Forum innovation défense 2023 : table ronde – Le sens et la culture de l’innovation dans les grandes organisations
Bonjour je suis Jean-François guilla je représente ici le cabinet cardinal Sud qui depuis 30 ans travaille dans le domaine de la transformation de l’entreprise dans des milieux à Fort enjeux social et dans le secteur de la défense nous avons la chance de travailler pour dasso aviation Talès euh safran naval Group
Et nous avons aujourd’hui une table ronde consacrée à l’innovation quel rôle peut jouer l’innovation dans les RH lorsque j’avais la chance d’arpenter les landes de Coet kidan j’en rêvais Decathlon l’a fait l’ tente 2 secondes lorsque je m’adonnaé à la plongée j’en rêvais dcathlon l’a fait aussi c’est le
Masque easy bris mesdames et messieurs nous vous invitons à rejoindre la salle plire pour assister à la table ronde le sens et la culture de l’innovation dans les grandes organisation merci en avance de phase c’est toujours agréable et en conséquence le masque je devrais plutôt dire ici le casque izibris a été créé
Par Décathlon également et il nous a paru intéressant de faire un détour par une entreprise privée dont la racine du succès 105000 salariés dans le monde aujourd’hui existant depuis 46 ans une des racines c’est l’innovation et bien sûr Jean-François ici présent Jean-François mass va nous raconter quels sont les points clés qui
Favorisent cette innovation et puis après nous aurons Caroline pour la DGA et Jean-Baptiste pour MBDA Jean-François comment peut-on innover aussi fort chez descathlon alors bon Decathlon vous connaissez 16 16 milliards de de chiffres d’affaires nous sommes présents dans 72 pays 110000 personnes dans le monde 26 000 en
France ça c’est ce que tout le monde connaît ce qui est un peu moins connu c’est que nous déposons en moyenne entre 60 et 70 brevet par an alors vous allez me dire bien sûr ce sont des produits qui sont très loin de la haute technologie des drones ou ou des avions
Mais c’est pas toujours quand même facile de faire des produits simples dans un secteur très très concurrentiel et surtout un prix un rapport qualité prix technique imbattable comment est-ce qu’on fait pour pour innover et avoir cet esprit cet ADN d’innovation deux grandes séries même si bien sûr encore une fois on est très
Loin des produits technologiques mais je pense que les ressorts humains de l’esprit d’innovation sont les mêmes deux grandes séries de stratégies au niveau humain le recrutement quel type d’homme nous recrutons et les stratégies managériales sur le plan du recrutement on est très loin nous de la culture des diplômes contrairement peut-être au
Secteur de l’armement on a bien sûr des on a bien sûr des diplômés on a des ingénieurs on a plus de 1000 ingénieurs sur la partie recherche mais les principaux les vrais chercheurs les vrais innovateurs les chefs de produits ce sont nos commerçants des vendeurs des responsables de rayon des directeurs de
Magasin avec un peu l’esprit géot trou tout qui bricolent dans leur gar et ces personnes sont on les recherche avec l’esprit d’humilité beaucoup ne sont pas diplômés mais ils ont des savoir-être que nous recherchons qui s’appelle esprit d’initiative esprit d’équipe très fort esprit d’équipe passion du client avec un esprit concret aussi très
Important et notamment le contact pendant qu’ils sont en magasin le contact avec le client leur permet de connaître vraiment les besoins et d’être en permanence inspiré des besoins clients voilà son sont nos savoir-être qui vont produire des chercheurs et qui vont innover dans les produits que tu as
Cité on en on en sort plusieurs centaines chaque année certains ne sont pas très connus mais vous en connaissez sûrement ça c’est pour le recrutement et puis ensuite il y a les stratégies managériales là les stratégie managériale c’est des petites équipes c’est peut-être le message le plus important à donner des équipe petite
8 10 12 personnes maximum très complémentaires avec les chefs de produits avec bien sûr des stylistes des designers des ingénieurs des informaticiens dans un esprit start-up un peu je bricoolle dans mon garage avec en permanence cet esprit de de recherche et et d’humilité dans des conditions idéales puisqu’on a installé
Nos centres de recherche sur l’diot de pratique les meilleurs euh pour ce qui est par exemple des sports d’eau à handail sur le port d’andail euh pour ce qui est nautisme sur le port de La Rochelle tout ce qui est euh montagne ou randonnée euh au pied du Mont-Blanc des
Condition idéal des équipes euh de jeunes des bandes de copains qui se font plaisir la notion de plaisir c’est très très important chez nous on a un slogan interne qui est de dire on invente on teste on s’amuse on invente le matin on teste l’après-midi voilà ça c’est quelque chose de
Fondamental chez nous euh du plaisir le droit à l’erreur bien entendu inventer euh parfois des produits qui ne marchent pas mais c’est à force de faire des erreurs qu’on va vraiment trouver les les pépites euh l’esprit d’équipe le je l’ai dit et puis aussi du sens parce que
