illustration voilà vous avez votre grand patron qui vous dit on a un outil d’entreprise et aujourd’hui il faut que tu t’inscrives sur cet outil dans les deux trois minutes qui suivent 90% des collaborateurs seront inscrits sur

L’outil après il y a toujours cette question d’engagement et d’implication du collaborateur qui vont être améliorées qui vont être mises en place via des d’autres leviers de communication mais déjà pour assurer une bonne inscription sur l’outil n’hésitez pas à intégrer la direction générale ensuite créer un plan de communication

Un plan de communication c’est en amont du déploiement d’un nouvel outil pendant ce déploiement et après ce déploiement ça veut dire que on va informer en amont de ce déploiement les utilisateurs les futurs utilisateurs donc vos collaborateurs de ce qui va se passer pourquoi vous mettez en place ce nouvel

Outil comment est-ce qu’il va mettre en place quelles seront les thématiques qui seront traitées qui est-ce que ça va concerner combien d’étapes vont construire en fait ce déploiement est-ce qu’il va y avoir des formations de prévues des réunions pour venir répondre aux questions et qui sont peut-être les

Responsables de ce projet sur qui on peut compter pour avoir plus d’informations éventuellement donc tout ça par exemple dans un communiqué de presse ça peut être extrêmement intéressant de le partager en amont et pendant ensuite ça va être vraiment de venir identifier des relais de communication donc des personnes comme

Des responsables d’équipes des managers des responsables de sites ou de direction qui vont être eux formés sur le rôle qu’ils vont devoir porter les éléments de discours qu’ils vont devoir porter et également former à ce nouvel outil que vous allez mettre en place pour vous assurer qu’ils ne comprennent bien

Qu’ils savent comment l’utiliser au mieux et créer ce cadre en fait de sécurité pour se dire que le jour où ils devront former leurs équipes ils sauront répondre à leurs questions ensuite identifier des ambassadeurs ce sont là cette fois-ci des collègues des personnes qui sont enthousiastes qui ont

Envie de participer à ce projet et qui pourront en fait faciliter ce bouche à oreille parce que voilà le message qu’on envoie est pas le même c’est à dire que si j’ai quelqu’un hiérarchiquement mon manager qui vient de dire voilà connecte-toi à cet outil je vais avoir

Je vais prendre le pas d’y aller mais si j’ai un collaborateur qui me dit ouais ça marche super bien et je suis extrêmement satisfait et voilà les bénéfices que moi j’en ai retiré tout de suite c’est une motivation qui est tout autre c’est une motivation individuelle qui nous amène nous à nous engager

Davantage sur l’outil donc c’est pour ça que c’est extrêmement important d’avoir des ambassadeurs et ses ambassadeurs il faut aussi les réunir il faut aussi les former sur leur rôle sur ces éléments de discours et à l’outil donc les faire intégrer cet outil en VIP pour qu’ils prennent bien connaissance de différents

Espaces qu’il constitue et finalement pour terminer sur ce déploiement de la plateforme favoriser les prises d’initiatives c’est à dire que lorsque vous intégrez vos collaborateurs sur cet outil n’hésitez pas à les sonder à les impliquer dans les différents processus typiquement si vous déployez ce nouvel outil qui vient rassembler donc différents usages que

Vous aviez dispatché sur différents canaux de communication pourquoi pas les intégrer voilà sur un nouveau nom c’est à dire aider nous à brainstormé et à trouver un nom pour ce nouvel outil ici vous vous assurez de les engager les impliquer davantage voilà encore une fois la petite idée de

La Boîte à Idées c’est quelque chose qui fonctionne très bien et qui vous permet d’avancer et d’innover vous au sein de votre structure donc si vous pouvez le faire n’hésitez pas à le faire vous verrez c’est très très utile voilà pour cette partie donc si vous avez d’éventuelles questions à lever

Peut-être qu’on pourra y répondre en fin de session je vais maintenant laisser la parole à Elisa tia donc responsable de la communication interne chez solimut mutuel et je vous dis à tout à l’heure merci Adèle bonjour à toutes et tous donc je suis Élisa Thiard responsable de la communication depuis bientôt cinq ans

Chez solimut mutuel de France et je vous propose de vous faire un retour d’expérience de notre façon de faire de la communication interne chez solimut avec tox Spirit avec vous probarlez des enjeux et de ce qu’on a pu mettre en place de nos succès et de ce qui est toujours en cours

Dans l’entreprise donc d’avoir une petite présentation de solimut Mutuelle de France donc comme son nom l’indique nous sommes une mutuelle d’environ 500 collaborateurs en réparti sur toute la France plutôt une moitié est on va dire du nord au sud on a des salariés qui sont répartis un petit peu dans le Sud-Ouest

Mais c’est surtout un quart un grand moitié nord nord sud-est avec des sites administratifs donc on est basé le siège est à Marseille là où je me trouve et on a décidé d’administratifs qui sont répartis sur Échirolles sur Nice à Montreuil et à Marseille et ce qu’on appelle point

D’accueil c’est globalement des agences qui accueillent nos adhérents qui sont parfois intégrés à d’autres structures mais qui sont des points d’accueil de nos adhérents on couvre 760 000 adhérents en France on a la particularité de à la fois proposé la partie mutuelle avec une protection en

Santé et une prévoyance en fait pour nos adhérents et on se positionne comme une mutuelle engagée avec des prises de parole qui sont assez fortes dans le débat public notamment sur la protection sociale pour un accès aux soins de toutes et tous voilà donc c’était pour brosser un peu le portrait de notre

Structure donc quand je suis je suis arrivé en 2019 dans l’entreprise au niveau communication interne la problématique qu’on m’a exposée et qui était une réalité c’était d’avoir une communication interne assez au ralenti voire arrêter avec un intranet qui était qui vieillissait qui répondait plus aux besoins et qui servait principalement à

Descendre l’information aux salariés avec une prise de parole assez faible assez peu régulières et qui répondait plus aux besoins et à l’impulsion qui avait en communication de part de la direction on a fait un besoin fort de cohésion du fait de multiples chez nous mais aussi parce qu’on était un moment de

L’entreprise où on allait se rassembler c’est-à-dire que à Marseille on avait déjà deux sites à Marseille à Aubagne enfin on n’était pas très pas très loin la géographiquement mais très loin dans la connaissance des personnes et on avait vraiment la nécessité de créer du lien entre nos

Salariés à la fois les salariés en proximité qui allaient se retrouver au siège et à la fois avec les sites distants qui allaient se retrouver encore plus distant du fait du rassemblement d’une partie de l’entreprise en un seul lieu donc on avait aussi la nécessité de montrer ce qui se passait

Parce que sinon l’entreprise qui fait énormément de choses à la fois en prévention santé en prise de parole publique ce que j’ai pu vous dire tout à l’heure en projet et en succès quand on signe de nouveaux contrats etc donc on avait on avait cette nécessité là de valoriser

Les personnes et les projets et les succès ce que disait Adèle tout à l’heure dans sa présentation et évidemment d’avoir une information qui soit moins descendante et j’allais dire qui soit plus vivante parce qu’on avait quelque chose qui était très plat et on en pouvait pas mesurer un taux

D’engagement je peux même pas vous parler de ça il y avait pas cette possibilité là donc voilà un petit peu le constat qui qu’on avait quand on est parti en quête d’un outil pour répondre à nos besoins pourquoi on a choisi de l’autre Spirit après avoir vraiment balayé différentes

Solutions de RSE qui se qui s’offraient à nous de part notre structure et nos obligations même légales on se doit d’être extrêmement respectueux de la partie rgpd on manipule des informations de nos adhérents des informations qui sont confidentielles et de toute façon c’est une ligne éthique qu’on se qu’on

S’impose donc le fait d’avoir un outil qui est basé en France nous permettait de rentrer dans nos critères juridiques et respectueux de la rgpd donc ça c’était très important pour nous on avait également enfin moi j’ai tout de suite apprécié en fait la richesse de possibilités qui