Les jeunes qui arrivent chez nous aujourd’hui ont absolument besoin de savoir pourquoi ils vont inventer des produits et évidemment leur passion sont tous des passionnés de sport la passion c’est rendre le sport accessible au plus grand nombre le rendre accessible au plus grand nombre et deuxième sens dans des conditions
Environnementales maximales de la conception à la mise en rayon voilà le sens qu’on essaie de donner du plaisir et puis donc des équipes qui qui aiment s’amuser en man merci Jean-François ce qui me paraît très important car j’ai la chance de travailler pour Décathlon depuis plus de
20 ans c’est que dans ce cas dit Jean-François on voit des éléments liés à l’organisation pour filer la métaphore militaire des commandos d’innovation 8 10 12 personnes pas plus il y a également de l’animation humaine qui est très importante et je crois qu’il y a deux outils qui sont fondamentaux chez
Decathlon totalement en phase avec les valeurs de l’entreprise le premier c’est l’entretien individuel de développement et je pense que c’est essentiel d’en dire quelques mots parce que c’est ce qui permet de vérifier en permanence que chaque membre de l’équipe est en phase avec le projet et dans l’humeur et dans
L’esprit qui convient au succès du projet c’est quelque chose qui est relativement empirique mais qui est très processé ça doit avoir lieu chaque mois au minimum oui ça c’est c’est très particulier moi ce qui m’a étonné le plus quand je suis arrivé dans l’entreprise il y a 35 ans chaque patron
Rencontre chacun de ses collaborateurs au moins toutes les 4 semaines et c’est justement parce qu’il y a cette rencontre qui peut être brève que on donne une totale autonomie au collaborateurs et c’est peut-être le message le plus important que je peux vous donner c’est si on veut vraiment
Bien innover il faut laisser de la liberté de l’autonomie à ces petites équipes dont je vous ai parlé on leur dit même pas ce qu’ils doivent inventer on leur dit faites-vous plaisir écoutez le client trouvez votre inspiration dans le client et puis après on aura des surprises des bonnes surprises et le
Deuxième outil qui me paraît très important pour argonet en bon français c’est le feedback la culture du feedback qui est décisive chez Decathlon dans les valeurs Decathlon vous trouvez authenticité et sincérité et l’idée est que le manager doit être capable de réaliser un feedback performant sincère authentique utile vis-à-vis de chaque
Membre de son équipe en permanence et l’inverse est également vrai oui tout à fait bah c’est ce qu’on appelle le 360 mais je ne pense pas que Decathlon était spécialement innovant c’est connu dans beaucoup d’entreprises aujourd’hui être capable de dire ce qui va bien ce qui va
Ce qui va moins bien voilà mais ce qui est intéressant c’est qu’on voit bien comment l’animation se mêle intimement à l’organisation là où dans beaucoup d’entreprises françaises la culture s’est fondée sur l’organisation principalement elle est nécessaire c’est la colonne vertébrale mais sans animation il n’y a pas de pâte humaine
Qui soit suffisamment capable de réussir par rapport à ces projets alors des équipes motivées par le plaisir la liberté des équipes qui sont à l’écoute du client Jean-François l’a dit ça nous rappelle peut-être Caroline quelques évolutions de la DGA me semble-t-il bonjour à toutes et à tous
Oui alors bah donc le délégué général pour l’armement est intervenu en introduction et a d’ors et déjà dit beaucoup de choses sur notre capacité d’innovation l’innovation pour nous c’est notre quotidien notre raison d’être et aussi notre enjeu pour l’avenir le délégué était assez clair aussi voilà sur les les axes de progrès
Sur lesquels on travaille aujourd’hui euh peut-être avant d’y venir euh quelques mots pour celles et ceux qui ne connaîtraient pas la direction générale pour l’arme de l’armement donc direction du ministère des armées qui euh est composé d’environ 10000 personnes 10000 collaborateurs essentiellement civils c’est quelque chose qu’on n pas
Forcément à l’esprit quand on est à l’extérieur euh de ce ministère c’est le le le poids quand même la surreprésentation des civils dans cette direction et puis bien sûr sur le poids de l’ingénierie l’expertise technique puisqu’on a quand même un socle de plus de 6000 ingénieurs au sein de la DGA
Avec là aussi une richesse des statuts et on est présent sur toute la gamme des métiers techniques et toute la gamme bien sûr des compétences nécessaires à l’élaboration et à la conduite des programmes d’armement puisque notre mission au quotidien et le délégué l’a bien décrit c’est effectivement de de
Concevoir et de mettre à disposition les matériels les équipements nécessaires pour répondre aux besoins opérationnels des forces armées et pour cela nous travaillons en contact bien sûr avec les forces armées mais aussi avec tout notre outil industriel de défense dont certains d’entre vous viennent la BITD qui constitue voilà aussi la la richesse