S’offrait à nous on n’utilise pas tout obserite aujourd’hui mais la palette de d’outils qui étaient à notre disposition faisait qu’à la fois je répondais à l’instant T à la demande que j’avais de la direction et à l’idée de la communication interne et permettait aussi de développer plus tard et d’avoir

Des possibilités d’ouvrir d’autres d’autres champs de la communication interne chez nous sans changer de d’outil et sans avoir de problématique de comment répondre à ceci parce que toxique nous permettait d’avoir tout ça après au niveau humain moi j’ai apprécié immédiatement le fait d’avoir des personnes chez d’autres Spirit qui était

Extrêmement disponibles qui vous répondent très rapidement qui sont force de conseils et de proposition pour vous accompagner dans votre dans votre déploiement même avant qu’on parle de signature de contrat et qu’on soit engagé on avait vraiment déjà une relation qui était de qualité et après la facilité d’utilisation j’allais dire que c’était primordial

Chez nous je pense qu’on va en reparler ce que j’ai vu des choses dans le chat qui allait un petit peu dans ce sens nous on a une population qui est très disparate en termes d’accès aux outils informatiques et aux outils de réseaux sociaux et j’avais besoin d’avoir un

Outil qui soit le plus simple possible à utiliser pour pouvoir mettre les gens à niveau et gagner ce premier pas qui était l’engagement et le fait de les impliquer dans dans ce nouvel outil qu’on soit pas dans une descente d’information qu’on a vu jusque là juste

Sur un outil plus beau et différent donc c’était voilà pour le pourquoi de notre choix et on le regrette pas aujourd’hui ce qu’on a déployé alors pour la petite anecdote je quand même on avait fait tout un plan de communication on avait vraiment suivi ce qu’Adèle vous a

Présenté à la fin avec les étapes pour le déploiement on était quasiment bon sur toute la ligne la direction était largement engagée etc ce qu’on a n’est pas prévu c’est le confinement qui a été annoncé la veille de la du lancement de top Spirit chez nous donc c’est un petit peu bousculé

Notre façon de déployer et en tout cas ce qu’on avait prévu en communication pour le déploiement et on a on s’est adapté et finalement c’était vraiment presque une démonstration un peu aux forcing parce qu’on a pas le choix de l’intérêt d’un outil comme ça en multi site parce qu’on

S’est retrouvé avec tout le monde à distance pour le coup enfin on avait tout le monde qui était dans la même situation et le seul moyen de continuer à faire à créer du lien et à communiquer en dehors du travail enfin j’allais dire pour l’information dans le travail

C’était top Spirit donc on est allé un petit peu à marche forcée on a tout de suite mis en place ce qu’Adèle a appelé la machine à café nous ça s’appelait la pause café on l’a changé entre temps enfin depuis on l’a on a changé cette partie là mais c’était vraiment on se

Donnait rendez-vous en fait à la pause café on avait deux postes café par jour avec on ouvrait un live et les gens discuter comme ils pouvaient faire avec leur café quand on était sur site mais de façon distante et c’était à la fois une expérience un petit peu nous a

Bousculé mais c’était très intéressant et ça a démontré après j’avais plus besoin de démontrer l’intérêt d’un outil comme ça dans l’entreprise quoi Emmanuel vous a mis un sondage vous sur le partage des actualités donc moi je vais vous partager notre façon de mettre ses actualités en avant donc ce qui est

Pour nous le coeur de toxique c’est à la fois le partage par des publications d’actualité on se sert de la page d’accueil pour avoir une espèce de de synthèse en fait de la semaine des informations les plus importantes donc ça c’est une façon par exemple de faire remonter les les informations les

Publications les plus importantes celles dont vous avez ce que vous avez besoin que tout le monde voit il y a d’autres outils notamment le la mise en avant etc mais la page d’accueil elle nous permet de faire une petite photo par semaine des publications donc on utilise énormément les publications la règle du

Jeu que on a réussi à imposer dans l’entreprise c’est que chaque porteur de projet publie en son nom en son nom propre nous on accompagne en tant que communication interne donc on peut les accompagner à la fois dans la rédaction quand ils sont pas à l’aise etc même si ça va de mieux