De cette articulation donc moi en tant que DRH de de cette entité mon rôle c’est vraiment de voir comment je peux justement préserver notre capacité d’innovation donc préserver notre savoir-faire en la matière mais aussi bien sûr le renforcer ce savoir-faire et donc favoriser les conditions effectivement d’innovation
Dans les équipes de travail de la DGA donc je m’appuie sur trois leviers le premier levier et le le le collègue de Décathlon l’a dit c’est le levier de du recrutement c’està-dire la capacité à puiser dans une diversité de vivier aujourd’hui pour constituer des équipes
De travail au sein de la DG euh c’est une richesse que l’on a de pouvoir s’appuyer sur différents statuts je l’ai dit hein le statut militaire le statut de fonctionnaire le statut de contractuel et cette cette richesse des statuts nous oblige finalement aussi à avoir des des modes de recrutement
Différents et d’aller chercher les personnes sur différents écosystèmes puisque encore une fois ces différents statuts euh à la fois cloisonne les viviers mais en même temps nous permettent d’assurer un équilibre entre ces différents viviers et donc par définition des équipes plurielles au sein de la DGA ce que l’on
Essaie de plus en plus de faire c’est aussi de s’appuyer sur des ressources temporaires euh temporaires avec le le fait de d’accueillir en mise à disposition des personnels qui viennent de l’extérieur qui viennent d’organismes de recherche qui viennent d’entreprises privées et qui viennent pour une durée
Limité travailler au sein de la DGA dans le casadre de de convention de partenariat ce qui nous permet là aussi euh de d’enrichir euh nos savoir-faire et nos équipes de permettre ce bouillon de culture cette diversité des regards euh et donc ce ce choc aussi des des des
Cultures et des des profils et des des regards sur nos produits nos projets qui est vraiment source là aussi de d’ingéniosité et d’innovation l’autre élément que l’on va essayer de davantage développer pour l’avenir c’est le recours à la réserve euh on a une petite réserve aujourd’hui
Au sein de la la DGA composé d’une centaine de civils que l’on mobilise pour nos équipes et dans le cadre du Plan réserve ministériel on souhaite vraiment là aussi développer cette capacité de de renfort pour aller chercher des compétences que l’on n’a pas en interne et enrichir encore une fois nos équipes de
Travail le deuxème levier indépendamment de cette capacité à recruter encore une fois dans différents différents viviers et différents statuts euh c’est euh la capacité que l’on a à mettre nos personnels en contact direct avec nos clients donc avec les forces armées c’est vraiment un un axe là aussi de de
De développement puisque l’écout de client est aussi à la base de toute innovation il faut vraiment qu’on soit en capacité de mettre nos collaborateurs quel que soit leur métier et leur leur direction d’appartenance en immersion autant que possible dans le contexte des forces armées ça passe par des mobilités plus
Régulières on va généraliser un dispositif de période d’ouverture pour nos ingénieurs de l’armement dans les forces armées et aussi dans d’autres écosystèmes on développe là aussi le la la participation par exemple à des exercices militaires pour permettre à nos contractuels civils d’aller sur le terrain au contact des forces armées
Pendant ces exercices militaires pour bien comprendre là encore leurs besoins et avoir un retour d’expérience en temps réel sur les matériels et les équipements qu’ils construisent avec eux euh et aussi je parlais de la réserve tout à l’heure ça va être aussi un axe de de développement pour nous de mettre
Nos propres collaborateurs dans les réserves des forces armées euh euh réserviste l’armée de l’air dans la marine l’armée de terre pour justement là aussi que nos propres collaborateurs comprennent mieux les enjeux euh de de développement euh et et les besoins opérationnels de entre guillemets nos clients les forces
Armées la troisième chose qui est extrêmement importante pour nous pour justement renforcer la capacité d’innovation j’ai parlé de de la diversité des profils j’ai parlé de l’écoute client avec le la proximité avec les forces armées c’est l’ouverture sur l’écosystème civil l’ouverture qui se traduit par notre participation
Aujourd’hui en tant que DGA dans tous les clusters innovation défense euh donc là présent sur encore une fois tout le territoire nos collaborateurs sont à la fois présents pour bah capter de l’innovation qui se passe dans le secteur civil au contact là aussi des entreprises des laboratoires des
Étudiants et aussi aider à travailler cette innovation dans ces clusters puisque comme le délégué l’a dit nous avons des à la fois une expertise et des des moyens d’essai qui sont utiles pour pouvoir développer cette innovation donc on souhaite nous aussi travailler voilà sur comment on libère du temps utile
Pour nos collaborateurs pour être présents dans ces clusters comment on reconnaît financièrement comment valorise leur collaboration et c’est ce qu’ a indiqué le délégué tout à l’heure on met en place un nouveau dispositif aussi pour reconnaître les innovations nonbrables de nos collaborateurs et on souhaite là aussi autant que possible travailler sur cette
Ouverture ces partenariats avec nos d’res écosystèmes civils dans le cadre des clusters et plus largement pour favoriser cette innovation donc en résumé vraiment trois axes clés déjà présents et qu’on va renforcer pour l’avenir parce que ça nous semble vraiment utile et indispensable pour renforcer notre capacité d’innovation
C’est encore une fois la diversité de nos profils les coups de clients avec cette proximité avec les forces armées et puis cette ouverture sur l’écosystème civil ces partenariats dans le cadre de Closer au plus près des territoires au plus près des besoins opérationnels lorsqu’on a préparé cette
Table ronde Caroline vous aviez fait une remarque que j’avais trouvé singulière en disant il nous arrive parfois d’être plus facilement capable d’innover chez nos clients que chez nous est-ce que vous pouvez nous livrer vos secrets tout à fait donc là on est au au cœur du cœur effectivement on est l’innovation et
Notre capacité notre capacité d’innovation encore une fois notre raison d’être néanmoins on s’aperçoit que c’est toujours plus facile d’innover pour les autres que d’ pour soi-même et quand il s’agit effectivement de de travailler autrement de revoir nos process de de simplifier euh les les les nos normes nos nos nos nos modes
D’action euh c’est c’est moins évident et là la DRH a également forcément un rôle clé pour accompagner celles et ceux qui sont porteurs de projets de simplification en interne qui qui pent des simplification encore une fois pour pour pour gagner du temps pour nous recentrer sur notre valeur ajoutée on on
A développé un programme qui s’appelle manager évolution qui nous permet d’accompagner les porteurs de projets manager fonctionnel ou manager hiérarchique dans euh dans le le le le l’adaptation et la recherche d’innovation dans leur pratique de travail et ce programme en fait permet à la fois d’avoir l’appui de d’un
Prestataire privé qui accompagne ses porteurs de projet mais aussi de mentors en interne euh un réseau voilà de mentor on a constitué pour accompagner nos managers fonctionnels et hiérarchiqu dans le montage et le déploiement de projets d’innovation avec leurs équipes ça nous semble vraiment important parce que derrière effectivement ça peut challenger aussi
Beaucoup les collectifs de travail d’où cet accompagnement que l’on met à disposition de celles et ceux qui souhaitent conduire ces changement en interne c’est beaucoup plus clair merci alors innover chez nos clients euh innover également dans l’entreprise bah MBDA là aussi Jean-Baptiste on a parlé c’est au cœur de votre démarche depuis
Un moment étendu que votre entreprise présente quelques spécificités tout de même tout à fait alors bonjour à toutes et à tous merci à mes collègues vous verrez il y a beaucoup de similitude avec ce que vous venez d’entendre trois choses à à savoir pour comprendre les enjeux de d’innovation au sein de MBDA
En particulier pour un DRH d’une grande organisation première chose MBDA est en forte croissance donc on nous sommes en train de changer de dimension et ça nous amène à nous dire qu’on ne peut plus faire les choses comme on les faisait il y a 10 ans donc il faut qu’on travaille
Autrement il faut qu’on simplifie nos processus et ça c’est de l’innovation innovation que j’associe aussi à la notion transformation on parle souvent de transformation aussi et pour unage c’est très intéressant qu’il y a un point commun entre l’innovation et la transformation c’est c’est l’humain en fait pour transformer une entreprise il
Faut être capable d’accompagner les équipes pour l’innovation c’est la même chose deuxième enjeu pour MBDA la politique produit on est à un moment clé pour pour l’entreprise avec de très nombreux programmes en développement les programmes de nouvelle génération avec un crédau offrir à nos clients nos forces armées et nos clients à l’export
Les meilleures solutions en terme de performance technologique mais aussi en matière de coût et de compétitivité et là aussi c’est une question d’innovation êre capable de de de maîtriser tous les enjeux technologiques dont Emmanuel Kiva a bien parler en introduction euh les algorithmes lia la cyber et cetera on
Est en plein dedans et pour ça il faut être crédible il faut avoir les bonnes compétences et ça c’est le troisième enjeu c’est un enjeu de ressources qu’on partage avec la DGA de recrutement donc MBDA recrute euh de façon très significative on a recruté 2600 personnes au niveau du groupe cette
Année 1000 en France on va continuer l’année prochaine et et l’in inovation c’est un sujet extrêmement important en matière d’attractivité et de fidélisation de nos équipes donc on met l’innovation au cœur de notre marque employeur pour pouvoir attirer les meilleures compétences voilà alors j’aime à dire que parler de l’innovation
C’est bien le faire c’est mieux et donc l’innovation c’est avant tout une question de de de concret quand on est dans une grande entreprise et c’est le thème de de la Table Ronde il y a toujours plein de raisons pour ne pas faire on applique des processès