En mieux on a libéré la parole et maintenant ils sont beaucoup plus confiance sur cette partie là on accompagne sur l’amélioration de photos des choses comme ça mais chaque porteur de projet valorise seul son projet son succès son information donc ça nous permet d’avoir vraiment une communication pour le coup

Qui est qui est ascendante et aussi transverse les personnes se parlent entre elles on a énormément d’engagement sur la valorisation de projets ou de succès par le porteur quand on signe un nouveau contrat c’est pas la communication ou la direction qui en parle c’est l’équipe commerciale qui a

Signé ce contrat et ça marche très bien c’est à dire que c’est là où on a le plus d’engagement et de réponses dans dans les publications et on utilise aussi le chat il s’est un peu imposé tout seul en fait on l’a pas particulièrement poussé au démarrage

Mais il marche très bien donc on le laisse vivre sa vie la partie qui était importante pour nous également c’était la partie utilisateur le qui fait quoi qui dans un site dans un entreprise multicites et très importante puisque il y a des fois où on travaille pendant des

Mois ça m’arrive encore avec des personnes de l’entreprise on sait jamais vu en fait on se voit un peu en visio mais on s’est des fois c’est un nom en fait sur un projet donc ça c’était important de mettre ça en place on y travaille encore parce que tout n’est

Pas tout n’est pas finalisé sur cette partie mais c’est des c’est vraiment dans les usages quotidiens qu’on peut avoir de top Spirit ce qu’on voit après quelques années maintenant de déploiement c’est d’abord une meilleure communication interne on a réussi j’espère qu’on a réussi à imposer ou l’idée que s’informer sur

L’entreprise c’est aussi travailler c’est à dire qu’on avait un peu ce frein au départ de dire c’est un réseau social c’est Facebook on y va pour voir des vidéos de petits chats on n’a jamais de vidéos de petits chats j’allais dire presque malheureusement mais non on a plutôt des informations assez sérieuses

Mais on a réussi à voilà intégrer cette le fait aller sur Toy Story c’est s’informer et donc c’est travailler et c’est se tenir informé de ce qui se passe en ce moment d’entreprise on crée du lien entre les collaborateurs et les différents sites les gens qui se parlent

Bientôt Spirit qui se découvre qui se félicite en cas de succès on a développé l’engagement et le retour en fait le feedback puisque on avait aucun moyen de le mesurer donc maintenant moi je sais grâce à ton Spirit qu’est-ce qui permet de qu’est-ce qu’il y a le plus d’importance

En fait d’impact dans l’entreprise donc c’est surtout les publications des autres comme je vous l’ai dit tout à l’heure et cette partie feedback elle est importante tu vois Emmanuel elle vous a mis le le sondage je sais pas si c’est quelque chose que vous faites dans vos différentes structures régulièrement

Mais cette partie là elle est vraiment très importante nous on le met en place alors à la fois on analyse le l’engagement ce qu’on appelle l’engagement c’est-à-dire les commentaires les les likes les [Musique] les vues sur nos publications mais dans notre côté on essaye maintenant systématiquement à l’issue de chaque

Série qu’on peut faire de publication sur un sujet précis quel que soit d’ailleurs la proposition qu’on leur fait d’avoir un petit sondage donc avec l’outil sondage qui est directement intégré dans Top Spirit et de pouvoir recueillir voilà leur feedback comment ils ont apprécié qu’est-ce qu’ils ont retenu comment on peut s’améliorer et

Typiquement on avance aussi comme ça c’est pas juste une façon de un peu démago de poser des questions on a vraiment mis des choses en place à l’issue de ces feedbacks je crois que j’aurais pas parlé forcément là mais on a mis par exemple en place le chatbot

Qui répond tout seul aux questions les plus fréquentes et qui est très apprécié pour la recherche de documents et pour des choses comme ça assez récurrentes dans l’entreprise donc je trouve que c’est des éléments qui sont la partie feedback et faire évoluer votre votre plateforme et votre communication interne avec les salariés

C’est aussi une façon de les impliquer et de les rendre acteurs en fait de cette de cette démarche de d’engagement dans l’entreprise de cohésion etc alors j’ai vu des questions je n’ai pas tout regardé je vais regarder après si vous voulez bien je veux juste finir sur ces bonnes pratiques là

La partie formation elle est extrêmement importante elle va lever en fait des des fringues vous pouvez avoir dans l’entreprise nous on a régulièrement des personnes qui me disent ah oui mais c’est tout mélangé comment je fais pour retrouver l’information principale donc déjà il y a l’accueil qui nous permet de pousser

Les informations qu’on veut absolument qu’il voit mais en fait il y a énormément d’autres façons de le faire dans Top Spirit il y a des groupes il y a les hashtags il y a la possibilité de mettre des étiquettes nous on n’utilise pas tout mais tous ces moyens là existent et un

Collaborateur formé il utiliser ça il a plu cette sensation d’être noyé dans l’information donc la partie la partie maîtrise de l’outil elle est primordiale et nous on continue de le faire d’abord parce qu’on a des nouveaux collaborateurs qui arrivent régulièrement mais aussi pour les mettre

À niveau et pour faire des rappels on a deux ateliers qu’on propose régulièrement dans l’entreprise une partie découverte de top Spirit on balaye vraiment les principales fonctionnalités et ce qu’ils peuvent faire pour le prendre en main et une partie ce qu’on appelle toxique expert où là on

Est dans des personnes qui animent des groupes qui vont avoir créé des événements qui vont créer des web conférences etc qui vont un niveau un peu au dessus et ça leur permet d’être un peu plus indépendant sur sur ces pratiques donc la partie feedback j’en ai parlé les sondages

Nous ça marche extrêmement bien quand on a un sondage ça marche toujours super bien donc on est en use et on en abuse et je pense que c’est vraiment une façon de garder à l’écoute et aussi de les sensibiliser par les questions sur certains points ça nous permet des fois

De poser la question et ensuite d’enclencher sur un cycle de publication ou de mini formation en quelque soit le sujet ce qu’on a fait régulièrement et là on est plus sur la cohésion mais l’outil nous sert bien dans cette pratique là c’est pour engager nos salariés qui sont sur

Les sites distants on leur propose régulièrement des challenges qui sont assez ludiques le dernier qu’on a fait c’était en septembre là où ils se sont mis en équipe qui était multi-sites il y avait pas besoin d’être dans le même service ou sur le même le même site et ils ont

Pendant quasiment un mois répandu à des à des challenges enfin réaliser des challenges qu’on leur proposait qui était à la fois sportifs à la fois de connaissances dans l’entreprise à la fois des choses un peu plus légères comme découvrir des titres de films avec des émoticônes enfin des choses voilà

Qu’on dit sur la pause déjeuner et on utilise à la fois pour la connaissance de l’entreprise c’était des quiz avec un nombre de avec un des points à la fois sur le chat pour les événements qui se passaient en live sur la pose déjeuner et ça voilà il y avait un côté très

Ludique et ça a permis de créer du lien entre des personnes qui se connaissaient pas qui était dans la même équipe ou inversement de de faire un peu de bataille comme ça assez bonne enfance et ce genre de petit challenge même si on va pas sur quelque chose d’aussi long on

A chauffé le choix de faire ça pendant un mois c’est assez c’est assez engageant pour vous pour vos salariés voilà sur cette partie j’ai terminé je sais pas si j’étais un peu vite dites moi est-ce qu’on vous voulez qu’on aille sur pardon ça c’était pas ma slide je

Vous remets là c’est c’est yousra qui reprend la parole derrière moi tout à fait merci beaucoup pour pour vos interventions alors ce que je vous propose c’est donc de conclure sur vous avez pu nous présenter Elysée Adèle donc ce qu’il faut retenir de cette de ces deux interventions c’est

Que pour fluidifier la communication interne d’une entreprise multi site il y a plusieurs choses à faire il y a déjà ce que ce que vous avez évoqué toutes les deux donc le fait d’élaborer un plan de communication interne d’essayer au maximum de centraliser l’information sur un même outil de

Former les collaborateurs à cet outil de partager plus possible les actualités de votre entreprise de mettre en projet les en avant pardon les projets les événements vos différentes équipes pour valoriser ce qui a pu être fait en interne encourager les collaborateurs à s’exprimer et enfin très important pour