Très compliqué on a des outils qui sont pas forcément toujours les plus agiles et cetera et donc vous allez avoir des raisons de peut-être de ne pas prendre de risque de ne pas oser de ne pas vouloir faire autrement et c’est tout ça qu’il faut essayer de de travailler et
La DRH un rôle important à jouer pour fédérer animer comme vous l’avez dit encourager les équipes justement à dépasser finalement le fonctionnement normal gérer les priorités du moment mais aussi se projeter et être capable de préparer l’avenir c’est essentiel dans une entreprise comme MBDA vous allez me dire comment on fait
Concrètement alors Jean-François tu as parlé d’organisation en disant ça suffit pas je suis tout à fait d’accord moi plutôt que d’organisation je préfère parler de d’écosystème de confiance parce que pour innover il faut qu’on fasse confiance il faut qu’on soit capable comme l’a très bien fait Decathlon de donner la parole à nos
Collaborateurs de permettre à ceux qui sont sur le terrain ceux qui font de pouvoir faire remonter leurs idées et ça ça se structure ça se fait pas en claquant des doigts donc qu’est-ce qu’on a fait chez MBDA d’abord on s’est organisé donc il y a une direction de l’innovation et des futures technologies
Donc pour mission de de définir la stratégie en matière d’innovation on a créé des espaces physiques pour innover innovation Labs innovation Arena où nos collaborateurs peuvent accéder à des matériels à des moyens à des outils collaboratifs on leur donne du temps et des moyens pour se rendre dans ses espaces physiques
On a aussi on célèbre aussi l’innovation on a mis en place un dispositif qui s’appelle les Innovation Awards tous les ans on récompense on fait remonter les idées dans tous les domaines techniques mais pas que aussi dans d’autres domaines de fonctionnement de l’entreprise et on met à l’honneur les
Meilleurs projets cette année on a géré 256 projets qui ont concerné 1400 collaborateur au niveau du groupe voilà c’est pour vous dire ça crée de la dynamique ça crée de l’envie d’innover dernier dernier exemple Smart vision c’est un autre une autre démarche d’ MBDA beaucoup plus réduite autour de l’intrepreneuriat c’està dire qu’on
Encourage nos collaborateurs sur des sujets très spécifiques à créer leur propre business finalement à partir d’un business plan dans une logique de start-up on les accompagne on les aide à monter leur leur business et ça débouche quand ça fonctionne bien sur des brevets voilà donc ça ce sont des exemples de ce
Qui ce que nous avons mis en place autour de l’innovation et puis je voudrais parler d’un sujet très concret parce que je me suis posé la question qu’est-ce que j’allais pouvoir vous donner comme exemple concret j’ai pas l’attente 2 secondes mais on a d’autres sujets et je voulais vous parler
D’orchestraik peut-être que pour certains ça vous parle pour ceux qui ont eu la chance d’aller sur le stand au salon du Bourget de d’ MBDA Orchestra c’est quoi Orchestra c’est une solution qui vise à démontrer les capacités d’ MBDA en matière de combat collaboratif donc donc vous savez tous
Qu’aujourd’hui c’est un sujet crucial on parle d’algorithme on parle d’IA on parle de connectivité de système entre systèmes avec les aéronefs et et ce sujet est au cœur de notre stratégie donc 6 mois avant le salon du Bourget la direction de MBDA en décembre 2022 a dit on revient au salon
Du Bourget c’est il faut marquer le coup il faut démontrer de façon très concrète ce qu’on est capable de faire en matière de combat collaboratif 6 mois dans le monde des missiles c’est extrêmement court et donc on s’est dit mais non c’est c’est pas possible c’est
Trop court on va pas y arriver et ben si on l’a fait on l’a fait on l’a mis en place ça marche et ça marche tellement bien que ça va générer certainement derrière des opportunités très concrètes en matière de développement et pourquoi ça a marché parce que exactement comme a
Dit mon collègue de Décathlon en fait qu’est-ce qu’on a fait on a mis en place une petite équipe pluridisciplinaire on a on a fait travailler ensemble des gens qui dans notre organisation actuelle peut-être ne se seraiit pas rencontré il y avait quatre ou cinq développeurs logiciels un spécialiste de l’IA un
Partenaire externe donc la relation aussi avec des partenaires externes autour de l’infographie et cetera et puis deux anciens pilotes de chasse qui sont dans nos équipes en tant que spécialistes dans notre direction futur système qui nous ont apporté tous leurs savoirs mais réel de mission de combat parce que
L’idée c’était pas de faire une simulation numérique type jeux vidéo c’était vraiment développer une vraie solution avec des vrais algorithmes qui fonctionne donc ce que ça met en avant c’est tout le sujet d’aujourd’hui c’est que quand on met travailler ensemble en coopération des ressources qu’on donne une deadline