Savoir que ce qu’on est en train de faire c’est la bonne chose c’est recueillir le feedback de chacun donc pressure rapide résumé je vous propose qu’on garde le temps qu’il nous reste pour les questions réponses donc il y a plusieurs questions qui ont été posées en amont de ce webinaire donc on va

Reprendre quelques unes et on passera aussi à celle que vous avez pu poser tout au long de l’événement donc première première question donc alors comment améliorer la communication interne alors que chaque site a une activité spécifique et une organisation salariale différente c’est à dire des régimes spéciaux à chaque endroit

Alors moi je peux me permettre de répondre à cette question ici dans ce cas d’usage là nous ce qu’on recommande généralement c’est de mettre des espaces d’échanges qui soient dédiés pour en fait c’est cette gestion spécifique c’est à dire que voilà nous on serait amenés sur notre titre à créer un espace

Qu’on appelle groupe qui réunirait tout les membres qui sont soumis à ces spécificités avec en chapeau de ces espaces d’échanges peut-être les personnes en gestion de ces sites les responsables et ce qui permettrait en fait de créer cette émulation de permettre aux collaborateurs de poser leurs questions dans cet espace dédié et

D’avoir quelqu’un qui est formé et qui est dans ce contexte de ces de ces spécificités qui seraient habilités à venir répondre à ces questions voilà l’objectif c’est vraiment de créer des petites communautés et de les mettre en relation et devenir faciliter cette prise de questions et l’apport de réponse

Si je peux compléter là dessus je suis assez d’accord avec Adèle sur cette partie d’avoir des groupes pour avoir des microscommunautés et je rajouterai que pour faire du lien dans toute l’entreprise avec ses spécificités moi je les rassemblerai sur les valeurs en fait sur la partie qui fait l’entreprise qu’est-ce qui vous

Rassemble si ce n’est le nom et le fait de travailler en entreprise mais les valeurs ou les informations et d’avoir aussi un groupe général ou il se retrouve il est elle se retrouve tous pour discuter sur ce qui n’est pas leur spécificité mais ce qui fait le lien et

Le point commun entre toutes ces personnes merci beaucoup pour pour vos réponses une autre question qui a été posée cette fois dans le chat comment faire en sorte que toutes les communications ne soient pas loyers dans le fil d’actualité donc là la question était spécifique à t’expirer mais je pense que ça peut

S’appliquer à d’autres outils alors oui il me semble que Elise vous souhaitiez répondre à cette question je peux vous laisser la main alors oui j’en ai un petit peu parler à la fois je pense qu’il faut utiliser si on parle de doc Spirit puisque c’est ce que je connais [Musique]

Si on peut utiliser ce qu’il y a à disposition dans l’outil donc à la fois la possibilité de pousser de mettre en avant une information donc comme ça elle est garantie d’être vu en premier il y a la possibilité de mettre des hashtags pour pouvoir trier l’information nous on

A des achats qui s’appelle actu mutuelle info direction etc il suffit d’avoir ce hashtag là et l’information ressort et elle n’est plus noyée il y a aussi les étiquettes nous on utilise les parties le groupe informatique qui l’utilise plus mais qui étiquette avec des points de couleur en fait sont ces informations

Donc on sait que quand il parle sécurité c’est rouge enfin voilà ils ont leur code couleur avec avec des étiquettes qui permettent de trier aussi il y a l’accueil qui on est encore une fois de de remonter l’information que vous souhaitez absolument qui ne se perdent

Pas mais j’allais dire en fait le plus important c’est de former vos utilisateurs et utilisatrices parce que vous qui connaissent la façon de trier l’information pour pouvoir la retrouver et quand on sait le faire l’information est plus jamais perdue ou noyée en fait il y a elle s’affiche par ordre

Antéchronologique mais une fois qu’on a compris les façons de trier il y a plus de l’information n’est plus noyée mais c’est quelque chose qui revient régulièrement nous on a régulièrement la question dans l’entreprise oui mais la publication du directeur elle a été noyée avec des paniers de légumes qui

Sont offerts à tel endroit en fait il faut regarder info directeur et ça remonte voilà mais ça c’est surtout de la formation et de l’information sur les sur les collaborateurs à mon sens si je peux venir compléter également ce qui a été dit moi plutôt avec cette dimension du fonctionnel de l’outil

Effectivement on a la possibilité de venir structurer donc l’ensemble des informations sur la plateforme de les étiqueter en fait de s’assurer de leur associer des mots clés pour qu’ils soient facilement retrouver depuis un moteur de recherche dédié on a également la possibilité aussi de venir personnaliser un petit peu notre

Expérience notamment d’afficher des vues qui nous permettent de ne faire apparaître que les éléments les informations dont on n’aurait pas encore pris connaissance par exemple donc ça c’est pour une bonne gestion de l’information et de simplement s’arrêter sur les éléments sur sur lesquels on doit se positionner se poser lire et prendre l’information

Mais il y a également d’autres fonctionnalités extrêmement intéressantes pour mettre en visibilité certaines prises de parole donc vous pouvez faire des campagnes également sur des actualités qui vous semblent extrêmement importantes et à ce moment-là les pousser dans un fil d’actualité pour vous assurer que tout le monde voit bien

Cette information et également au niveau de l’utilisateur l’utilisateur à la possibilité de personnaliser son propre fil d’actualité générale et de voir en fait ce qu’il veut faire remonter comme information et donc de ne trouver dans son fil d’actualité générale que les informations qui le concernent directement et qui vont lui apporter

Vraiment de la valeur ajoutée pour dérouler ses actions de la meilleure des façons au quotidien donc vous avez plein de petites fonctionnalités on sera ravi de vous en dire plus si vous nous contactez mais voilà qui vous aide qui vous appuie pour justement n’êtes pas noyé par l’information

Merci beaucoup pour pour vous répondre on va continuer donc avec d’autres questions qui ont été posées sur sur la plateforme donc comment trouver la limite entre une communication qui doit être tracée archivée donc par mail et une communication qui peut être publiée sur son texte spirit alors une réponse que nous on partage

Souvent à nos clients c’est si vous adressez régulièrement à une liste de diffusion par email c’est un usage qu’on peut tout à faire reprendre et rebasculer sur toute Spirit sous la forme de ce que nous on appelle groupe encore une fois et ici en fait à partir

Du moment où vous vous adressez à de long terme vous êtes avec vos collaborateurs vous pouvez tout à fait vous reposer sur du du réseau social en fait vous assurer que l’information passe par ce cet outil là et ça va faciliter également les interactions parce que vous allez tout de suite pouvoir le

Mettre en association avec un chat où vous pourrez venir creuser un point en binôme si vous en avez besoin lancez une visioconférence pour clarifier un point donc en fait ici vous venez vraiment outiller les usages et et approfondir en fait ces différents éléments de collaboration ensemble à partir du

Moment où vous avez plutôt des interactions un peu spécifiques avec des partenaires des clients et que c’est assez régulier vous pouvez vous dire voilà que vous continuez à travailler avec de l’e-mail l’objectif ici de la mise en place d’un taux de Spirit c’est pas forcément devenir éradiquer l’e-mail

C’est simplement en fait de venir le remplacer quand il est remplaçable et faciliter la prise d’information et cette recherche d’information là où quand on partage un document par exemple c’est assez difficile de trouver la version finalisée dans une boucle email alors sur un taux de Spirit ce sera

Beaucoup plus beaucoup plus rapide et beaucoup plus facile parce que vous voulez ajouter quelque chose nous on a eu un peu cette question alors je sais pas quel est le fond de cette question là mais sur la partie tracée archivée nous on a des services juridiques qui nous ont demandé parce

Qu’ils ont besoin de justement de dater l’information qui donne parce que c’est une information je me dis et en fait on a très bien réussi à le faire sur Tokyo ils ont un groupe dédié information juridique peu importe et l’information elle est datée parce que la publication est datée s’il y a