Très courte 6 mois qu’on ose prendre des risques on leur a donné carte blanche on leur a dit on vous fait confiance vous y allez et vous développez la solution orchestri ça a marché et donc c’est très gratifiant ça a bien entendu inspiré beaucoup de beaucoup d’autres collaborateurs au sein de l’entreprise
Parce que c’est ça l’innovation en fait c’est encore une fois comme ça a été dit c’est oser prendre des risques dans un contexte bien entendu très sérieux et très et très réglementé mais ça n’empêche pas que c’est possible voilà donc c’est c’est le message que je voulais aussi partager avec vous quand
On quand on veut faire de l’innovation et qu’on arrive à à libérer finalement les énergies et à mettre les bonnes compétences ensemble ça donne des résultats extrêmement encourageants alors peut-être pour en guise de conclusion orchest stke ça ça ça ça a permis de démontrer nos capacités en matière de combat collaboratif mais
Surtout cette façon de travailler nous inspire pour la suite donc on est en train de réfléchir et la direction des ressource humaines et parti prenant dans ses réflexions à d’autres types de business model pour encore plus encourager l’innovation et être capable justement de de développer dans des cycles peut-être beaucoup plus courts
Que ce qu’on fait de façon traditionnelle et on aura certainement l’occasion de vous en parler dans dans les mois qui viennent mais il a il y a une suite après orchestreike toujours avec cette même envie de de faire des choses qu’on ne faisait peut-être pas avant en les faisant autrement voilà merci merci
Jean-Baptiste en vous écoutant tous les trois je trouve singulier et intéressant quelques convergences qui sont assez précises que je me suis noté et naturellement je ferai appel à votre validation et à vos compléments tout d’abord l’écoute active du client et la connaissance réelle approfondie Caroline parlait de
Proximité des besoins et des et et et des pratiques ça ça me paraî être un point commun à vous deuxièmement c’est extrêmement clair et vous en avez parlé tous les trois de manière très forte garantir la complémentarité des profils des équipes venant d’horizons différent et ouvert afin de créer de l’agilité de
L’adaptation de la réactivité et je rajouterai aussi volontiers ce que Jean-Baptiste vient de dire tu as parlé de de délis être dans des délais très enfin méthodes projet très euh fondé sur un temps précis très rythmé très jalonné troisièmement je reprends un mot que Caroline avait proncé lors notre préparation Caroline
Av parlé de attention il faut que l’acceptabilité sociale de l’innovation soit travaillée car elle donnera cette ces meilleurs résultats dans ce cas-là donc c’est la compréhension de l’intérêt de la démarche Caroline a parlé de l’accompagnement tout à l’heure pour donner envie puis finalement l’habitude créer ses réflexes ça ne se décrète pas
L’innovation c’est une culture qui se construit 4è élément en vous écoutant qui m’a paru décisif aussi c’est donner un riche contenu technique bien sûr technologique qui intéresse et donner aussi du sens au travail et de ce point de vue- làà je voudrais faire une incidente d’après les travaux de
L’Université Laval à Québec qui pour moi font référence en la matière il est clairement établi que le rapport de la personne à son poste de travail quel qu’il soit dans n’importe quel métier est décisif absolument décisif toute la communication interne de l’entreprise pourra être merveilleuse vous pouvez
Faire tout ce que vous voulez des baby foot partout part si le sens du métier le sens du rapport au poste de travail n’est pas efficace n’est pas optimisé n’est pas intéressant s’il n’y a pas ce plaisir et cette liberté dont parlait Jean-François c’est très difficile et puis
Enfin dans vos propos j’ai noté aussi la nécessité de piloter la transformation tu en parlais Jean-Baptiste avec régularité et avec beaucoup de pédagogie le mouvement s’inscrit dans la durée et aussi dans la capacité à entretenir ce mouvement dès qu’on s’ la personne humaine est ainsi faite
Surtout le Goulois que on y croit plus et on dit que c’est fini Jean-François est-ce que tu as parlons de podium chez décathelon quel est ton podium finalement avec tout ce qu’on vient de dire qu’est-ce qui te paraît les éléments clés pour réussir à ce que la fonction RH favorise facilite
L’innovation dans les organisations pour moi le plus important de tout ce qu’on vient de dire c’est la c’est l’autonomie des équipes l’autonomie des équipes et lesécoup de clients je je je redis un peu encore ce que tu as dit je pense que nos clients ont énormément d’idées et
Quand on a l’habitude d’être avec eux et de les écouter de les prendre au sérieux de les faire participer aux test euh alors on on découvre des choses incroyables d’ailleurs nous dans nos centres de recherche on a toujours un magasin dans chaque cent de recherche
Sur le port de de de La Rochelle sur le port d’andaille et cetera au pied du Montblanc on a euh un un magasin qui nous permet de rester au contact des clients euh tous les clients aussi bien monsieur tout le monde débutant qu’un sportif de haut niveau on travaille
Aussi avec des sportifs de haut niveau et et c’est c’est cette écoute cette cette permanence de de contact avec les clients qui nous permet de nous inspirer et d’imaginer des nouveaux produits merci pour ton podium Caroline même question alors vous avez droit au quarté au quinté gagnant naturellement vous
Deux alors je crois qu’on a effectivement parlé de de tous les ingrédients nécessaires pour favoriser cette innovation euh je pense qu’on est tous à peu près convergents sur ce point et et la difficulté à mon avis qu’on rencontre en tout cas nous à la DGA c’est quand même le facteur temps en
Fait le facteur temps le fait de libérer du temps pour nos équipes pour réfléchir pour travailler ensemble pour travailler encore une fois euh avec d’autres partenaires donc c’est comment aussi on arrive à formaliser sans créer l’usine à gaz mais encore une fois ce temps un peu libéré aussi pour la créativité euh
Sachant que c’est aussi des ça correspond à une attente justement de nos collaborateurs notamment aussi bah tout toutes les personnes que l’on recrute aujourd’hui puisque comme MBDA on est dans une stratégie de croissance extrêmement importante avec des plans de 500 à 600 recrutement d’ingénieurs chaque année donc toutes ces générations
De nouvelles qui qui arrivent veulent aussi contribuer euh euh à la réflexion et et à la conception créative avec les partenaires il faut qu’on arrive à matérialiser dans nos programmes et nos organisations de travail ce temps nécessaire pour continuer effectivement à se former à travailler avec les les
Autres dans l’intérêt général de la structure et de l’exercice de nos missions donc Mo pour moi c’est aussi le facteur temps qui est extrêmement important merci alors Jean-Baptiste ton verdict ton choix je je reviens sur le sens au travail parce qu’effectivement c’est un sujet qui nous intéresse
Beaucoup en tant que que DRH surtout qu’on en a beaucoup parlé ces derniers mois avec le télétravail le renouvellement des générations et cetera je je je veux témoigner dans une entreprise de haute technologie comme MBDA ce qui fait quand même au final la différence c’est quand même le contenu
C’est le c’est le c’est ce qu’on fait c’est c’est ce qu’on c’est c’est l’accès qu’on peut avoir directement au produits au au développement et et c’est ce qu’on met en avant dans notre marque employeur quand on recrute c’est cette proximité qu’on offre à nos ingénieurs nos techniciens
Euh d’être en contact avec les projets de développement et les produits sur les lesquel sur lesquel il travaillent et derrière le sens je mets aussi le sens et l’esprit défense parce qu’on est quand même dans forum innovation défense et quand on fait Orchestra par exemple où on essaie de connecter tous
Ces objets autour d’un missile de croisière avec tous ces effecteurs on comprend pour percer des systèmes de défense de plus en plus hermétiqu les les les collaborateurs qu’ ont fait ça ont compris ont ressenti avec beaucoup de fierté d’ailleurs comment ils pouvaient contribuer de façon sont très concrètes là pour le
Coup au besoin de nos forces armées parce que c’est ce sont des scénarios tout à fait réels et et et et ça c’est extrêmement gratifiant et et encourageant voilà donc c’est ce que je retiendrai en particulier c’est le contenu de ce qu’on est capable d’offrir et effectivement de l’autonomie faire
Confiance faire confiance voilà merci Jean-Baptiste pour cette réaction il me souvient d’un ingénieur formidable qui était un des patrons de l’innovation chez PSA et dans les rituels ou dans les petits trucs qui sont toujours intéressants en animation managériale il avait remarqué que beaucoup d’idées étaient tué dans
L’œuf parce que ça ne marcherait jamais parce que c’était pas bon et cetera et c’était une faille majeure dans sa mission de faire advenir l’innovation chez PSA et donc il avait créé un épouvantable personnage savez un mélange de gremelin de requin et de je ne sais quoi et qu’il avait intitulé sobrement
Le misonéiste créaticide en clair le raisonneur qui tue la créativité en bon français et il démarrait chacune de ses réunions et croyez-moi dans des amphis comme ça ça faisait quand même un peu bizarre de voir une épouvantable créature en disant pas de misonéiste créaticide et cétait devenu un véritable
Guimiic c’est-à-dire attention dans les réunions là tu es en train de tuer et C et en fait on peut faire tout ce qu’on veut avec des très beaux dispositifs des très belles organisations c’est la posture du manager infin qui fera la différence pour animer sensibiliser et donner envie de et avec l’autorisation
De Jean-Baptiste je vais reprendre la conclusion que tu avais faite l’autre jour lors de notre entretien tu m’avais dit bah finalement pour moi le rôle du DRH et je vous demanderai de réagir là-dessus le rôle du DRH dans l’innovation c’est créer un environnement de confiance pour concilier objectif alors court terme on
Est c’est pas votre cycle de produit mais moyen et long terme surtout mais dans le management à court terme quand même 2è élément du rôle du DRH piloter le changement dans les meilleures conditions malgré les résistances et le mot malgré les résistances est très important piloter le changement ça veut