Modification elle annonce une modification en disant modifier la date etc et comme The Spirit garde l’information et le groupe est eren on peut très bien basculer dans Top Spirit pour ce genre de ce genre de de besoin et moi je trouve que ça allège on est en plein travail là dessus

Justement pour encore alléger au niveau des emails et trouver comment encore enlever des mails journaliers par salarié et je trouve que Tokyo peut être la réponse sur beaucoup de sujets pas surtout mais en tout cas la partie tracée et archivée elle fonctionne très bien et presque mieux qu’un email ou on a quand

Même j’allais dire l’erreur humaine est-ce que vous disiez le document qui a 42 versions là enfin voilà la partie Drive permet aussi de garder les documents à date et c’est plutôt confortable je vous conseille d’essayer merci beaucoup pour ces retours il y a une autre question qui concerne cette

Fois le enfin les nouveautés à venir c’est à cette expérience donc quelles améliorations sont prévues dans les prochains mois notamment la gestion de l’agenda utilisateurs c’est un moment d’exclusivité alors merci pour cette question alors concernant les améliorations les évolutions qui vont être apportées sur l’ensemble de la plateforme on travaille

Notamment à rendre notre page d’accueil beaucoup plus intuitive dynamique vous allez avoir très bientôt pas mal de petites choses qui seront qu’il sera possible de faire donc on vous en dira un petit peu plus mais ce sera vraiment au niveau de des formats qui seront déroulés de vous permettre également

D’avoir un pont vers différents d’autres ressources que vous utilisez au quotidien pour vraiment faciliter en fait cet accès à l’information on travaille également sur une évolution de notre application mobile pour vraiment vous permettre d’être beaucoup plus à l’aise au confort en fait quand vous naviguez sur en mobilité donc sur

Vous prenez les différentes informations lorsque vous êtes en déplacement par exemple et concernant la gestion de l’agenda donc on a effectué une petite amélioration récemment on pourra vous en dire un petit peu plus mais voilà l’objectif c’était simplement de venir vous ouvrir un accès à des à des groupes

De pouvoir en fait suivre par exemple les congés des uns et des autres en affichant donc un groupe et des événements associés donc en complément de votre agenda et donc d’avoir rapidement de la visibilité sur les vacances des uns et des autres un planning en particulier une salle de

Réunion donc voilà on pourra en parler un petit peu plus de manière un petit peu plus dédiée et spécifique plus tard si vous le souhaitez merci beaucoup une dernière question qui a été posée de votre expérience y a-t-il un nombre de groupes/communautés confortable par utilisateur

Alors de la mienne en tout cas en ayant accompagné tous nos clients ça va vraiment dépendre de des besoins en fait que vous que vous avez c’est aussi pour ça c’est que c’est extrêmement important de venir référencer ses besoins et ses attentes et de basculer en fait les

Grands usages sur la plateforme on n’a pas ce qu’on recommande de faire généralement c’est vraiment de venir restreindre les groupes que vous mettez en place lors du déploiement tout simplement pour ne pas créer trop d’espace et doublonner peut-être des espaces où on saurait pas trop comment l’information doit être déroulée dans un

Espace de communication en particulier ici on construit des espaces qui répondent réellement un besoin et après un mois par exemple on vient identifier si cet espace a vraiment du succès si les gens y participent s’il apporte quelque chose et si nécessaire on l’archive on le remplace mais voilà

C’est de procéder à un référencement de vos attentes et de vos besoins vous en interne de venir basculer ces usages sur toxirit et de mesurer leur succès après quelques temps pour venir adapter si nécessaire cette architecture d’espace mais là encore on est habilité à vous accompagner dans cette construction si

Vous nous contactez donc on sera ravis de le faire [Musique] [Musique] petite précision merci beaucoup c’était hyper intéressant et très complémentaire comme intervention on va mettre fin à cet événement avant de avant de se quitter petit rappel vous allez recevoir un lien pour accéder au replay de cet événement et vous allez également

Recevoir un template de plans de communication interne et aussi un guide sur sur la communication totale en plus du témoignage d’Elise sur le déploiement toxpirer merci beaucoup et je vous souhaite un très belle journée merci à tous bonne journée au revoir [Musique]