Donc dire quel jalonnement de projet c’est un mode projet aussi la facilitation de l’innovation troisièmement valoriser le cœur de notre marque employeur dans les années 2000 la politique RH group de talè se définissa par un seul mot mot attractiveness comment pouvons-nous attirer nos talents et souhaitons-le les conserver c’était c’était assez
Visionnaire céit tout le début des années 2000 4è élément de Jean-Baptiste inculquer diffuser la culture de l’innovation car ça ne se décrète pas ça s’inculpte ça se diffuse et 5 et tu disais parce que finalement l’innovation ne se décrète jamais mais surtout le quotidien nous en dissuade parce que ce
N’est pas la posture la plus confortable ce n’est pas l’attitude la plus facile pour un manager pour un chef Jean-François réaction par rapport à ceci s’il te plaît moi je voudrais rajouter peut-être une chose dont on n pas tellement parlé c’est peut-être rajouter un petit grain de folie euh
Chez nos innovateurs comme comme Elon Musk qui est un un fou et mais un fou qui qui fonctionne pas mal et moi dans les les innovateurs que de produits que que tu as cité tout à l’heure j’ai toujours en tête l’histoire c’est un de mes amis qui est de celui qui a inventé
Laattente 2 secondes lui rêvait tout simplement euh parce qu’il faisait beaucoup de treack il disait moi quand je quand j’ai fini mes mes 30 km dans la journée j’en peux plus je rêverais d’avoir une tente qui qui appuyé sur un bouton euh et puis elle s’ouvrirait
Comme ça et puis un jour il s’est dit c’est un c’est un médecin pourtant c’est pas un c’est pas juste C il était pas vraiment dans ce dans cette direction là et puis puis il l’a fait il l’a fait il en a parlé à un autre copain qui
Lui-même dit bon on pourrait peut-être faire SOP ils ont bricolé ils ont bricolé vraiment comme dans un garage comme on entend parfois certaines histoires et et le masque iszibress que vous connaissez ce fameux masque qui permet de de de nager tout en regardant les fonds marins et ben c’est l’histoire
C’est c’est des bricoleurs qui ont commencé avec des morceaux de plastique et un tube de colle et puis bon ils ont bu beaucoup d’eau de mer avant que ça marche mais ça a fini par marcher et puis voilà et puis maintenant ils vont on va pouvoir communiquer entre deux
Masques qui y bressent euh pour pouvoir échanger ses impressions merci pour le grain de foli Caroline quel est ce grain de folie à la DGA ou autre chose euh alors je sais pas si c’est des grains de folie en tout cas il y a beaucoup beaucoup de passion
Euh dans les équipes et effectivement ça conduit justement aussi à cette innovation puisque beaucoup de de bricolage entre guillemets beaucoup de de de de tests d’expérimentation sur des petites choses qui conduisent infin à créer aussi des équipements des solutions innovantes liées à à cette volonté toujours de se dépasser et et
D’améliorer la situation actuelle mais encore une fois il y a beaucoup d’engagement beaucoup de passion qui murit aussi par des des des histoires individuelles pour pour expliquer aussi cette cette dynamique là et puis après il y a la question encore une fois du temps du facteur temps et l’appropriation de la conduite du
Changement avec toute sa dimension humaine merci pour ce rappel utile de la dimension temporelle Jean-Baptiste alors le grain de folie supplémentaire peut-être pas le folie mais je voudrais je voudrais aussi dire qu’il il y a pas de contradiction dans une grande organisation entre des programmes qui nécessitent du temps parce que c’est extrêmement
Complexe ça nécessite des investissements qui sont jalonnés et cetera avec de l’innovation très rapide de la méthode agile il y a pas de contradiction faut pas opposer un modèle à un autre il faut trouver le bon équilibre les deux les deux sont indispensables à une entreprise comme MBDA bien
Entendu et et et effectivement le quotidien parfois quand on est dans le guidon quand on court après les objectifs on oublie justement de de prendre un peu de temps pour prendre du recul et se dire est-ce que j’aurais pu faire autrement et l’innovation c’est pas que de la
Technique he l’innovation ça marche pour toutes les fonctions y compris pour la fonction RH d’ailleurs et et humblement on n’est pas toujours non plus les meilleurs en tière d’innovation et donc on on s’autoalimente aussi des exemples de de nos collègues de l’engineering par exemple qui qui viennent nous challenger
Aussi nous disant vous êtes sympa vous nous demandez d’innover quand on vous regarde vos outils RH on pense que vous pourriez aussi peut-être innover un petit peu aussi voilà merci Jean-Baptiste pour ma part un seul mot pour moi dans ce type de circonstan et d’un manière générale d’ailleurs la
Fonction RH est le garant de la qualité managériale garant de l’animation elle doit permettre de libérer les énergies favorables l’innovation merci Jean-Baptiste merci Caroline merci Jean-François et merci de votre attention l’horaire est [Applaudissements] tenu